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信州・上諏訪温泉 琥珀色の自家源泉を持つ宿【ホテル鷺乃湯】のクチコミ･お客さまの声
サービス5
夫婦と４歳児で利用しました。子供の食事は付けずに取り分けにしましたが、どれもおいしくて量もちょうど良かったです。お菓子の舟盛りには大喜びしていました。大浴場、足湯の入口にタオルが常時置いてあるのは助かります。いつも補充されていて気持ちよく使えました。それに、子供が無料のお得なプランでしたので、部屋には期待していなかったのですが最上階（４階）で片倉館と諏訪湖も眺められて、ゆったりできるいいお部屋でした。スタッフの方も研修中の方が何人かいらして、初々しい感じでした。とても満足のいく今回の滞在でしたが気になることが三つだけありました。ひとつはチェックインの際に、「○○さん」とさん付けで呼ばれたことです。その後はずっと「様」を付けて下さいましたが、ちょっと気になりました。それから、お部屋の蛇口から温泉が出ることを帰る直前まで知らなかったことです。子供が歯磨きをするのに「お水が変な味するの。」と言い、主人も「サビの味がする。温泉じゃないのか。」と言っていたのですが、洗面所を片付けていたら、温泉が出る旨の案内書きが目立たず置いてありました。案内の際にひとこと言ってくださったら良かったのに、と思いました。そしてもうひとつは朝食のお膳に、私だけデザートが乗っていたことです。「俺にはないぞ。」と主人が言っていました。以上の気になった点を除けば、ほぼ満足で楽しく過ごすことができました。ありがとうございました。
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過日はホテル鷺乃湯をご利用頂き、誠にありがとうございます。またこの度は、お褒めのお言葉を頂戴したにも関わらず、数々の不手際、心よりお詫び申し上げます。お菓子の舟盛につきましては、大変ご好評いただいており、喜んで頂けて、嬉しく思います。ご指摘頂きました、洗面等の温泉につきましては、ご説明不足で、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。その他、お言葉遣いにつきましても、研修中とは言え、基本的な事でございますので、今後このような事のない様、社員教育を徹底して行く所存でございます。最後の朝食時のデザートにつきましても、気付きませんで、申し訳ございませんでした。本当に数々の不手際、お恥ずかしい限りでございますが、その他でご満足頂けて、楽しく過ごせたとのお言葉を励みに、これからも精進して参る所存でございます。今回に懲りず、機会がございましたら是非、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ホテル鷺乃湯
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投稿者さんの 信州・上諏訪温泉 琥珀色の自家源泉を持つ宿【ホテル鷺乃湯】 のクチコミ
夫婦と４歳児で利用しました。子供の食事は付けずに取り分けにしましたが、どれもおいしくて量もちょうど良かったです。お菓子の舟盛りには大喜びしていました。
大浴場、足湯の入口にタオルが常時置いてあるのは助かります。いつも補充されていて気持ちよく使えました。
それに、子供が無料のお得なプランでしたので、部屋には期待していなかったのですが最上階（４階）で片倉館と諏訪湖も眺められて、ゆったりできるいいお部屋でした。
スタッフの方も研修中の方が何人かいらして、初々しい感じでした。
とても満足のいく今回の滞在でしたが気になることが三つだけありました。ひとつはチェックインの際に、「○○さん」とさん付けで呼ばれたことです。その後はずっと「様」を付けて下さいましたが、ちょっと気になりました。それから、お部屋の蛇口から温泉が出ることを帰る直前まで知らなかったことです。子供が歯磨きをするのに「お水が変な味するの。」と言い、主人も「サビの味がする。温泉じゃないのか。」と言っていたのですが、洗面所を片付けていたら、温泉が出る旨の案内書きが目立たず置いてありました。案内の際にひとこと言ってくださったら良かったのに、と思いました。そしてもうひとつは朝食のお膳に、私だけデザートが乗っていたことです。「俺にはないぞ。」と主人が言っていました。
以上の気になった点を除けば、ほぼ満足で楽しく過ごすことができました。ありがとうございました。
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過日はホテル鷺乃湯をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またこの度は、お褒めのお言葉を頂戴したにも関わらず、数々の不手際、心よりお詫び申し上げます。
お菓子の舟盛につきましては、大変ご好評いただいており、喜んで頂けて、嬉しく思います。
ご指摘頂きました、洗面等の温泉につきましては、ご説明不足で、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
その他、お言葉遣いにつきましても、研修中とは言え、基本的な事でございますので、今後このような事のない様、社員教育を徹底して行く所存でございます。
最後の朝食時のデザートにつきましても、気付きませんで、申し訳ございませんでした。
本当に数々の不手際、お恥ずかしい限りでございますが、その他でご満足頂けて、楽しく過ごせたとのお言葉を励みに、これからも精進して参る所存でございます。
今回に懲りず、機会がございましたら是非、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
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