施設は少し古い印象は否めませんが、スタッフの方はみなさんとても丁寧で、赤ちゃんにもフレンドリーに接していただきました。一点、今のご時世、館内の至るところで喫煙できるのはどうかと思います。赤ちゃんプランをうたっている部屋のエレベーター前にも灰皿が部屋あり、たくさんの吸い殻がありました。部屋にも大きな灰皿があり、懐かしさすら感じてしまいました。
食事はアルプス牛のしゃぶしゃぶが、溶けるほどのお肉で絶品でした。量もちょうどよくお腹いっぱいになりました。
「赤ちゃんプラン」に関して…赤ちゃん、というよりはお子様向けだと思います。6ヵ月の赤ちゃんと行きましたが、利用したのはオムツ用ごみ箱と歩行器だけでした。子供用椅子は、バンボチェアーのようなものではなく、自分たちで持って行って正解でした。部屋の露天風呂は源泉かけ流しということでものすごい熱いですが、水でぬるくすることができるので、初めての温泉デビューができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

9月9日10日と宿泊しました。
食事担当の新米中居さんの笑顔がとってもかわいくてほんわりしました。
量も沢山で美味しかったです。

大浴場は普通かなという印象でしたが客室露天風呂はのんびりできて良いですね。
客室露天風呂で気になったのがベランダを改装したと思われる簡易な作りで目隠しが貧弱で、どこかから見えてそうなところ。。
となりの部屋からも覗こうと思えば簡単に覗けそうですし、もう少し安心できるお風呂だったら良いのになと思いました。
諏訪湖湖岸道路のすぐ脇に立地していて景色が良く散歩も楽しめてのんびり過ごす事ができました。
誕生日祝い旅行のとてもよい思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年09月

8月17日に一泊でお世話になりました。部屋から諏訪湖が一望、花火もよく見えました。部屋に案内してくださったフロントの方や、食事担当の方の接客が丁寧で、気持ちよく過ごせました。お風呂のお湯もよかったです。ただ、脱衣場に小さな扇風機だけというのは、近年の猛暑ではキツイと思います。せっかく汗を流したのにまた汗だくになってしまいました。ぜひエアコン設置をお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

家族4人でお世話になりました。建物はやや古い部分もありましたが、サービス・お食事に関しては大変満足しております。食物アレルギーにもきちんと対応していただき、助かりました。大浴場も広く清潔で、気持ちよく使わせていただきました。露天風呂前のお庭が、美しい中庭のような感じだったらいいのにと、その点だけが少々残念に思いました。又、機会がありましたら、利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

彼女のためにケーキの食べ歩きプランを選びました。
現地に行ってから知ったのですが、田中屋が近くにあって有名なチーズケーキを頂くことができました。ふたりで8つのケーキを楽しむことができて満足でした。
近くの旅館の温泉に浸かりに行って諏訪湖を望むお風呂に入れたりと湯めぐりはいいアイデアだと思います。

湖畔での花火は短時間でしたが、真上に上がるような感じで迫力がありました。

宿のお風呂もゆっくりと入ることができ、足湯も楽しめ、のんびりできました。
旅館自体は新しくはないのですが、ご飯も美味しく、宿の従業員の方の対応も良くて気持ちいい旅行でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年08月

部屋食事、接客と満足しました。少し残念だったのが追加で頼んだ馬刺しがいまいちだったことです。ただ他の料理は、大変満足でした。
部屋は、満足ですが和室のためリラックスするのが布団を敷いてもらってからしかできなかったのでソファーでもあれば最高ですね。
あと、露天風呂からの花火は、最高でした。少し残念なのが源泉の出る量がすくないため温度調整が難しく何度も様子見にいかないと熱すぎたり冷めすぎたりしたことです。

従業員の方々の接客、女将さんのきずかいは、最高級です。このおかげですばらしい旅行になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

