寒い日だったので部屋から浴場までの長い廊下が大変寒い思いをした。
脱衣場も寒く老人には心配です。お湯は最高でした

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

出張で初めて利用しました。
温泉宿ということで、お風呂も朝食も最高でした。
ぜひ次回も利用したいと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

部屋も料理もとても良かったです。楽しい時間が過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

諏訪湖を正面から見え、見晴らしの大変良い部屋でした。食事も満足できましたし、スタッフの対応も良かったと思います。温泉にもゆっくりと入る事が出来満足しました。連休中でしたが、シーズンでなかったせいか、料金も比較的安くて満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

めっちゃめちゃ良かったです！
部屋での食事や朝食のボリュームがありました。
温泉は、肌しっとり！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

予定よりかなり遅くなり、途中少し厳しいかなと思いながら電話でその旨を伝えたのですが、フロントの方や仲居さんに気持ち良く対応して頂き、暖かい食事も取ることが出来、とても快適に過ごす事が出来ました。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

夫婦二人でゆっくり出来ました。お値段が安かったので、部屋、料理あまり期待していませんでしたが、部屋の広さ、食事の量共に十分満足でした。
ただ、お夜食の時間が夜7時30分ラストだと聞きました。観光でこられる方も多くいらっしゃるかと思いますので、せめてあともう一時間遅い時間もオッケーだと、観光をもっと楽しめるかなとおもいました。
しかし、接客してくださった方は皆さんほんとにいい方ばかりで、また利用させていただきたいとおもいました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

家族４名＋義母の５名で利用しました。

高齢で足が悪い義母にご丁寧な対応を頂き、ありがとうございました。
舟盛りのお菓子に子供たちのテンションが上がり、またワインのボトルサービスも嬉しかったです。
お部屋も広々としていて、諏訪湖の花火も部屋から楽しむことができました。
平日だったのでお風呂も混雑することなく、ゆっくりと利用することができよかったです。

おおむね満足できたのですが、いくつか残念だったことがありました。

夕食の時ご対応頂いた仲居さんが、感じ悪かったです。まず無愛想で機嫌悪そうな表情がこちらのテンションを下げてしまいました。また娘がコップを倒してしまったのですが、その場にいたにも関わらず何もしてくれず（見て見ぬ振り）、私たちがテーブルを拭いたり片づけたりしなくてはいけなかったのには呆れました。
別の用で他の仲居さんに声を掛けた時には、大変丁寧にご対応いただいたので、私たちをご担当頂いた方の個人的な問題かと思いますが、楽しい夕食の雰囲気を壊された感がありました。

朝、コーヒーが飲みたくなりラウンジへ行ったのですが、従業員の方が大変忙しくされていて、しばらくラウンジで待っていましたが、どなたも声すら掛けて頂けず、結局コーヒーは諦めました。

残念な点は「たまたま」だったと思えますので、また諏訪へ行くことがあれば、利用させて頂きたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

赤ちゃんを連れて宿泊しました。
建物は少し古さを感じるものの、サービスがとてもよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

客をもてなす従業員の方々の気持ち、対応が素晴らしかった。女将さんの教育が行き届いてるんですね。またお邪魔します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

一人旅で１泊朝食付で泊りました．温泉は旧館の庇を利用した露天風呂が特に最高ですね．夜はすぐ目の前の諏訪湖で花火も見ることができました．また夕食は近所に居酒屋が４軒ほどあってそのうちの１軒に行きましたがお安く食事をすることもできました．朝食は旅館でいただきました．品数が多くいろいろなものを食べることができて楽しかったです．

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

とても掃除が行き届いていて、スタッフの方の接客もみなさん、笑顔で丁寧でとても気持ち良く宿泊できました。ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

誕生日＆結婚記念日で利用しました。客室露天風呂、内風呂、掛け流しの露天風呂、最高でした！！また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

