9/21-22に一泊しました。
部屋に入ってお手洗いを使用したところ、水が止まらなくなりフロントに連絡。
修理に駆けつけてもらうまで５分、対応に５分。無事に使用できるようになりました。
完了した後に再度お手洗いを使用しましたが、水滴１つ、ごみ１つ落ちていない状況に感心しました。
また、部屋に入るときにはスリッパを廊下で脱ぐ、など、「部屋にほかの人が誰かいることがわかる状態」にしているところがさすがだなぁと思います。
ほかにも、夕飯を食べれるところを確認した際に「ぜひ、お姉さんのお勧めを！」と言ったら、本当においしいお店を教えていただいたので、地元の人お勧めのお店に行くことができ、サービスに大変満足しました。
部屋が狭いのが難点ですが、ぜひまたとまりたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

諏訪湖を正面から見え、見晴らしの大変良い部屋でした。食事も満足できましたし、スタッフの対応も良かったと思います。温泉にもゆっくりと入る事が出来満足しました。連休中でしたが、シーズンでなかったせいか、料金も比較的安くて満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

みなさん、対応が丁寧で、快適に過ごせました。チェックイン、案内、食事、ふとんの用意、お風呂の掃除、それぞれご担当のみなさんのおかげで穏やかに過ごせました。ありがとうございました。また、近くのマルシェを紹介していただいたおかげで、街を散策することができて、思いがけず楽しく過ごせました。温泉が深夜でもは入れるのがよかったです。湖畔側の部屋からの夕陽と夜景は最高でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

夫婦二人でゆっくり出来ました。お値段が安かったので、部屋、料理あまり期待していませんでしたが、部屋の広さ、食事の量共に十分満足でした。
ただ、お夜食の時間が夜7時30分ラストだと聞きました。観光でこられる方も多くいらっしゃるかと思いますので、せめてあともう一時間遅い時間もオッケーだと、観光をもっと楽しめるかなとおもいました。
しかし、接客してくださった方は皆さんほんとにいい方ばかりで、また利用させていただきたいとおもいました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

家族４名＋義母の５名で利用しました。

高齢で足が悪い義母にご丁寧な対応を頂き、ありがとうございました。
舟盛りのお菓子に子供たちのテンションが上がり、またワインのボトルサービスも嬉しかったです。
お部屋も広々としていて、諏訪湖の花火も部屋から楽しむことができました。
平日だったのでお風呂も混雑することなく、ゆっくりと利用することができよかったです。

おおむね満足できたのですが、いくつか残念だったことがありました。

夕食の時ご対応頂いた仲居さんが、感じ悪かったです。まず無愛想で機嫌悪そうな表情がこちらのテンションを下げてしまいました。また娘がコップを倒してしまったのですが、その場にいたにも関わらず何もしてくれず（見て見ぬ振り）、私たちがテーブルを拭いたり片づけたりしなくてはいけなかったのには呆れました。
別の用で他の仲居さんに声を掛けた時には、大変丁寧にご対応いただいたので、私たちをご担当頂いた方の個人的な問題かと思いますが、楽しい夕食の雰囲気を壊された感がありました。

朝、コーヒーが飲みたくなりラウンジへ行ったのですが、従業員の方が大変忙しくされていて、しばらくラウンジで待っていましたが、どなたも声すら掛けて頂けず、結局コーヒーは諦めました。

残念な点は「たまたま」だったと思えますので、また諏訪へ行くことがあれば、利用させて頂きたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

客をもてなす従業員の方々の気持ち、対応が素晴らしかった。女将さんの教育が行き届いてるんですね。またお邪魔します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

花火を観るために諏訪湖まで徒歩2～3分【てか目の前です】
琥珀の温泉も最高に気持ち良し、料理も満足。家族揃って、てとも満足です。
店員さんの対応もバッチリです。
追:足湯場も、とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

７月６日に宿泊しました。
ウエルカムドリンクで冷たいお茶とおしぼりは嬉しいサービスですね。
従業員の方も親切丁寧で良い宿だと思います。
今回のプランは露店風呂付きだったのですが、目の前に諏訪湖があるのに隣の建物の屋根しか見えず残念でした。他の宿の規模やランクにもよると思いますが、あの景観であの料金は少し高いかな・・・
他は悪いところが無いので残念です。
次回はもうチョイ奮発してランクを上げてみようかと・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年07月

従業員の態度が笑顔で親切でとてもよかった。
立地条件は諏訪湖の前の一等地に有るが天気に恵まれず残念！
部屋は旧館でチョット古いが作りは悪くなかった。
ウオシュレットの水が壊れて出なかったのが少し減点でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

諏訪湖がお部屋から臨めてよかったです。　　チェックインの時間が早かったので、源泉湯めぐりと酒蔵めぐりが、夕食までに満喫できてとっても楽しめました。　
夕食も多すぎずに美味しく、朝食も美味しく戴きました。朝食のお味噌汁がしじみ汁でしたが、気持ち程度に入っていると思いきや、家で作るよりもたくさんのしじみが入っていて感激しました（おかわりしちゃいました）。
実は昔の自分の印象で諏訪が好きではなく、今回はたまたま諏訪に泊まることになったのですが、この旅で諏訪の印象が変わり、諏訪の人が好きになりました。　これまでゴメンナサイ(笑)　

