諏訪湖を正面から見え、見晴らしの大変良い部屋でした。食事も満足できましたし、スタッフの対応も良かったと思います。温泉にもゆっくりと入る事が出来満足しました。連休中でしたが、シーズンでなかったせいか、料金も比較的安くて満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

夫婦でゆっくり楽しめました。
サービス・温泉・食事ととても良かったです！
また行きたいな～～～！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

みなさん、対応が丁寧で、快適に過ごせました。チェックイン、案内、食事、ふとんの用意、お風呂の掃除、それぞれご担当のみなさんのおかげで穏やかに過ごせました。ありがとうございました。また、近くのマルシェを紹介していただいたおかげで、街を散策することができて、思いがけず楽しく過ごせました。温泉が深夜でもは入れるのがよかったです。湖畔側の部屋からの夕陽と夜景は最高でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

めっちゃめちゃ良かったです！
部屋での食事や朝食のボリュームがありました。
温泉は、肌しっとり！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

予定よりかなり遅くなり、途中少し厳しいかなと思いながら電話でその旨を伝えたのですが、フロントの方や仲居さんに気持ち良く対応して頂き、暖かい食事も取ることが出来、とても快適に過ごす事が出来ました。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

夫婦二人でゆっくり出来ました。お値段が安かったので、部屋、料理あまり期待していませんでしたが、部屋の広さ、食事の量共に十分満足でした。
ただ、お夜食の時間が夜7時30分ラストだと聞きました。観光でこられる方も多くいらっしゃるかと思いますので、せめてあともう一時間遅い時間もオッケーだと、観光をもっと楽しめるかなとおもいました。
しかし、接客してくださった方は皆さんほんとにいい方ばかりで、また利用させていただきたいとおもいました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

家族４名＋義母の５名で利用しました。

高齢で足が悪い義母にご丁寧な対応を頂き、ありがとうございました。
舟盛りのお菓子に子供たちのテンションが上がり、またワインのボトルサービスも嬉しかったです。
お部屋も広々としていて、諏訪湖の花火も部屋から楽しむことができました。
平日だったのでお風呂も混雑することなく、ゆっくりと利用することができよかったです。

おおむね満足できたのですが、いくつか残念だったことがありました。

夕食の時ご対応頂いた仲居さんが、感じ悪かったです。まず無愛想で機嫌悪そうな表情がこちらのテンションを下げてしまいました。また娘がコップを倒してしまったのですが、その場にいたにも関わらず何もしてくれず（見て見ぬ振り）、私たちがテーブルを拭いたり片づけたりしなくてはいけなかったのには呆れました。
別の用で他の仲居さんに声を掛けた時には、大変丁寧にご対応いただいたので、私たちをご担当頂いた方の個人的な問題かと思いますが、楽しい夕食の雰囲気を壊された感がありました。

朝、コーヒーが飲みたくなりラウンジへ行ったのですが、従業員の方が大変忙しくされていて、しばらくラウンジで待っていましたが、どなたも声すら掛けて頂けず、結局コーヒーは諦めました。

残念な点は「たまたま」だったと思えますので、また諏訪へ行くことがあれば、利用させて頂きたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

1才1ヶ月の子どもと、私(子どもの母)と、私の両親で伺いました。

今回、急に決まった旅だったため探すのに苦労しましたが(宿泊の5日前くらい)
幼稚園児まで無料というのと、うちはまだ離乳食のため、持参した手作りの離乳食をレンジで温めてくださるというのが決め手になり決定。

全体的にはよかったという印象ですがよかった点、あまりよくなかった点をいくつか

＊よかった点
◎夕食時の仲居さんがとても丁寧なのですが、お話し好きで明るくおもしろく、気持ちよく夕食ができた(部屋食)

◎館内の庭園や、竹がある吹き抜けの中庭など、とてもステキで優雅な気分になり癒された

◎諏訪湖で毎日開催の花火が、部屋から真正面で見えた

◎大浴場の無料のカリンジュースが美味しかった

◎和室の部屋で、私と子どもが寝るのに、シングルの二枚の敷布団をシーツをうまく組み合わせタブルベッドのような大きな布団にしてくれた

◎お部屋案内係りの方も、朝のお食事の仲居さんも子どもに優しく、良い接客だった

＊あまりよくなかった点
◎夜のお食事がちょっと残念
メニュー見て期待しすぎたのか、天ぷらはカチカチ、うにの味がヘン？うにの味がしなかったなど
私が予約したため、両親がお料理に満足していなくて申し訳なかった

