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信州・上諏訪温泉 琥珀色の自家源泉を持つ宿【ホテル鷺乃湯】のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
食事はみなさんがおっしゃっているように「普通」でした。決してまずいわけではありませんが、1品減らして質を上げることを期待します。サービス面では従業員の方によって差があるように感じられます。感じのよい方と疑問の残る方と半々でした。具体的な指摘は避けますが、若干「客を選んでるかな？」と思わせる場面もありました（若めで子連れの客なので軽んじられたかな？ と感じました。年配客には総じて丁寧に接しているように見受けられたので）。露天風呂つきのお部屋でしたが、部屋に剃刀とシャワーキャップがないことまではいいですが、大浴場入ってすぐのところに用意してあることは、一言アナウンスがあってもよかったかなと思います。大浴場にたまたま入って気づいた感じでしたので。ただ貸し出していただきたいと予約したものはすべて揃っていましたし、お布団の敷き方（くっつけてシーツを工夫してかけてくださったので子どもと添い寝しやすかった）や、お部屋の広さと設備、なんと言ってもお風呂は最高でした。持病の腰痛が宿泊の日だけ綺麗に治ったのが不思議でした。
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過日はホテル鷺乃湯をご利用頂き、誠にありがとうございます。またこの度は、貴重なご意見まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。ご指摘頂きました、サービス面につきましては、大変失礼いたしました。お子様連れのお客様にはほぼ全員感じが良いかと思いましたが、そうでもなかったのですね。今後このような事のない様、気を付けたいと思います。大浴場での備品についても、説明不足だった様で重ねてお詫び申し上げます。至らない部分が多々ございましたが、腰痛が少しの間だけでも良くなった事は何よりでございます。社員一同、精進して参りますので、機会がございましたら、是非またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ホテル鷺乃湯
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設備・アメニティ4
投稿者さんの 信州・上諏訪温泉 琥珀色の自家源泉を持つ宿【ホテル鷺乃湯】 のクチコミ
食事はみなさんがおっしゃっているように「普通」でした。決してまずいわけではありませんが、1品減らして質を上げることを期待します。
サービス面では従業員の方によって差があるように感じられます。感じのよい方と疑問の残る方と半々でした。
具体的な指摘は避けますが、若干「客を選んでるかな？」と思わせる場面もありました（若めで子連れの客なので軽んじられたかな？ と感じました。年配客には総じて丁寧に接しているように見受けられたので）。
露天風呂つきのお部屋でしたが、部屋に剃刀とシャワーキャップがないことまではいいですが、大浴場入ってすぐのところに用意してあることは、一言アナウンスがあってもよかったかなと思います。大浴場にたまたま入って気づいた感じでしたので。
ただ貸し出していただきたいと予約したものはすべて揃っていましたし、お布団の敷き方（くっつけてシーツを工夫してかけてくださったので子どもと添い寝しやすかった）や、お部屋の広さと設備、なんと言ってもお風呂は最高でした。持病の腰痛が宿泊の日だけ綺麗に治ったのが不思議でした。
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過日はホテル鷺乃湯をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またこの度は、貴重なご意見まで頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂きました、サービス面につきましては、大変失礼いたしました。お子様連れのお客様にはほぼ全員感じが良いかと思いましたが、そうでもなかったのですね。今後このような事のない様、気を付けたいと思います。
大浴場での備品についても、説明不足だった様で重ねてお詫び申し上げます。
至らない部分が多々ございましたが、腰痛が少しの間だけでも良くなった事は何よりでございます。社員一同、精進して参りますので、機会がございましたら、是非またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
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