また泊まりたいな、と思った宿でした♪
ありがとうございました。

宿泊年月

2013年05月

客室露天風呂は常時、熱々で大満足でしたが、大浴場は屋内・露天ともにぬるく、好みの温度では無かったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

全般的に満足できました。
ちょっとお値段が高かったのでコストパフォーマンス的には大変満足というところまでは付けられませんでしたが。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

9月9日10日と宿泊しました。
食事担当の新米中居さんの笑顔がとってもかわいくてほんわりしました。
量も沢山で美味しかったです。

大浴場は普通かなという印象でしたが客室露天風呂はのんびりできて良いですね。
客室露天風呂で気になったのがベランダを改装したと思われる簡易な作りで目隠しが貧弱で、どこかから見えてそうなところ。。
となりの部屋からも覗こうと思えば簡単に覗けそうですし、もう少し安心できるお風呂だったら良いのになと思いました。
諏訪湖湖岸道路のすぐ脇に立地していて景色が良く散歩も楽しめてのんびり過ごす事ができました。
誕生日祝い旅行のとてもよい思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年09月

諏訪湖の花火が部屋から良く見えました。食事もお風呂も平均以上だと思います。
配膳の方も明るく、気持ち良く対応いただきました。

ちょっと残念だったのが、以下3点。
1.布団を敷きに来るのが、いつも花火の時間だった。１５分だけなので、別の時間にして欲しかったです。
2.部屋にお客様のご意見カードがあったのですが、１０日以上前に宿泊された方が記入したものがそのまま置いてありました。
3.ベランダの屋根が花火を見る時に邪魔になるのかなと思ってスタッフにお尋ねしたところ、「大丈夫ですよ」とのことでした。実際は、大きな花火は下半分しか見えませんでした。事前にそう言っていただいたら、目の前の湖畔まで歩いていったのに・・・

それと、赤ちゃんプランをもうけているのであれば、家族風呂があった方がいいのになーと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

8月17日に一泊でお世話になりました。部屋から諏訪湖が一望、花火もよく見えました。部屋に案内してくださったフロントの方や、食事担当の方の接客が丁寧で、気持ちよく過ごせました。お風呂のお湯もよかったです。ただ、脱衣場に小さな扇風機だけというのは、近年の猛暑ではキツイと思います。せっかく汗を流したのにまた汗だくになってしまいました。ぜひエアコン設置をお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

家族4人でお世話になりました。建物はやや古い部分もありましたが、サービス・お食事に関しては大変満足しております。食物アレルギーにもきちんと対応していただき、助かりました。大浴場も広く清潔で、気持ちよく使わせていただきました。露天風呂前のお庭が、美しい中庭のような感じだったらいいのにと、その点だけが少々残念に思いました。又、機会がありましたら、利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

彼女のためにケーキの食べ歩きプランを選びました。
現地に行ってから知ったのですが、田中屋が近くにあって有名なチーズケーキを頂くことができました。ふたりで8つのケーキを楽しむことができて満足でした。
近くの旅館の温泉に浸かりに行って諏訪湖を望むお風呂に入れたりと湯めぐりはいいアイデアだと思います。

湖畔での花火は短時間でしたが、真上に上がるような感じで迫力がありました。

宿のお風呂もゆっくりと入ることができ、足湯も楽しめ、のんびりできました。
旅館自体は新しくはないのですが、ご飯も美味しく、宿の従業員の方の対応も良くて気持ちいい旅行でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年08月

夫婦と４歳児で利用しました。子供の食事は付けずに取り分けにしましたが、どれもおいしくて量もちょうど良かったです。お菓子の舟盛りには大喜びしていました。
大浴場、足湯の入口にタオルが常時置いてあるのは助かります。いつも補充されていて気持ちよく使えました。
それに、子供が無料のお得なプランでしたので、部屋には期待していなかったのですが最上階（４階）で片倉館と諏訪湖も眺められて、ゆったりできるいいお部屋でした。
スタッフの方も研修中の方が何人かいらして、初々しい感じでした。
とても満足のいく今回の滞在でしたが気になることが三つだけありました。ひとつはチェックインの際に、「○○さん」とさん付けで呼ばれたことです。その後はずっと「様」を付けて下さいましたが、ちょっと気になりました。それから、お部屋の蛇口から温泉が出ることを帰る直前まで知らなかったことです。子供が歯磨きをするのに「お水が変な味するの。」と言い、主人も「サビの味がする。温泉じゃないのか。」と言っていたのですが、洗面所を片付けていたら、温泉が出る旨の案内書きが目立たず置いてありました。案内の際にひとこと言ってくださったら良かったのに、と思いました。そしてもうひとつは朝食のお膳に、私だけデザートが乗っていたことです。「俺にはないぞ。」と主人が言っていました。
以上の気になった点を除けば、ほぼ満足で楽しく過ごすことができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

諏訪湖が見える良い部屋でした。
お部屋で夕食は混み合っていたのか多少手間取りましたが、担当の方の対応が良く楽しく食事が出来ました。今年は間に合いませんでしたが高遠の桜の時期に又来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

平日割引価格で宿泊させて頂きました。
値段からすると文句なしの宿でした。
夕食は部屋食だし、温泉は24時間かけ流しだし、目の前には諏訪湖が広がっているし、従業員の皆さんは明るくて元気がありました。
でも、何か異質なものを感じたのは私だけでしょうか？
そんな中でホッとさせてくれたのは、朝食の賄いをされていた笑顔の素敵な方でした。
この場を借りてお礼いたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月