諏訪湖がお部屋から臨めてよかったです。　　チェックインの時間が早かったので、源泉湯めぐりと酒蔵めぐりが、夕食までに満喫できてとっても楽しめました。　
夕食も多すぎずに美味しく、朝食も美味しく戴きました。朝食のお味噌汁がしじみ汁でしたが、気持ち程度に入っていると思いきや、家で作るよりもたくさんのしじみが入っていて感激しました（おかわりしちゃいました）。
実は昔の自分の印象で諏訪が好きではなく、今回はたまたま諏訪に泊まることになったのですが、この旅で諏訪の印象が変わり、諏訪の人が好きになりました。　これまでゴメンナサイ(笑)　

また泊まりたいな、と思った宿でした♪
ありがとうございました。

宿泊年月

2013年05月

従業員の丁寧な説明と挨拶がよい。食事係の対応もよい。帰宅時の姿が見えなくなる最後までの対応もよい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年04月

二度目のいい夫婦プラン利用でした。
宿泊代金に対しての部屋・食事・風呂・スタッフのみなさんのサービス等、満足できました。
また泊まりに行きますので、「いい夫婦プラン」続けてください。

唯一の改善ポイントは、エレベータ脇の喫煙場所です。
オープンでエレベータ脇ですから、煙草臭の嫌いな私たち夫婦には苦痛でした。
場所を変更していただけたらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

部屋つき露天風呂がとってもよかったです。
のんびり、ゆったり静かに過ごすことができ、日常の疲れが取れました。
また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

２月９日、お年玉プランで宿泊しました。
お風呂は少し小さめですが良い湯でした。お部屋のお風呂の湯船にも温泉が出ますと言われてびっくりしました。夜、就寝前に入ってすぐお布団に入れて嬉しかったです。お食事も美味しく量も満足でした。お部屋食でしたが食べ終わったら電話をしてから片付けに来てくれるのでまだ食べているのに水菓子が来たり、食べている途中にガチャガチャ片付けられたりしないのでゆっくり食べる事ができました。諏訪五蔵利き酒セットをお願いしました。伊東酒造「横笛」さんの美山錦のお酒がとても美味しかったです。お酒を呑み比べられる機会はあまりないので良かったです。伊東酒造さんの他のお酒も飲んでみたくなり帰りに酒蔵に寄ってお酒を買って帰りました。
従業員の方の気配りが素晴らしく本当のサービスに触れることができました。また訪れたい宿になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

１月26日に利用させていただきました。お風呂の泉質もよく、料理も適量でとても良かったです。また、今回は諏訪湖に御神渡が出来たとの事で御神渡見たさの直前の予約だったにもかかわらず、諏訪湖が見える部屋を用意していただきました。昼は諏訪湖で御神渡、夜は部屋からイルミネーションを見る事が出来、非常に満足でした。また、部屋に案内をしていただいた従業員の方が前回お邪魔させて頂いた時の小学生の娘の事を覚えてみえ、お仕事の関係で翌日に会えないと思われたのか、夕食の際に仲居さんを通して、裏にイラストとメッセージを記載した名刺を娘に下さいました。翌日にお会い出来ずお礼が言えませんでしたが、娘も非常に喜んでおりました。今回は３回目の利用でしたが、次回も是非お邪魔させていただきたいと思っております。まだまだ寒いですが、従業員の皆様方にありましては健康に留意され頑張って下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

平日だった事もありますが、ゆっくりさせていただました。食事の量もちょうど良く、美味しく頂くことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

フロント、仲居さん全てのスタッフから素晴らしいおもてなしをして頂き、大変居心地の良い時間を過ごす事が出来ました。食事も大変美味しかったです。
強いて言うなら、風呂場の脱衣所や廊下が寒かったです。

建物自体は若干古さを感じますが、最高なおもてなしでフォロ－されています。

本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

連れ合いの誕生日にお世話になりました。
こんな事はめったにしないのですが、食事が部屋食だったので、小さなホールケーキを注文しておいたところ、予想外にも大喜びしてました。いくつになっても、サプライズはありなのかな?とつくづく感じました。
これもホテルの皆様のお力添えの賜物と思っており、大変感謝しております。特に担当の仲居さんは誕生歌まで歌って頂き本当にありがうございました。
比較的大きなホテルだったので、細かい配慮など欠けるのではと思ってましたが、全くそのようなことのない素晴らしいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

諏訪湖も凍るような日にチェックインしましたが、温泉で身体が芯まで温まりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

昨年12月上旬に宿泊させていただきました。８月に初めて宿泊し家族全員が満足したので２回目の宿泊でした。直前の予約にも関わらず、諏訪湖が見える部屋をご用意いただき、夜はイルミネーションを楽しめました。部屋に案内していただいた方も親切丁寧で、食事も適量でよかったです。温泉も非常によかったです。家族一同、またお邪魔させていただきたいと思っております。寒い季節です、従業員の皆様はどうかお体に気をつけて下さい。お礼が遅くなりましたが、有り難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