◎部屋のお風呂がまあ汚い
これは本当にショック。。
1才の子どもだったので、大浴場ではなく夕食前に部屋でさっと済ませるために使用

◎到着時ロビーでお茶が出されたが、宿泊しない私の弟も一緒に部屋食しますと伝えてあったが、弟の分のお茶が出されなかった(T_T)

◎布団を敷きに来てくれたおじさん(すみませんf^_^;)の、布団の敷き方が持ってたシーツを床にバサっと投げたり、ダラダラ敷いたり、かなりガサツな印象だった
の割りには、仕事は遅かった
(仲居さんの対応がよかっただけに、とても目についた)

以上です。

全体的にはまずまず良い印象でした(*^^*)

お世話になりましたm(__)m

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

以前からずっと諏訪湖に泊まってみたいと思っていました。
今回念願かないました。
夏の間みれる花火も目的のひとつでした。
お部屋からとてもキレイに見えて、息子も母もとても喜んでくれました。
昔ながらの旅館というイメージでしたが、サービスも過度ではなく
私はちょうどいいかなと思いました。
サービスを普通にしたのは、お部屋の隅っこに前に宿泊された方のであろう
ゼリーのカップが落ちていたので・・・
でも、なんだか懐かしい感じの旅館で、また利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

赤ちゃんを連れて宿泊しました。
建物は少し古さを感じるものの、サービスがとてもよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

8月24日に宿泊しました。子供が2歳と小さかったのですが、いろいろと気を配っていただき、感謝感謝でした。
花火も予想以上にきれいで、楽しいひと時となりました。
また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

客をもてなす従業員の方々の気持ち、対応が素晴らしかった。女将さんの教育が行き届いてるんですね。またお邪魔します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

一人旅で１泊朝食付で泊りました．温泉は旧館の庇を利用した露天風呂が特に最高ですね．夜はすぐ目の前の諏訪湖で花火も見ることができました．また夕食は近所に居酒屋が４軒ほどあってそのうちの１軒に行きましたがお安く食事をすることもできました．朝食は旅館でいただきました．品数が多くいろいろなものを食べることができて楽しかったです．

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

花火を観るために諏訪湖まで徒歩2～3分【てか目の前です】
琥珀の温泉も最高に気持ち良し、料理も満足。家族揃って、てとも満足です。
店員さんの対応もバッチリです。
追:足湯場も、とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

とても掃除が行き届いていて、スタッフの方の接客もみなさん、笑顔で丁寧でとても気持ち良く宿泊できました。ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

誕生日＆結婚記念日で利用しました。客室露天風呂、内風呂、掛け流しの露天風呂、最高でした！！また利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

７月６日に宿泊しました。
ウエルカムドリンクで冷たいお茶とおしぼりは嬉しいサービスですね。
従業員の方も親切丁寧で良い宿だと思います。
今回のプランは露店風呂付きだったのですが、目の前に諏訪湖があるのに隣の建物の屋根しか見えず残念でした。他の宿の規模やランクにもよると思いますが、あの景観であの料金は少し高いかな・・・
他は悪いところが無いので残念です。
次回はもうチョイ奮発してランクを上げてみようかと・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年07月

従業員の態度が笑顔で親切でとてもよかった。
立地条件は諏訪湖の前の一等地に有るが天気に恵まれず残念！
部屋は旧館でチョット古いが作りは悪くなかった。
ウオシュレットの水が壊れて出なかったのが少し減点でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

低料金のプランでしたが気持ち良く過ごすことが出来ました。設備、サービス、従業員の態度などさすがに老舗の名に恥じない良い旅館です。
個人的な希望なのですが、
１．夕食で部屋食の必要はありません。
２．朝食の漬物のコーナーに納豆があればなお良いです。
３．朝食に牛乳がありましたので、更にヨーグルトもあればありがたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

とても感じのよいお宿でした。
廉価プランのため、お部屋は古かったですが、ホテルの方が皆あたたかく、気持ちよく宿泊することができました。
上諏訪温泉の旅館は、何件か泊まったことがありますが、一押しの宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月