各種サービス、部屋、食事、温泉とも満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

立地：駅から5分くらいで目の前が諏訪湖
部屋：清潔感がある。露天風呂客室だったので好きな時にお風呂に入れて最高
食事：質・量ともに大満足です
サービス：接客が素晴らしくまた宿泊したいと思うサービスでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

お盆休みを利用しての家族旅行でした。
当日は雨予報のお天気で少し心配でしたが打ち上げの時間帯は雨も静かになり、
楽しみにしていた花火もお部屋の露天風呂からキレイに観ることができました。
２歳の娘も臨場感のある音や大迫力の花火の演出に大変喜んでおりました。
お部屋からの諏訪湖の景観もとても素晴らしく、隅々までクリーニングが行き渡っており、室温なども含めまして、とてもキレイで快適でした。
夕食・朝食ともに味・質・量と大変素晴らしかったです。
２歳の娘のお子様料理も充実しており大変素晴らしかったです。
スタッフの方々のご対応も親切・丁寧・迅速でとても素晴らしかったです。
また次回に家族で伺える日を楽しみにしております。
この度はありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

8月11日に宿泊しました。6階の諏訪湖がよく見える部屋で、素晴らしい眺めでした。諏訪湖の花火は、最高に素晴らしくよく見ることが出来ます。窓も広く開放的で、テラスも縁台があって、眺めに関しては至れり尽くせりです。部屋でお食事でした。お食事のスタッフの方が感じがよく、こちらに合わせてくれたのかと思うほど、丁度いいペースでした。また、50代の私（女）には、お腹が一杯になる量です。館内は綺麗に清掃されていて、気持ちがいい旅館です！絶対また行きたいと思える所です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

部屋がとても綺麗でベットも気持ちよく大変満足でした、食事がコロナの影響で朝食が少し残念でしたが対応などはとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

コロナ禍で難しい営業環境のはずですが、きめ細かい接客をしていただき感謝申し上げます。
朝晩のお食事もとても凝っていて、目にも美しく、昨年同様ほんとに堪能できました。
大浴場に置かれていた馬油の入った洗顔料も肌に心地良かったです。
チェックアウト後、玄関先まで女将さんが送ってくださり、その対応や会話術にも魅了されました。

来年もきっぷのいい女将さんに会いに伺いたいと、同伴者たちと語り合いながら帰路につきました。

旅行の目的

その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年08月

　リニューアルされた綺麗で広い部屋，寝心地のいいベッド，部屋に付いている温泉の露天風呂，景色，美味しい食事，全てについて申し分ないホテルでした。
　さらに，食事の際に案内をしていただいた方は，上品かつ控えめで，穏やかなお人柄があふれ出ているような素敵な方で，こちらの心も穏やかになり，とても癒されました。
　また，ホテルの目の前で花火が打ち上げられ，コロナ禍では貴重な花火を至近で見れたことも相まって，これ以上ない至福の夏旅となりました。
　是非，また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

・消毒検温換気ディスタンスなど、コロナ対策もきちんとされていました。昔ながらの旅館とありましたが、館内も綺麗で広々とした立派な佇まいで、皆さんも温かく、とても快適に過ごせました。
・赤ちゃんプラン、ベビーバス・消毒ケースを予約しました。おむつも捨ててokで大変助かりました。その他、ベビーソープ・哺乳瓶用消毒剤・哺乳瓶用スポンジもご用意いただいており、快適に過ごせました。(記載がどこにもなかったので、予め教えていただけるとなお良いと思いました。)
・部屋の露天風呂には洗い場・シャワーはなく、大人 子ども共にお部屋のお風呂で洗う→部屋奥の露天風呂に移動する必要がありました。飲用できない温泉なので、子どもを洗って浸かって洗い流すのに苦労しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

生後3ヶ月の子を連れて温泉デビューに行きました。ベビーバスやおむつ用ゴミ箱、消毒液・ケース・スポンジなど用意していただきました。
部屋は建物が古いのか薄めの引き戸でしたが綺麗に清楚されており全く気になりませんでした。他にも要望に快く対応していただいたり、食事会場ではベビーベッドを用意してくれておりとても助かりました。利用した日はホテルの目の前で花火が上がり夏を楽しむことができました。
食事は夕飯の会席、朝食の定食共に丁寧なお料理で大満足でした。
強いて言うのであれば、消毒液とケースが別メーカーのもので水の量と液の量を計るのが難しかった事、哺乳瓶スポンジの使用感が気になった事、マスクをしていないお客さんに何も言わず通していた事です。
お湯もよく、従業員の方も良かったのでまた利用したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

