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信州・上諏訪温泉 琥珀色の自家源泉を持つ宿【ホテル鷺乃湯】 クチコミ・感想・情報

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信州・上諏訪温泉 琥珀色の自家源泉を持つ宿【ホテル鷺乃湯】のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:1185件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.52
  • 立地4.71
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂4.65
  • 食事4.53

部屋5

投稿者さんの 信州・上諏訪温泉 琥珀色の自家源泉を持つ宿【ホテル鷺乃湯】 のクチコミ

投稿者さん 2023-08-13 20:34:47

サーモンでアレルギーがでるので、1人分のみ出さないでいただきたいとお願いを前もって電話でお願いをしました。夕飯では、出なかったのですが、朝食で焼き鮭をだされました。その方の為に今回宿泊を決めました。とても残念な宿泊となりました。アレルギーの対応が、お伝えしてあってもしっかりしてもらえないのは、困ります。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
信州・上諏訪温泉 琥珀色の自家源泉を持つ宿【ホテル鷺乃湯】 2023-08-24 13:22:19

この度はホテル鷺乃湯に起こし頂きまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださいましたことに重ねて御礼申し上げます。
サーモンアレルギーをお持ちのお客様に対してあるまじき行為がございましたことを心よりお詫び申し上げます。直ぐに担当者のみならず、セクション担当者とも情報共有いたしまして、このようなことのないよう真摯に取り組む所存でございます。季節の変わり目でもございますご自愛くださいませ。

ホテル鷺乃湯

ご利用の宿泊プラン
【地産地消】こだわりの霜降り■信州牛120g■しゃぶしゃぶプラン!
ご利用のお部屋
【広々和洋室【12.5畳+2ベット付】(禁煙)】