夏休みの家族旅行で宿泊しました。
部屋も広く、食事も温泉も良く満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

２才の女の子が一緒だったので、このプランにしました。部屋に露天風呂がついていて、何回も入浴しました。湯船もゆったりしていました。それに比べて、女湯大浴場の露天風呂にある小さな浴槽が、２人入るといっぱいな浴槽。朝入った方ぐらいの大きさは欲しいです。一グループでいっぱいになってしまい、その人達が独占した形になってしまうと後の人は入れないです。
花火が宿から見られ満足です。
赤ちゃんプランで、オムツ用ゴミ箱、子供用スリッパ子供用食器などありがたかったです。ただ、浴衣のサイズが100が一番小さいので、ウチの子供には少し大きかったので着れませんでした。90があれば…赤ちゃんプランなら、1才ぐらいの子供も着られる甚平もあったら嬉しいですね。


【ご利用の宿泊プラン】
【赤ちゃん温泉デビュープラン♪】仲良しファミリーで湯ったり♪
癒し露天風呂付客室

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

諏訪湖の花火をお部屋から見ることの出来る宿を探して鷺乃湯さんに決めさせていただきました。
立地もよく、目の前の初島で打ち上げる花火は迫力満点で素晴らしかったです。

夕食の信州牛を使ったしゃぶしゃぶと握り寿司も期待通りで美味しかったです。
他のお料理はまずまずでしたが、天ぷらが冷たかったのが残念でした。
鮎、空豆、ズッキーニ、蓮根など冷めていても美味しかっただけに余計にそう思ってしまいました。
お風呂はこじんまりとしていましたが、泉質がよくしっとりツルツルになりました。シャンプー、コンディショナー、ボディソープ以外に洗顔や角質を落とすジェルなども置いてあり嬉しかったです。無料のカリンジュースも美味しくいただきました。
ひとつだけ気になった点ですが、花火の最中にお布団を敷きに来られたのは残念でした。係の方は親切で良かったのですが、この15分ほどの花火の為に鷺乃湯さんを選んだので花火が終わってからにしていただきたかったです。
あと羽毛布団から羽が出まくり、翌朝周りがすごいことになりました。
しかしながら仲居さんの心のこもったおもてなし、女将さんもわざわざ挨拶に来ていただきゆったりと過ごすことが出来ました。
20年ぶりでしたが諏訪は大好きな場所なのでまた来たいと思います。その時はよろしくお願いします。ありがとうございました。


【ご利用の宿泊プラン】
こだわりの霜降り信州牛【しゃぶしゃぶ更に握り寿司】プラン
秀芦閣◆諏訪湖を望むレイクビュー客室◆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

チェックインより一時間も早く到着したにもかかわらず、快くお茶とお菓子で
迎えて下さり、部屋にも通していただき、とてもゆっくりと過ごさせて頂きました。
仲居さんの対応も良く、又行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

両親と3人で伺いました。
料理も美味しく、お風呂も良いと両親は満足していました。
見晴らしも最高で朝は景色が見たくて早起きしたと言ってました。

料理はとても美味しかったのですが、一つ残念なことがあります。
母は嫌いなものが幾つかありますので、苦手なものをお伝えし、他のものに代えていただきたいと
お願いし了解いただいておりました。

実際行ってみると一部の料理が3人分全て変更されていました。
私と父は信州サーモンを楽しみにしていたので残念でした。
まとめて代える方が楽かと思いますが、それなら変更のお願いはしませんでした。
チェックイン時にも１名のみと確認されましたので安心していたのですが。
１名のみ無理であるならそのように伝えて欲しかったです。

総じて満足でしたが、サービスの点で星を一つ下げさせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

直前の予約変更や要望にも対応していただき気持ちよく泊まることができました。食事の担当をしてくださった仲居さん（お名前を書きたいですがやめておきます）やフロントの女性など親しみやすい接客がよかったです。
露天風呂付の部屋に泊まったのですが、風呂に入りながらの日本酒を楽しめるようなサービスや飲み物のサービスはサプライズでテンションがあがりました。
露天風呂は源泉かけながしということでこれが一番の喜びでした。一日何回はいったことか。鷺乃湯の泉質は家族にとてもあったようです。

