チェックインしてすぐに大浴場へ入りに行きました。
脱衣所がめちゃくちゃ寒くて湯冷めした。。。
全体的に館内が寒すぎでした。宿泊客が少ないから暖房節約？ガッカリ。

お料理は。。鯉！！！人生初でしたが、主人も私も食べれませんでした。。。
ごめんなさい。でも信州牛は甘くてちょー美味しかったです！！

子供が夕食時に寝てしまい、ごはんどうしよう？と思ってたら仲居さんが塩むすびを作ってくれました☆嬉しかったです。あのときの仲居さん、ありがとうございました！！

最後にチェックアウトするときのフロントの態度が悪くて、ガッカリ。

温泉はぬるめだし、冬より暖かくなってから行けば良かったかな。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

1月29日に1泊2日母と宿泊しました。

母は障害が少しあるため、滑ったり手すりがないと恐いからとといっていつも2人で温泉旅館に泊まっても温泉には入りません。
しかしこちらは旅館の中に足湯があり、障害のある母も足だけですがつかることが出来ました。母は足湯に入れたことをすごく喜んでいました。
足湯も熱めの湯と普通の温度？の二種類があり、両方楽しむことができました。

正直すごく安いプランだったので、部屋や料理は期待していなかったのですが、部屋からは諏訪湖も見え、夜は諏訪湖のイルミネーションがきれいでした。
料理もとても豪華で、地元のものを使った料理がたくさん出てきました。食べきれないほどの品数であったものの、どれも本当においしくて大満足の食事でした。

スタッフの対応も非常に良く、大変満足な宿泊ができました。
また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

お部屋から夜に湖面に作ってあるイルミネーションが良く見えました。夏は花火で、冬でも寂しくないように、の企画でしょうか？お湯は露天風呂に入りましたが、熱すぎず、ゆっくりと入っていられました。ケーキは美味しくて、どの店員さんも親切で、良い印象でした。冬場の閑散とした周辺でしたが、かえってゆっくりできました。お世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年01月

寒い日だったので部屋から浴場までの長い廊下が大変寒い思いをした。
脱衣場も寒く老人には心配です。お湯は最高でした

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

年末ぎりぎりのタイミングで宿泊することができ、それだけでも嬉しかったのですが、施設、お湯、そしてサービスともに大変良かったです。丁寧に、長く温泉宿として商いをされていることがスタッフの方のサービス、宿全体から感じることができました。東京から２時間で行ける場所として、今後も利用させていただく機会があるかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

駅近で便利な立地です。
お部屋は清潔です。
食事は朝食だけでしたが、元気な仲居さんたちが熱々のお味噌汁と美味しいご飯をよそってくれます。
風呂は良い温泉でした。
サービスは文句有りません。感じの良い方ばかりです。
設備・アメニティは文句ありません。
今回は仕事であまりゆっくりできなかったのですが、またゆっくり旅行で泊まってみたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

上諏訪到着の時間が読めなかったので、食事なしのプランでお世話になりました。
宿の近くにコンビニがあり、また徒歩３分ほどのところにくわすわさんというレストランがあると教えていただき、そこでパンなどを買って食べました。
宿の人からうなぎや蕎麦もありますよ、と色々教えていただきありがたかったです。
他の方の口コミの通り、こちらの温泉は本当に素晴らしく、寒い日だったのですが体がぽかぽかになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年12月

久々に良い宿に泊まった気がしました。
館内は広々していて目の前が湖というロケーションも最高！
部屋はビジネスホテルのような感じですが、温泉・朝食・接客はお値段以上です。
また利用させていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

当日の予約で若干不安でしたが、問題なく対応いただきました。
ロビーでwi-fiは使用可能なことも良かったです。
お風呂も素晴らしく、湯あがりのカリンジュースがGOODですね！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

出張で初めて利用しました。
温泉宿ということで、お風呂も朝食も最高でした。
ぜひ次回も利用したいと思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年11月

