この度はホテル鷺乃湯にお越し頂きありがとうございます。
私共ホテル鷺乃湯は花火が上がる初島の丁度目の前のホテルでございます。
お部屋からはもちろんですが、湖畔に出ますと目の前で花火を楽しんで頂くことが出来ます。
皆様に喜んで頂いて何よりでございます。
花火も10月29日で終わりとなります。
又来年花火の季節にお待ちしております。

ホテル鷺乃湯

この度はホテル鷺乃湯へお越し頂きまして有難うございました。
観葉植物が枯れていたとの事・・・お手入れはしておりますが、処分はかわいそうでつい残してあるものもございます。
今後はお手入れをしっかりして、お見苦しくないようにしてまいります。
又お風呂のタオルにつきましては、大浴場のタオルの事でございますか、夜タオルの補充をしてはおりますが、早朝切らしてしまったようでご不便をおかけしてしまいました。大変申し訳ございませんでした。今後このようなことの無いようにしっかりと備品等の管理をして参ります。

ホテル鷺乃湯

この度はホテル鷺乃湯へお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントからエレベーターまでの距離が少しあったとの事、誠に申し訳ございませんでした。
次回はフロントから近く、リニューアルした洋室のお部屋がおすすめです。
是非お問合せ下さいませ、次回のご予約お待ちしております。

ホテル鷺乃湯

この度はホテル鷺乃湯へお越し頂きまして、誠に有難う御座います。
お好きなビールの銘柄が無かったとの事、申し訳ございませんでした。
ご夕食時のビールに関しましては私共はキリンビールをメインにしておりますが、アサヒビールもご用意をしております。
御案内が不十分で申し訳ございません。
是非次回お越しの際は楽しんで頂けるようにご案内の準備をしておきますね。
次回のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテル鷺乃湯

この度はホテル鷺乃湯へお越し頂きまして、誠に有難う御座います。
この度御利用頂いたお部屋はレイクビューのお部屋で客室からも花火をご覧いただけますが、私共のホテルの前が花火が上がる「初島」の前にあるホテルでございます。
湖畔で花火をご覧いただくと音楽に合わせて上がる花火、そして花火の響きで身体に響く感覚が何とも言えません。十分にお楽しみいただけたようで何よりでございました。
又お食事に関しましてはボリューム感に欠けたとの事、今後の課題として検討させて頂きたいと思います。
貴重なご意見を頂きまして有難うございました。
又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテル鷺乃湯

この度はホテル鷺乃湯へお越し頂きまして、誠に有難う御座います。
私共自慢の温泉にお入り頂き皆様ご満足頂いたようで何よりでございます。御利用頂いた癒し露天風呂付客室は、お好きな時にいつでも露天風呂に浸かり、ゆったりとした時間をお過ごしいただける完全プライベート空間のお部屋でございます。
ご夕食のお料理も気に入って頂けたようで何よりです。
又秋になりますと美味しいお料理の季節となります。ご家族様での又のお越しを従業員一同お待ちしております。

ホテル鷺乃湯

この度はホテル鷺乃湯へお越し頂きまして、誠に有難う御座います。
諏訪湖の花火、お嬢様に喜んで頂けて何よりでございます。目で耳で肌で感じて頂いた花火がご家族様との思い出にお嬢様の宝物になって頂ければと思います。
又広間でのご夕食の件、恥ずかしい姿をお見せしてしまいお恥ずかしいかぎりでございます。
広間でのお客様への接客やお食事会場作りなど、ご夕食時の雰囲気が損なわれない様に今後工夫をして皆様をお迎えして参ります。
この度は貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
皆様の又のご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ホテル鷺乃湯

この度はホテル鷺乃湯へお越し頂き、誠に有難う御座います。
お部屋からの花火楽しんで頂いて何よりでございます。
夏休み期間は8月27日まで、毎日花火を上げております。
又、秋にはオータム花火（水上スターマインなど）が9月9,10日,17日,23,24日と上がりますのでご家族様で是非「上諏訪温泉ホテル鷺乃湯」にお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ホテル鷺乃湯

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
この度スタッフの対応におきましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
信州割につきましてはご予約頂けるお客様にわかりやすいようにホームページ上お知らせをする
ようにいたします。

