親孝行プランと言うことで、いいきっかけになり親孝行ができました。義母は大喜び。嫁としてちょっと株を上げたかな。立地条件も最高で、湖畔の散歩も無理なくできました。お部屋もレイクビューで最高の眺めでした。欲を言うと夕食がやや近辺の宿に比べると、見劣りがしたかなという気がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

満足した点：客室露天風呂から諏訪湖に沈む夕陽を堪能できたこと、仲居さんがいつも笑顔でテキパキしていて程よい距離感を保ってくれたので気を遣わないでゆっくりできたこと。信州牛のしゃぶしゃぶと朝食が特に美味しかった。
改善して欲しい点：部屋のソファに他人の髪の毛が落ちていたり、部屋の窓が汚れていたり、部屋の電気の傘に埃がたまっていたり、大浴場の露天風呂から見える木に蜘蛛の巣があったり…と掃除が雑。また、お刺身のマグロが美味しくなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

９月１４日に宿泊させていただきました。露天風呂客室はプライベート空間が確保されていてとても満足しました。料理は・・・椀物、鯉の甘露煮？、お吸い物は味がよく家内も喜んでいました。また、リンゴの器のグラタンは珍しくおいしかったです。また、ふかひれの冷製スープは好みにもよりますが、私は暖かい方がよかったかも・・。家内は喜んでいましたが・・。あとワインを注文した時にワインオープンナーの使い方を教えていただけるとよかったです。牛肉のしゃぶしゃぶは火力が弱く沸騰しなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

部屋の押し入れの隅にホコリが溜まっていたのは少し興ざめでした。
食事、温泉は大変良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

大変　良い宿でした。
仲居さんの対応が　非常に良かったです。
チェックアウト後　車まで荷物を運んでいただき
助かりました。
温泉も大変よかったです。

ただ　客室露店風呂は　改善してほしい点があります。
仕切りや　目隠しが少ないので　妻は　昼間は入れませんでした。
夜の　暗くなってから　電気を消して入りました。
もう少し　配慮が必要だと思います。

改善点は　ありますが　また機会があれば　利用します。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

休みが取れたので、「近場の温泉に行こう」ということで、家内と二人でお世話になりました。
諏訪湖の見える部屋を用意して頂き、夕食も部屋でとることが出来ました。
味もおいしく、量もあって満足できました。（家内は食べきれないと言っておりました。）
3月でしたが、庭園は冬支度が行き届いており、風情があって良かったです。
値段以上の価値があると思いますので、満足の評価をさせて頂きます。
原点ポイントは、
風呂の床や桶に滑り感があった。
朝ごはんの時、一緒にコーヒーが飲みたかった。
です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

一人旅で利用させていただきました。

予約時に、諏訪湖が見える・見えないの記載が無くて、実際泊まったら、諏訪湖側と反対の部屋だったので残念でした。山側の部屋であるなら、値段もそれ相応にして欲しいです。

お部屋も、シングルームなので仕方ないかもしれませんが、狭かったし、あまり清潔感が感じられず残念でした。
普通の大部屋で、諏訪湖が見える部屋だと、だいぶ違ったのかもしれません。

お食事とお風呂は良かったと思います。

向かって右側の婦人風呂は椅子の高さが高すぎて、床に洗面器を置くと、洗面器までが遠くて不便でした。男女を入れ替えた後のお風呂の椅子はそうでもなかったので、双方で椅子の高さが違うのでしょうか？？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

源泉掛け流し風呂は良かったです。できれば風呂上がりに水が飲みたいので、更衣室に水があれば理想的でした。
ビジネスホテル価格で泊まらせていただけるのは有り難いです。部屋のテレビも小さくなく嬉しかったです。一人でも食事が出来るサービスがあれば、なお嬉しい限りですが、お近くの鰻屋さんが大変おいしかったので良かったです。
また機会があれば、ぜひ利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

チェックインしてすぐに大浴場へ入りに行きました。
脱衣所がめちゃくちゃ寒くて湯冷めした。。。
全体的に館内が寒すぎでした。宿泊客が少ないから暖房節約？ガッカリ。

お料理は。。鯉！！！人生初でしたが、主人も私も食べれませんでした。。。
ごめんなさい。でも信州牛は甘くてちょー美味しかったです！！

子供が夕食時に寝てしまい、ごはんどうしよう？と思ってたら仲居さんが塩むすびを作ってくれました☆嬉しかったです。あのときの仲居さん、ありがとうございました！！

最後にチェックアウトするときのフロントの態度が悪くて、ガッカリ。

温泉はぬるめだし、冬より暖かくなってから行けば良かったかな。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

お部屋から夜に湖面に作ってあるイルミネーションが良く見えました。夏は花火で、冬でも寂しくないように、の企画でしょうか？お湯は露天風呂に入りましたが、熱すぎず、ゆっくりと入っていられました。ケーキは美味しくて、どの店員さんも親切で、良い印象でした。冬場の閑散とした周辺でしたが、かえってゆっくりできました。お世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年01月

きれいなホテルでした。
従業員の方の対応も良く、心地よい時間が過ごせました。
食事も満足でした。
部屋はキレイでゆったり出来ました。
温泉は滑らかで気持ち良い。風呂場は清潔にしてあり良かった。中国人の方？がスリッパのままお風呂に入って来たのにはびっくりしましたが、まあいい思い出です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