夫婦と４歳児で利用しました。子供の食事は付けずに取り分けにしましたが、どれもおいしくて量もちょうど良かったです。お菓子の舟盛りには大喜びしていました。
大浴場、足湯の入口にタオルが常時置いてあるのは助かります。いつも補充されていて気持ちよく使えました。
それに、子供が無料のお得なプランでしたので、部屋には期待していなかったのですが最上階（４階）で片倉館と諏訪湖も眺められて、ゆったりできるいいお部屋でした。
スタッフの方も研修中の方が何人かいらして、初々しい感じでした。
とても満足のいく今回の滞在でしたが気になることが三つだけありました。ひとつはチェックインの際に、「○○さん」とさん付けで呼ばれたことです。その後はずっと「様」を付けて下さいましたが、ちょっと気になりました。それから、お部屋の蛇口から温泉が出ることを帰る直前まで知らなかったことです。子供が歯磨きをするのに「お水が変な味するの。」と言い、主人も「サビの味がする。温泉じゃないのか。」と言っていたのですが、洗面所を片付けていたら、温泉が出る旨の案内書きが目立たず置いてありました。案内の際にひとこと言ってくださったら良かったのに、と思いました。そしてもうひとつは朝食のお膳に、私だけデザートが乗っていたことです。「俺にはないぞ。」と主人が言っていました。
以上の気になった点を除けば、ほぼ満足で楽しく過ごすことができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

お部屋には古さを感じましたが、諏訪湖が目の前で諏訪に来たなぁ～という気分を満喫！？できました。
スタッフの方々の対応がみなさん丁寧で心地よかったです。
翌朝とても冷え込んだのに、車が見えなくなるまで手を振ってくれていたスタッフの方が風邪をひかないか心配です（笑）
サービス業は、やっぱり「接客」だね、さすが諏訪はお客さんを大事にしているね、と話しながら帰宅しました。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

1月21日に宿泊しました。
とても趣きのある造りのホテルでゆっくり過ごせました。
温泉の風呂が大変良かったです。特に露天風呂の温度が調度よく満喫しました。
食事も大変おいしい料理で満足しました。
サービス面も行き届いてよかったです。
泊まった日が大寒でしたので寒い日で、お部屋の暖房があまり効かず、石油ファンヒーターを用意してもらいました。
部屋の温度調節が難しいのが唯一の難点でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

料金の安いプランでしたが、全般的に満足しました。特に皆さんの応対がしっかりとしていて気持ち良く過ごすことが出来ました。
なお、細かい点ですが気が付いたことを記載しましたので、参考にして下さい。
１．食事も美味しくいただきましたが、鍋の中のにんじんが冷凍物を溶かしたような歯触りでした。
２．風呂の出入口のマットが吸水性が無いためかいつも濡れた感触でした。
３．部屋がなかなか暖まりませんでした。事前に暖房を入れておいていただくと良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

部屋は、諏訪湖が、パノラマで眺められる素晴らしい展望だった。
料理の量は、どこのホテルも同じだが、年寄りには多すぎる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年10月

チェックイン時間前の荷物の預りや、女将が挨拶に来るなど細やかなサービスをなさっているなと感心しました。個室露天風呂付きの部屋に泊まらせてもらいましたが、眺めが良く風呂的には満足しましたが、残念なことにシャワーやシャンプーなどの備え付けが無いので、内風呂や大浴場などで頭や身体を洗わないといけないとゆうのは残念でした。しかし今度は連泊したいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

スタッフの方々がとても親切・丁寧でした。
一人一人が一生懸命にもてなそうとしている姿勢が素晴らしいと思いました。
宿泊客の車がホテルの外にでたあと、スタッフの方が、車が見えなくなるまで手を降り続けて見送っているのを、部屋の中からみてました。
バスなどの団体旅行では見たことがありますが、個人客の車一台一台を見えなくなるまで見送るのは、すごいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

夏休みの家族旅行（大人２人、子ども1人）として利用させていただきました。建物自体は新しくはないですが、清掃などは行き届いており、問題ありませんでした。同じプランでの連泊だったのですが、２日目の夕食は馬刺しにしていただき、家族全員大満足でした。ただし、食事はボリュームが多く、男の大人でも完食するのがぎりぎりぐらいでしたので、もう少し減らしてもらっても良いかもしれません。この宿泊で最高だったのは、ホテルの目の前の湖畔からの打ち上げ花火で、最高に感動しました。また泊まってみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

両親を連れて宿泊しました。大規模な温泉旅館で、お部屋からは諏訪湖やアルプスの山々が見えました。
お風呂は広々として気持ちがよかったですが、とても暑い日だったので、湯上りに冷たいお水が用意してあったらもっとうれしかったです。
お食事は朝夕ともに、おいしくいただきました。地元の酒蔵の日本酒５種類を１杯ずついただける利き酒セットが楽しかったです。
お布団のカバーがすぐに外れてしまって、ちょっと寝辛かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