夫の誕生日祝いについ最近新設された露天風呂付のお部屋を利用しました。
お部屋まで女将さんかな？が案内して下さりました。お部屋は扉を開けた瞬間に新築の香りがし、部屋に入るとまだ新しい感じでとっても清潔感を感じました。部屋のソファーが自宅にいる感じがしてすごくくつろげましたしベッドも硬さがちょうど良くゆっくり眠れました。空の冷蔵庫もすぐ近くにコンビニがあるので好きなものを買って入れれるのでよかったです。
部屋付の露天風呂も開閉式の扉が付いていたので湯船に浸かるまではなんとなく隣のホテルの窓などが気になるので締めて湯船に浸かってからは開けて諏訪湖を堪能しながらお湯に浸かりました。お湯も茶色っぽい色でなんとなくよさそうだなって思いました。ただ夏は少し熱いので入る時に水を足しました。お風呂に浸かりながら花火がみれるのは最高です。アメニティが素敵でもったいなくて持ち帰りました。女の人は嬉しいですね。
食事は個室に案内していただき広いお部屋でゆったり食べました。品数沢山でとってもお腹いっぱいになりました。ひとつ思うのがおかずが沢山でるのでその時にごはんを一緒に出したほうがいい気がします。最後にご飯だとなかなか入っていかないかな？と思いました。あと、オリンピック中でみたい競技の時間が重なってたのでテレビがあったらよかったなと思っちゃいました。大浴場も清潔感があり露天風呂の木の床もきれいでしたが少し滑り安いのでゆっくり歩きました。諏訪湖が見えず庭の景観のお風呂なのでもう少しお庭の植栽を工夫したらもっといいのかな？と思いました。
ホテルは全体的に清潔感があり素敵なお庭や作り、おもてなしで総じていいホテルだなと感じました。また機会がありましたら伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

とても、良かったです。
仲居さんに、とても良くしていただいて！お風呂も良かったです。
花火も見れて、子供たちも喜んでいました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

誕生日旅行で7月20日に宿泊しました。フロント受付の対応をして下さった女性スタッフの方が明るく朗らかな感じの良い方でとても印象的でした。

お部屋もエグゼクティブルームという名に相応しく部屋、客室露天風呂からの諏訪湖の眺めも絶景でした。食事もボリュームたっぷりでどのお料理もとても美味しかったです。

女将さんもブログでお姿を拝見させて頂いていたとおりの品のある気さくな感じの方で、夕食時の個室を来訪してのご挨拶も出発日のお見送りもおもてなしの心が感じられてとても嬉しかったです。

鷺乃湯さんで良い誕生日を過ごせたことやトータル的に大満足が出来たため、長野に観光に来る際はまたお世話になりたいと思います。この度はお世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年07月

県内なので、諏訪や諏訪近隣には度々仕事やレジャーでお訪れ、その度どこかに宿泊しています。
この宿は初めてで家族で宿泊。部屋が大きいのでゆっくりゆったり過ごせました。
食事も美味しく量が多すぎて、食後に部屋では何も食べたくないほどでした。
立地も諏訪湖通り沿いので、わかりやすく迷うこともありませんでしした。
大勢のスタッフがいて、丁寧な接客が印象深く感じました。
少し残念だったのは、Free-wifiがありましたが、パスなしの完全なFreeで電波が弱かったことです。
後は、全く問題はなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

初めての諏訪市への旅行。初めての子供を連れての旅行で、色々持っていかなきゃと思ったのですが、旅館で準備して下さったので持ち物が少なくなり楽でした。
スタッフの方には息子を沢山可愛がって下さったり声をかけてくださったり沢山配慮してくださって嬉しかったです！ありがとうございました。

また夕飯も部屋食でゆっくり食べられて、豪華でとても美味しかったです。持ってきてくださるペースもとても良かったです。

大浴場が下水の臭い？がしたところは少し気になりましたが、初めての子連れ旅行としてとてもいい宿でいい思い出作りになりました。また伺わせてもらいたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

初めての子どもを連れての旅行だったのですが、露天風呂付客室で安心して寛ぐことができ、お風呂にもゆっくり入ることが出来ました。
プランについていたオムツ用ゴミ箱ありがたかったです。
イヤイヤしていた我が子にも配膳時等声をかけていただき、温かみのある雰囲気がとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

露天風呂付の部屋では、数年前に伊東「月のうさぎ」松本「明神館」、最近では沖縄「瀬長島ホテル」、前日に蓼科「滝の湯ホテル」に泊まりましたが、お部屋・部屋付露天風呂の満足度は一番高かったです。
部屋の動線、レイアウト・調度品・家具は洗練され、とても良く考えられていると思います。
特に、「源泉掛け流し」の部屋付露店風呂は、うすい茶褐色をした源泉が滞在中ずっとかけ流しで、加水にはなりますが温度調整も出来最高でした！
食事は、部屋のレベルと比べると普通と評価しましたが、とても美味しかったです。より高みのある料理が提供される様今後に期待しております。
とても良い思い出が出来ました。ありがとうございました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

とても良いお部屋です。料金もお得と思います。食事は素晴らしい！のですが、小食の私共には完食は絶対に無理でした。出来れば小食（料金は同じでも）コース、例えば1/2量などの選択肢があればうれしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

料理以外は本当に満足でした。マグロの刺身の色が変わっていたり、鯉の薄造りが乾いてそっていたりで散々。ほとんど残しました。
仲居さん、お風呂等素晴らしかった。
今度は素泊まりを選びたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

レイクビューで見晴らし最高でした！温泉もとても気持ちよかったです！布団は少し匂いがしたけど、控えがあったのですぐに交換しました。寝心地も最高で疲れがとれました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年06月

6/9に久々の家族旅行で宿泊しました。口コミどうり立派な館内でスタッフの方々も対応と接客は気持ち良かったです。コロナ対策もしっかりとしていました。部屋はレイクビューで眺めも良く変な匂いも無く清潔で大満足でした。お料理も朝夕共に質と量も丁度良く美味しく頂けました。１つ少し気になった事は大浴場の露天風呂で庭のデットスペースや隅々の手入れが雑で凄く不潔感が有り残念でした。
石を引き詰めるか芝生にするなりした方が絶対に良いと思います。
折角良い温泉宿なので細部までこだわって欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月