松本出張時に利用しました。上諏訪ICからも近く、ホテルの目の前が駐車場なので便利です。コンビニも徒歩１分ほどの場所にあるので便利でした。
温泉が出張の疲れにキキマス。
次回の出張時もお世話になりますので、よろしくお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

きれいなホテルでした。
従業員の方の対応も良く、心地よい時間が過ごせました。
食事も満足でした。
部屋はキレイでゆったり出来ました。
温泉は滑らかで気持ち良い。風呂場は清潔にしてあり良かった。中国人の方？がスリッパのままお風呂に入って来たのにはびっくりしましたが、まあいい思い出です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

展望露店風呂付き客室『芦の間』（２名で６万数千円のプラン）を今回利用させて頂きました。
旅館の設計上、部屋から望める前方の同旅館の一部分が窓からの景色を若干遮って完全な諏訪湖一望とはいかず、更に部屋の狭さと粗さに初っぱなから少々戸惑い、
もしかして鷺乃湯⇒“詐欺の湯”か？と、閃いてしまったくらいです(笑)

客室風呂は、まぁ普通の展望露天でしたが、大浴場や露店風呂に関しては決して広くはなく景色も望めませんが見事な琥珀色の温泉なのが良かった点です。

あとは煙草の自販機があって飲み物の自販機が一切無いのはやや不便でした。

まぁ、不満や不便な点は幾つかありましたがそれらを全て打ち消すほどの素晴らしい料理でした。
お肉は勿論、海の幸、山の幸、旬の物がバランス良く堪能でき美味しく頂け大変満足しました。
料理は文句の付けどころが見つかりません(笑)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

部屋も料理もとても良かったです。楽しい時間が過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

建物は非常に趣があり、非常に良い印象であった。シングルルームのコスパは低めである。お風呂については可もなく不可もないが、足湯は良かった。歴史のある旅館なので設備の老朽化は仕方ないが、アメニティもいまいちであった。
朝食の内容は普通であったが、サービスは良かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2013年10月

今回初めて利用させていただきましたが、とても良かったです。
泊まった部屋も、目の前にすぐ諏訪湖が見られ、朝・昼・夜と風景が楽しめて凄く良かったです。
部屋は、壁紙の汚れとかがありましたが、個人的には気にする程でもない感じでした。

初めて長野に訪れましたが、鷺乃湯さんに泊まれて良かったと思います。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年10月

9/21-22に一泊しました。
部屋に入ってお手洗いを使用したところ、水が止まらなくなりフロントに連絡。
修理に駆けつけてもらうまで５分、対応に５分。無事に使用できるようになりました。
完了した後に再度お手洗いを使用しましたが、水滴１つ、ごみ１つ落ちていない状況に感心しました。
また、部屋に入るときにはスリッパを廊下で脱ぐ、など、「部屋にほかの人が誰かいることがわかる状態」にしているところがさすがだなぁと思います。
ほかにも、夕飯を食べれるところを確認した際に「ぜひ、お姉さんのお勧めを！」と言ったら、本当においしいお店を教えていただいたので、地元の人お勧めのお店に行くことができ、サービスに大変満足しました。
部屋が狭いのが難点ですが、ぜひまたとまりたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

諏訪湖を正面から見え、見晴らしの大変良い部屋でした。食事も満足できましたし、スタッフの対応も良かったと思います。温泉にもゆっくりと入る事が出来満足しました。連休中でしたが、シーズンでなかったせいか、料金も比較的安くて満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

夫婦でゆっくり楽しめました。
サービス・温泉・食事ととても良かったです！
また行きたいな～～～！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

みなさん、対応が丁寧で、快適に過ごせました。チェックイン、案内、食事、ふとんの用意、お風呂の掃除、それぞれご担当のみなさんのおかげで穏やかに過ごせました。ありがとうございました。また、近くのマルシェを紹介していただいたおかげで、街を散策することができて、思いがけず楽しく過ごせました。温泉が深夜でもは入れるのがよかったです。湖畔側の部屋からの夕陽と夜景は最高でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月