要望としてあげるのであれば、食事が内容が選べるようになっていればよいなということ。そして事前の電話での問い合わせに忙しい時間であると対応があまりよくないとの家族の声がありました。総合的には満足できる宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

露天風呂付きのお部屋を予約しました。このお部屋にはバスタオルが1人に2枚あり、気持ちよく何度も入れて嬉しかったです。男性用のカミソリは大浴場にあるとの案内後、お部屋に持ってきてくださいました。ありがとうございます。ですが、女性用のアメニティが部屋にないのは残念でした。（男性用はありました）大浴場にはありましたが・・・同じものでもお部屋にあるといいなと感じました。
お料理は、大変美味しく頂きました。しゃぶしゃぶも、お寿司も美味しく頂きました。リンゴのグラタン、とても美味しかったです。ただスプーンでは食べにくく、ナイフがほしかったです。
もう一つ、お部屋の露天風呂のふた、女性では開けるのが大変なのではないでしょうか？私は手前は持ち上げることができましたが、奥の大きいふたは持ち上げられませんでした。私の力がなかっただけなのかな・・・
ゆっくりと何度も温泉に入れ、リラックスできました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

温泉は中性で清潔で安心して入浴出来ました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
■源泉の宿■ビジネス◆朝食付プラン/ポイント１■更に禁煙ルーム
シングル禁煙

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その他

同伴者

その他

宿泊年月

2010年12月

クリスマスプランで露天風呂つきの部屋を利用しました。
・お風呂
露天風呂つきの部屋に泊まるのは初めてでしたが、いいお湯にのんびりとつかることができて大満足です。
体を洗うのには客室内のお風呂を利用したのですが、ベランダの露天風呂出入り口だけではなく、脱衣場にも籠が置いてあれば便利だったと思います。
またアメニティ類も、女性向けのものも置いてあればなおよかったと思います。
・料理
おいしかったですが、とても量が多くびっくりしました。
（クリスマスプランということで、お品書き＋ローストチキンとホールのクリスマスケーキ）
がんばって完食しましたが、品数を減らしてその分を料理のランクアップに回してもらってもいいかもと思いました。
また私がお酒を飲めない事を申し出たところ、本来2人で1瓶のスパークリングワインが付くところに無料でウーロン茶も付けていただきました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

子供を含めて三人で宿泊しました。子供が小さく、大浴場はまだ入れないので、子供とお部屋の露天に入ることができて、とてもよかったです。お食事もおいしかったですし、スタッフの方もみなさん親切でした。欲を言えば、大浴場のお風呂（湯船）がもう少し広かったらいいのになと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

食事はみなさんがおっしゃっているように「普通」でした。決してまずいわけではありませんが、1品減らして質を上げることを期待します。
サービス面では従業員の方によって差があるように感じられます。感じのよい方と疑問の残る方と半々でした。
具体的な指摘は避けますが、若干「客を選んでるかな？」と思わせる場面もありました（若めで子連れの客なので軽んじられたかな？　と感じました。年配客には総じて丁寧に接しているように見受けられたので）。
露天風呂つきのお部屋でしたが、部屋に剃刀とシャワーキャップがないことまではいいですが、大浴場入ってすぐのところに用意してあることは、一言アナウンスがあってもよかったかなと思います。大浴場にたまたま入って気づいた感じでしたので。
ただ貸し出していただきたいと予約したものはすべて揃っていましたし、お布団の敷き方（くっつけてシーツを工夫してかけてくださったので子どもと添い寝しやすかった）や、お部屋の広さと設備、なんと言ってもお風呂は最高でした。持病の腰痛が宿泊の日だけ綺麗に治ったのが不思議でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

先日はお世話になりました。お布団が気持よくてとてもよく眠れました。
女将さんや従業員の方に可愛がられていた猫のクロちゃんは元気でしょうか?