今後この様な事のない様お客様の立場に立って、ご案内ができるように精進してまいります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用頂けましたら嬉しく思います。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

ホテル鷺乃湯

この度はホテル鷺乃湯へお越し頂き、誠に有難う御座います。
７月24日よりサマーナイト花火がスタート致しました。目の前で上がる花火にお子様もきっと喜んでいただいたのではないでしょうか？
毎年の夏の思い出作りに又来年も是非お越しくださいませ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル鷺乃湯

この度はホテル鷺乃湯へお越し頂き、誠に有難う御座います。
また、お食事をを気に入って頂けたご様子、大変嬉しい限りでございます。
折角お褒めのお言葉を頂きましたのに、お掃除の件はお恥ずかしい限りでございます。
今後このような事の無い様、改善して行く所存でございます。
今回に懲りず、またのお越し頂ける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル鷺乃湯

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足頂のいく1日を気持ち良くお過ごしいただき何よりでございます。
機会がございましたら是非、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル鷺乃湯

この度はお誕生日の記念の旅行にホテル鷺乃湯にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
サプライズのケーキ喜んで頂きまして有難うございます。担当の仲居にお客様が喜んで頂いていたことを伝えさせて頂きます。又お食事のプラン「信州牛VS馬刺し」のプランも気に入って頂き何よりでございます。馬刺しは当館オプション人気Ｎｏ．１でございましてリピーターのお客様が多いプランでございます、是非又召し上がりにお越しくださいませ。

又気になったところに関しましては、情報をホテル内で共有させて頂き対応を検討させて頂きます。貴重なご意見を頂きまして有難う御座いました。
お客様の又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテル鷺乃湯

この度はホテル鷺乃湯にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
登山お疲れ様でございました。滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで登山のお疲れも癒して頂けましたでしょうか？お料理やお部屋食お褒め頂きましてありがとうございます。
又露天風呂の蓋につきましては貴重なご意見を頂きましてありがとうございます今後検討させて頂きたいと思います。

これからも登山の折には是非お越しくださいませ。美味しいお料理と温泉でお待ちしております。

ホテル鷺乃湯

この度はホテル鷺乃湯を御利用頂きましてありがとうございます。
豪華なプライベート花火に私共もうっとりさせて頂きました。7月24日～8月27日までの間は諏訪湖でサマーナイト花火が上がります。夏の思い出に又是非お越しくださいませ。

ホテル鷺乃湯

この度はホテル鷺乃湯にお越し頂きましてありがとうございます。施設、設えでお気持ちに添えませんでしたことお詫び申し上げます。お越しいただきましたお客様にご満足いただけますよう今後の課題として検討させて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。

ホテル鷺乃湯　

この度はホテル鷺乃湯にお越し頂きましてありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
ホテルの特徴となるプラスαとなる物を早速スタッフ一同で考えてまいりたいと思います。
ご意見ありがとうございます。

ホテル鷺乃湯

この度はホテル鷺乃湯を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
タバコの臭いの件は大変申し訳ございませんでた。通常ですとオゾンを使って殺菌、消毒、消臭をさせて頂いておりますが、臭いが残っていたとの事、今後はしっかりと対策を考えてまいりたいと思います。
又朝食会場の対応につきましてはお恥ずかしい限りでございます。気持ちよくお食事を召し上がっていただくように、スタッフ一同精進してまいります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用頂けましたら嬉しく思います。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

ホテル鷺乃湯

この度はホテル鷺乃湯にお越し頂きありがとうございました。又貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お泊りいただいたプランはリーズナブルな料金で温泉を楽しんで頂けるプランでございます。
頂戴しましたご意見をもとに、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
どうかこれからも当ホテルをご利用頂けましたら嬉しく思います。
この度はありがとうございました。

ホテル鷺乃湯

この度はホテル鷺乃湯にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルを隅々まで御堪能して頂いたようで何よりでございます。
スタッフの対応におきましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
今後この様な事のない様お客様の目線で、接客・御案内ができるように精進してまいります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用頂けましたら嬉しく思います。
この度は貴重なご意見とトワイライトの素敵な写真を送って頂きありがとうございました。

ホテル鷺乃湯