夫婦二人でゆっくり出来ました。お値段が安かったので、部屋、料理あまり期待していませんでしたが、部屋の広さ、食事の量共に十分満足でした。
ただ、お夜食の時間が夜7時30分ラストだと聞きました。観光でこられる方も多くいらっしゃるかと思いますので、せめてあともう一時間遅い時間もオッケーだと、観光をもっと楽しめるかなとおもいました。
しかし、接客してくださった方は皆さんほんとにいい方ばかりで、また利用させていただきたいとおもいました。ありがとうございました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

家族４名＋義母の５名で利用しました。

高齢で足が悪い義母にご丁寧な対応を頂き、ありがとうございました。
舟盛りのお菓子に子供たちのテンションが上がり、またワインのボトルサービスも嬉しかったです。
お部屋も広々としていて、諏訪湖の花火も部屋から楽しむことができました。
平日だったのでお風呂も混雑することなく、ゆっくりと利用することができよかったです。

おおむね満足できたのですが、いくつか残念だったことがありました。

夕食の時ご対応頂いた仲居さんが、感じ悪かったです。まず無愛想で機嫌悪そうな表情がこちらのテンションを下げてしまいました。また娘がコップを倒してしまったのですが、その場にいたにも関わらず何もしてくれず（見て見ぬ振り）、私たちがテーブルを拭いたり片づけたりしなくてはいけなかったのには呆れました。
別の用で他の仲居さんに声を掛けた時には、大変丁寧にご対応いただいたので、私たちをご担当頂いた方の個人的な問題かと思いますが、楽しい夕食の雰囲気を壊された感がありました。

朝、コーヒーが飲みたくなりラウンジへ行ったのですが、従業員の方が大変忙しくされていて、しばらくラウンジで待っていましたが、どなたも声すら掛けて頂けず、結局コーヒーは諦めました。

残念な点は「たまたま」だったと思えますので、また諏訪へ行くことがあれば、利用させて頂きたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2013年09月

1才1ヶ月の子どもと、私(子どもの母)と、私の両親で伺いました。

今回、急に決まった旅だったため探すのに苦労しましたが(宿泊の5日前くらい)
幼稚園児まで無料というのと、うちはまだ離乳食のため、持参した手作りの離乳食をレンジで温めてくださるというのが決め手になり決定。

全体的にはよかったという印象ですがよかった点、あまりよくなかった点をいくつか

＊よかった点
◎夕食時の仲居さんがとても丁寧なのですが、お話し好きで明るくおもしろく、気持ちよく夕食ができた(部屋食)

◎館内の庭園や、竹がある吹き抜けの中庭など、とてもステキで優雅な気分になり癒された

◎諏訪湖で毎日開催の花火が、部屋から真正面で見えた

◎大浴場の無料のカリンジュースが美味しかった

◎和室の部屋で、私と子どもが寝るのに、シングルの二枚の敷布団をシーツをうまく組み合わせタブルベッドのような大きな布団にしてくれた

◎お部屋案内係りの方も、朝のお食事の仲居さんも子どもに優しく、良い接客だった

＊あまりよくなかった点
◎夜のお食事がちょっと残念
メニュー見て期待しすぎたのか、天ぷらはカチカチ、うにの味がヘン？うにの味がしなかったなど
私が予約したため、両親がお料理に満足していなくて申し訳なかった

◎部屋のお風呂がまあ汚い
これは本当にショック。。
1才の子どもだったので、大浴場ではなく夕食前に部屋でさっと済ませるために使用

◎到着時ロビーでお茶が出されたが、宿泊しない私の弟も一緒に部屋食しますと伝えてあったが、弟の分のお茶が出されなかった(T_T)

◎布団を敷きに来てくれたおじさん(すみませんf^_^;)の、布団の敷き方が持ってたシーツを床にバサっと投げたり、ダラダラ敷いたり、かなりガサツな印象だった
の割りには、仕事は遅かった
(仲居さんの対応がよかっただけに、とても目についた)

以上です。

全体的にはまずまず良い印象でした(*^^*)

お世話になりましたm(__)m

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

赤ちゃんを連れて宿泊しました。
建物は少し古さを感じるものの、サービスがとてもよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

客をもてなす従業員の方々の気持ち、対応が素晴らしかった。女将さんの教育が行き届いてるんですね。またお邪魔します。

旅行の目的

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同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

花火を観るために諏訪湖まで徒歩2～3分【てか目の前です】
琥珀の温泉も最高に気持ち良し、料理も満足。家族揃って、てとも満足です。
店員さんの対応もバッチリです。
追:足湯場も、とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

とても掃除が行き届いていて、スタッフの方の接客もみなさん、笑顔で丁寧でとても気持ち良く宿泊できました。ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

従業員の態度が笑顔で親切でとてもよかった。
立地条件は諏訪湖の前の一等地に有るが天気に恵まれず残念！
部屋は旧館でチョット古いが作りは悪くなかった。
ウオシュレットの水が壊れて出なかったのが少し減点でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

諏訪湖がお部屋から臨めてよかったです。　　チェックインの時間が早かったので、源泉湯めぐりと酒蔵めぐりが、夕食までに満喫できてとっても楽しめました。　
夕食も多すぎずに美味しく、朝食も美味しく戴きました。朝食のお味噌汁がしじみ汁でしたが、気持ち程度に入っていると思いきや、家で作るよりもたくさんのしじみが入っていて感激しました（おかわりしちゃいました）。
実は昔の自分の印象で諏訪が好きではなく、今回はたまたま諏訪に泊まることになったのですが、この旅で諏訪の印象が変わり、諏訪の人が好きになりました。　これまでゴメンナサイ(笑)　

また泊まりたいな、と思った宿でした♪
ありがとうございました。

宿泊年月

2013年05月