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

温泉宿が並ぶ立地の中にありますが、中庭の庭園が他の宿とは異なる雰囲気を持ち、別空間を演出してくれます。
温泉の中風呂も露天風呂も楽しめました。
朝食がとてもおいしかったのが印象に残りました。
くつろぎのひとときをありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年10月

暑い日だったのでロビーでのウェルカムドリンクがうれしかった。お菓子の舟盛りに子供達は圧倒される。温泉が熱かったがとても良いお湯でした。夕食は量が多いのでできれば量より質をあげてほしいところ。小さな子供がいるので部屋だしはとてもうれしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

お客とすれ違っても会釈や挨拶のしない男性従業員がいたのにはビックリしたのが初日の印象。部屋から見ていると女将の見送る姿が丁寧だったのでとても残念だ。諏訪神社の上社の近くに住まいの仲居さん（名前がわからなくてごめんなさい）笑顔が素敵で対応も良かった。又　部屋から湖や花火が見れる部屋だったので、又　泊りに行こうかな。

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同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

友人達と宿泊しました。
まず、とても広いお部屋で驚きました。お風呂と洗面所が別なのが良かったです。
食事もしゃぶしゃぶなど美味しい夕食と、お風呂上りのかりんジュースなどに皆喜んでいました。花火がお部屋からみられたのは、うれしかったです。
床の間のお花も心和みました。

あえて書くならば、冷蔵庫が課金システムのものではなくお土産など入れられるような空き冷蔵庫であったりするとありがたいと思います。　また、チェックインの際にプランの特典について何も説明が無かったので、不安に思いました。(結局カラオケ？はよく分からず利用しませんでした)
お部屋のアメニティーももう少し充実している方がいいかと思います。

いい旅行になりました。ありがとうございました！

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友達

宿泊年月

2010年08月

8月5日に家族４人で宿泊しました。毎夜行われる諏訪湖の花火の打ち上げ場所が部屋の目の前で、小学生の二人の息子は花火を正面で見ることが出来、大変はしゃいでおりました。食事も大変ボリュームがあり、小学生の息子たちは食べきれないほどで信州牛を満喫させていただきました。お風呂も夜中に男女が入れ替わり、夜と朝でそれぞれのお風呂を堪能させていただきました。
１点改善点を上げさせていただくとすれば、飲料の自販機（売り場）がないことでしょうか。飲み物が欲しくても部屋備え付けの冷蔵庫のものしかないため、ほかのものが飲みたければコンビニ等へ買いに行かねばなりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

7月19日より二泊させていただきました。
諏訪ICより15分程度で、迷うことなくたどり着くことができました。
露天温泉付きの部屋に泊まらせていただきましたが、1歳半の子供連れだったので、あまり周りに気を遣わずに何度も温泉を楽しめて大満足でした。
お部屋もきれいで広く、子供もうれしそうに歩き回っていました。
隣に有名な千人風呂の片倉館もあり、また湖畔には湖を眺めながら入れる足湯なども近く、温泉を楽しむにはいいロケーションだと思います。
ただ、惜しむらくは料理の量が多すぎた点です。特に二日目は、魚、肉、ウナギ、刺身、天ぷらなど豪華絢爛すぎて食べきることができませんでした。食事を残すのが嫌いな性格のため、無理に食べきろうとしましたが、却って気持ち悪くなってしまいました。
量を選択できるようになるとありがたいと思います。
仲居さんなど従業員の方の応接はとても丁寧で好感が持てました。
今度は親を連れて行きたいと思います。
p.s.
テレビがいまだアナログなのはちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2010年07月

畳が新しくて良かった。夕食が部屋で食べられてよかった。お風呂も良かった。

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同伴者

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宿泊年月

2010年06月

５月の連休の初日、駅側のシングルルームに泊めさせて頂きました。

お庭や調度品も立派で、雰囲気のある宿でした。
お風呂は広く、お湯もよく、深夜の男女入れ替えの時間を除き、
朝９時半までいつでも入れるので、４回入ってのんびりできました。

部屋でのインターネットのケーブルや浴衣のサイズのことで、フロント
に電話をしたら、すぐに対応してくれて、気分がよかったです。

ただ、インターネットはケーブルを貸して頂きましたが、なぜかつながり
ませんでした。今回は旅行で泊めて頂いたので、インターネットなしで
過ごしましたが、ビジネスで泊まっていたら、困ったと思います。
Macですが、今まで他の宿ではつながらなかったことはありません。

あと、部屋に備え付けのボールペンが出なくて、アンケートが書けなくて、
ここにいろいろ書かせて頂きました。

細かいことをかいてしまい、申し訳ありません。今後の参考になれば、
幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年05月