２才の女の子が一緒だったので、このプランにしました。部屋に露天風呂がついていて、何回も入浴しました。湯船もゆったりしていました。それに比べて、女湯大浴場の露天風呂にある小さな浴槽が、２人入るといっぱいな浴槽。朝入った方ぐらいの大きさは欲しいです。一グループでいっぱいになってしまい、その人達が独占した形になってしまうと後の人は入れないです。
花火が宿から見られ満足です。
赤ちゃんプランで、オムツ用ゴミ箱、子供用スリッパ子供用食器などありがたかったです。ただ、浴衣のサイズが100が一番小さいので、ウチの子供には少し大きかったので着れませんでした。90があれば…赤ちゃんプランなら、1才ぐらいの子供も着られる甚平もあったら嬉しいですね。


【ご利用の宿泊プラン】
【赤ちゃん温泉デビュープラン♪】仲良しファミリーで湯ったり♪
癒し露天風呂付客室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

諏訪湖の花火をお部屋から見ることの出来る宿を探して鷺乃湯さんに決めさせていただきました。
立地もよく、目の前の初島で打ち上げる花火は迫力満点で素晴らしかったです。

夕食の信州牛を使ったしゃぶしゃぶと握り寿司も期待通りで美味しかったです。
他のお料理はまずまずでしたが、天ぷらが冷たかったのが残念でした。
鮎、空豆、ズッキーニ、蓮根など冷めていても美味しかっただけに余計にそう思ってしまいました。
お風呂はこじんまりとしていましたが、泉質がよくしっとりツルツルになりました。シャンプー、コンディショナー、ボディソープ以外に洗顔や角質を落とすジェルなども置いてあり嬉しかったです。無料のカリンジュースも美味しくいただきました。
ひとつだけ気になった点ですが、花火の最中にお布団を敷きに来られたのは残念でした。係の方は親切で良かったのですが、この15分ほどの花火の為に鷺乃湯さんを選んだので花火が終わってからにしていただきたかったです。
あと羽毛布団から羽が出まくり、翌朝周りがすごいことになりました。
しかしながら仲居さんの心のこもったおもてなし、女将さんもわざわざ挨拶に来ていただきゆったりと過ごすことが出来ました。
20年ぶりでしたが諏訪は大好きな場所なのでまた来たいと思います。その時はよろしくお願いします。ありがとうございました。


【ご利用の宿泊プラン】
こだわりの霜降り信州牛【しゃぶしゃぶ更に握り寿司】プラン
秀芦閣◆諏訪湖を望むレイクビュー客室◆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

「諏訪湖で毎晩打ち上げられている花火を見る」「温泉に入る」という目的を持って行ったので、達成できた旅行になりました。
　諏訪湖のそばにあるという立地、従業員の皆さんの対応はすばらしかったです。お風呂、少し熱かったです。（子供を連れて行ったので）部屋は壁や天井に古さを感じました。また、トイレは便器以外は古く、せまくて少しにおいがきつかったように感じました。そして、朝食の質がもっと高ければよかったと思いました。
　夏のこの時期に、この宿泊代金に対してこれだけのサービスが受けられるのは、満足に値すると思いました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

チェックインより一時間も早く到着したにもかかわらず、快くお茶とお菓子で
迎えて下さり、部屋にも通していただき、とてもゆっくりと過ごさせて頂きました。
仲居さんの対応も良く、又行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

両親と3人で伺いました。
料理も美味しく、お風呂も良いと両親は満足していました。
見晴らしも最高で朝は景色が見たくて早起きしたと言ってました。

料理はとても美味しかったのですが、一つ残念なことがあります。
母は嫌いなものが幾つかありますので、苦手なものをお伝えし、他のものに代えていただきたいと
お願いし了解いただいておりました。

実際行ってみると一部の料理が3人分全て変更されていました。
私と父は信州サーモンを楽しみにしていたので残念でした。
まとめて代える方が楽かと思いますが、それなら変更のお願いはしませんでした。
チェックイン時にも１名のみと確認されましたので安心していたのですが。
１名のみ無理であるならそのように伝えて欲しかったです。

総じて満足でしたが、サービスの点で星を一つ下げさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月