諏訪湖がお部屋から臨めてよかったです。　　チェックインの時間が早かったので、源泉湯めぐりと酒蔵めぐりが、夕食までに満喫できてとっても楽しめました。　
夕食も多すぎずに美味しく、朝食も美味しく戴きました。朝食のお味噌汁がしじみ汁でしたが、気持ち程度に入っていると思いきや、家で作るよりもたくさんのしじみが入っていて感激しました（おかわりしちゃいました）。
実は昔の自分の印象で諏訪が好きではなく、今回はたまたま諏訪に泊まることになったのですが、この旅で諏訪の印象が変わり、諏訪の人が好きになりました。　これまでゴメンナサイ(笑)　

また泊まりたいな、と思った宿でした♪
ありがとうございました。

宿泊年月

2013年05月

２月９日、お年玉プランで宿泊しました。
お風呂は少し小さめですが良い湯でした。お部屋のお風呂の湯船にも温泉が出ますと言われてびっくりしました。夜、就寝前に入ってすぐお布団に入れて嬉しかったです。お食事も美味しく量も満足でした。お部屋食でしたが食べ終わったら電話をしてから片付けに来てくれるのでまだ食べているのに水菓子が来たり、食べている途中にガチャガチャ片付けられたりしないのでゆっくり食べる事ができました。諏訪五蔵利き酒セットをお願いしました。伊東酒造「横笛」さんの美山錦のお酒がとても美味しかったです。お酒を呑み比べられる機会はあまりないので良かったです。伊東酒造さんの他のお酒も飲んでみたくなり帰りに酒蔵に寄ってお酒を買って帰りました。
従業員の方の気配りが素晴らしく本当のサービスに触れることができました。また訪れたい宿になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

フロント、仲居さん全てのスタッフから素晴らしいおもてなしをして頂き、大変居心地の良い時間を過ごす事が出来ました。食事も大変美味しかったです。
強いて言うなら、風呂場の脱衣所や廊下が寒かったです。

建物自体は若干古さを感じますが、最高なおもてなしでフォロ－されています。

本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

連れ合いの誕生日にお世話になりました。
こんな事はめったにしないのですが、食事が部屋食だったので、小さなホールケーキを注文しておいたところ、予想外にも大喜びしてました。いくつになっても、サプライズはありなのかな?とつくづく感じました。
これもホテルの皆様のお力添えの賜物と思っており、大変感謝しております。特に担当の仲居さんは誕生歌まで歌って頂き本当にありがうございました。
比較的大きなホテルだったので、細かい配慮など欠けるのではと思ってましたが、全くそのようなことのない素晴らしいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

全般的に満足できました。
ちょっとお値段が高かったのでコストパフォーマンス的には大変満足というところまでは付けられませんでしたが。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

　ここ数年、年１，２回宿泊しお世話になっております。温泉の質もよく体がぽかぽか温まります。また、食事もいろいろ工夫してくださって味はもちろん見た目も楽しませてくれます。なにより一番のおすすめは従業員のみなさんです。今回体調があまり万全ではない子が一人いたのですが、関わってくださった方みなさんが気にかけてくださり、こちらが思う以上の配慮を頂きました。そのおかげで、体調が悪化することなく過ごすことができました。これには本当に感謝の言葉もありません。
　家を出発する直前まで、キャンセルしようかどうか迷いましたがもう一人の子が何日も前から大変楽しみにしていたので、宿泊することにしました。現地での遊びの予定はすべて止めましたが、ホテルでの花火の演出やクリスマスプランの内容等のサービスに、娘は充分満足したようでした。
　大変お世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

夫婦および子ども（３ヶ月＆３歳）の４人で利用しました。
客室付きの露天風呂はもちろん温泉で、とても気持ちがよかったです。
夕食は部屋出しでした。小さい子どもがいるので助かりました。我々が大食いのせいか、ややボリュームが足りなかったかな。
アルプス牛のしゃぶしゃぶがとくに美味しかったです。鯉の甘煮？は骨がギッシリで食べるのが大変でしたが、母乳に良いというので頑張って食べました～
朝食は会場に用意されていましたが、温かいものは温かく食べられてよかったです。赤ちゃん用のクーハンをすぐに用意してくれたのが嬉しかった。

全体を通して、子どもたちへの気遣いが細やかで有り難かったです。小さい子を連れての旅行で不安もありましたが、良い時間を過ごすことができました。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月