客室露天風呂は常時、熱々で大満足でしたが、大浴場は屋内・露天ともにぬるく、好みの温度では無かったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

全般的に満足できました。
ちょっとお値段が高かったのでコストパフォーマンス的には大変満足というところまでは付けられませんでしたが。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

施設は少し古い印象は否めませんが、スタッフの方はみなさんとても丁寧で、赤ちゃんにもフレンドリーに接していただきました。一点、今のご時世、館内の至るところで喫煙できるのはどうかと思います。赤ちゃんプランをうたっている部屋のエレベーター前にも灰皿が部屋あり、たくさんの吸い殻がありました。部屋にも大きな灰皿があり、懐かしさすら感じてしまいました。
食事はアルプス牛のしゃぶしゃぶが、溶けるほどのお肉で絶品でした。量もちょうどよくお腹いっぱいになりました。
「赤ちゃんプラン」に関して…赤ちゃん、というよりはお子様向けだと思います。6ヵ月の赤ちゃんと行きましたが、利用したのはオムツ用ごみ箱と歩行器だけでした。子供用椅子は、バンボチェアーのようなものではなく、自分たちで持って行って正解でした。部屋の露天風呂は源泉かけ流しということでものすごい熱いですが、水でぬるくすることができるので、初めての温泉デビューができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

　ここ数年、年１，２回宿泊しお世話になっております。温泉の質もよく体がぽかぽか温まります。また、食事もいろいろ工夫してくださって味はもちろん見た目も楽しませてくれます。なにより一番のおすすめは従業員のみなさんです。今回体調があまり万全ではない子が一人いたのですが、関わってくださった方みなさんが気にかけてくださり、こちらが思う以上の配慮を頂きました。そのおかげで、体調が悪化することなく過ごすことができました。これには本当に感謝の言葉もありません。
　家を出発する直前まで、キャンセルしようかどうか迷いましたがもう一人の子が何日も前から大変楽しみにしていたので、宿泊することにしました。現地での遊びの予定はすべて止めましたが、ホテルでの花火の演出やクリスマスプランの内容等のサービスに、娘は充分満足したようでした。
　大変お世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

１１月１８日に宿泊しました。年６回、中部圏内各地の温泉地に宿泊しています。その中でも、上諏訪温泉
ホテル鷺乃湯さんは、私達の総合評価では上位にランキングしています。まず、諏訪湖周辺のホテル群がすべてきれいでした。大抵、温泉街は、周辺がきたなく、古いという見解がありましたが、周辺ホテルも綺麗
でした。宿泊したホテルも細部に経営者の目が行き届いており、綺麗でした。また、食事ですが、とてもおいしかったです。中でも肉です。かなり上位ランクの肉が提供されていました。日本の各温泉街もみならって欲しいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

9月9日10日と宿泊しました。
食事担当の新米中居さんの笑顔がとってもかわいくてほんわりしました。
量も沢山で美味しかったです。

大浴場は普通かなという印象でしたが客室露天風呂はのんびりできて良いですね。
客室露天風呂で気になったのがベランダを改装したと思われる簡易な作りで目隠しが貧弱で、どこかから見えてそうなところ。。
となりの部屋からも覗こうと思えば簡単に覗けそうですし、もう少し安心できるお風呂だったら良いのになと思いました。
諏訪湖湖岸道路のすぐ脇に立地していて景色が良く散歩も楽しめてのんびり過ごす事ができました。
誕生日祝い旅行のとてもよい思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年09月

夫婦および子ども（３ヶ月＆３歳）の４人で利用しました。
客室付きの露天風呂はもちろん温泉で、とても気持ちがよかったです。
夕食は部屋出しでした。小さい子どもがいるので助かりました。我々が大食いのせいか、ややボリュームが足りなかったかな。
アルプス牛のしゃぶしゃぶがとくに美味しかったです。鯉の甘煮？は骨がギッシリで食べるのが大変でしたが、母乳に良いというので頑張って食べました～
朝食は会場に用意されていましたが、温かいものは温かく食べられてよかったです。赤ちゃん用のクーハンをすぐに用意してくれたのが嬉しかった。

全体を通して、子どもたちへの気遣いが細やかで有り難かったです。小さい子を連れての旅行で不安もありましたが、良い時間を過ごすことができました。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

とても良い温泉でした。従業員のみなさんも感じがよく心地よく１泊を過ごせました。女将さんの楽しいお話も心和みました。お料理もお肉の食べ比べ牛も豚もとても美味しく満足でしたが、ただ私達には量が多すぎ、たくさん残すことになり、ちょっと心苦しかったです。
楽しいひと時本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

7月29日に宿泊しました。部屋に入ってすぐにお菓子の船盛りに子供が大はしゃぎ。部屋は、少し古かったですが、広いお部屋を用意していただいたので、のんびり過ごせました。食事は個室でしたので周りを気にせずゆっくりさせていただきました。旅館の方もとっても親切でした。夜、諏訪湖に花火が上がり見ることができ、とっても良い思い出になりました。また、行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月