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信州・上諏訪温泉 琥珀色の自家源泉を持つ宿【ホテル鷺乃湯】 クチコミ・感想・情報

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信州・上諏訪温泉 琥珀色の自家源泉を持つ宿【ホテル鷺乃湯】のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:1185件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.52
  • 立地4.71
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.65
  • 食事4.52

ののの~まんじゅさんの 信州・上諏訪温泉 琥珀色の自家源泉を持つ宿【ホテル鷺乃湯】 のクチコミ

ののの~まんじゅさん [30代/女性] 2022-12-13 00:23:51

夕食はどれを食べても美味しかった。
受付はチェックインの時間は混むと予想できるだろうに、すごくバタバタしていて事前に伝えておいたことも確認できていなかった。
値段の割に清掃が行き届いていない。いろいろなものにホコリは被っているし、部屋の浴槽はいつから磨いてない?ってくらいカビが…
シャワー浴びながら浴槽をためるとシャワーが水になるし、いちいち温度を調節するのはめんどくさいし水ももったいないので今どきの水道に変えた方がいいと思う。
整髪剤?みたいなものより歯ブラシがほしかった。
ごはんはおいしいのにもったいない。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂-
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
信州・上諏訪温泉 琥珀色の自家源泉を持つ宿【ホテル鷺乃湯】 2022-12-13 11:47:18

先日はホテル鷺乃湯にお越し頂きまして誠に有難うございました。
お客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後この様な事のない様スタッフ教育を徹底して参りたい所存でございます。又お掃除やメンテナンスにも細心の注意を払いましてお客様に心地よくお過ごし頂けますように頂戴しましたご意見をもとに、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用頂けましたら嬉しく思います。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

ホテル鷺乃湯

ご利用の宿泊プラン
【地産地消】こだわりの霜降り信州牛120g【石焼ステーキ!】プラン 
ご利用のお部屋
【秀芦閣◆諏訪湖を望むレイクビュー客室◆】