食事の内容についての事前説明がなく，期待して臨んだが期待はずれであった．分量を多少少なくして質をさらに上げていただいた方がよいと思いました．

高遠のお花見プラン（お弁当付き）で４月12日宿泊しました。やはりお花見と言えば、お弁当を持ってなので、良かったです。お茶やお手ふきも付いていて便利でした。お弁当の袋がビニールの風呂敷タイプだったのですが、別の自分の大きなトートバッグに入れなければ持ちにくかったため、何か手提げタイプの袋に入れて頂ければ尚良かったと思います。
車のキーをフロントに預けていて、帰りには可愛い通行手形型の交通安全のキーホルダーが付いており（部屋番号や車のナンバーをメモするためのものの様ですが）、さりげない心遣いが嬉しかったです。
帰宅してからもずっと車のキーに付けてます。
足湯もチェックイン後諏訪湖散策の前に入りましたが、たった５分ぐらい浸かっただけなのに、体がぽかぽかして気持ちよかったです。下駄やタオルも置いてあったので気軽に入りやすかったです。
ただ、屋外なのでどうしてもお湯に虫が入ってしまうため、すくうアミなどが置いてあると良いと思いました。
熱い方の足湯に虫が数匹浮いていて、浸かる気にはなれず、アミを探してもなかったので、ぬるい方のお湯に浸かりました。
中庭や館内のインテリアなど、豪華で雰囲気も良かったです。
以前諏訪湖で別の宿に泊まったことがあるのですが、やはり鷺乃湯さんは老舗ということで違いました。
ちょうど今、大河ドラマ風林火山の舞台が諏訪なのですが、今回は高遠のお花見がメインで諏訪周辺の「風林火山ゆかりの地」には立ち寄らなかったため、またドラマを見てゆかりの地めぐりをしたいと思います。今回たまたま戸倉上山田でロケのあった荒砥城に行ったのですが、高島城は桜がまだ咲いてないだろうと行かなかったですし、上原城址や桑原城址にも行ってみたくなりました。今回の諏訪は３度目の訪問だったのですが、諏訪はほんとに魅力的な所ですよね。是非また鷺乃湯さんに泊まって訪れてみたいです。

食事も部屋も温泉も想像通りで、満足いくものでした。
食事中に諏訪湖で花火があがってましたが、仲居さんも知らなかったみたいでサプライズでした。
また機会あれば泊まりたいですね。

今回会社の出張で利用させていただきました。
湖畔沿いでまた２階の和室のお部屋を用意して頂き満足しております。
スタッフの方の対応もよく笑顔で接していただきましたので、仕事の疲れも
取れゆっくり休むことができました。
問題は特にありませんが、夜遅く温泉にはいりに行ったせいか、湯にごみや
人の皮膚の断片がよどんでおりましたことぐらいです。
露天風呂に入り直して満足しました。
また泊まりたいと思っております。

平日限定プランを利用しました。お部屋は２階で座っていても前の道を走る車がみえ少し気になりましたが、湖側でいいながめでした。フロントの方、最初に案内してくださった女性の笑顔大変よかったです。
が、夕食の部屋出しはよかったけれども、最後のデザートまで一気に出されたのにはビックリ。食事中何度も出入りされるのは気になって好きじゃないほうなのでよかったのですが、セカセカとした様子がありありと感じられたところが×ですね。そう言う印象を受けなければ私のようなタイプには一気だし歓迎です。
あとお布団を敷きにこられた係りの方が半天じゃなく正装されてた事に友人は感激してましたよ。
最初に案内してくださった女性の方にも結局一度きりしかお目にかかれなかった事も残念です。
お得プランなのでいたしかたないのでしょうか・・・
結構ネットを利用してのお得プランで宿泊していますがお得プランはこういう所に出てくるのかな？とはじめて思ってしまいました。
お湯はとても良くツルツルした感じで翌日は髪もスベスベでした。

高遠の桜を観るバスのツアーの企画で８４歳の母と泊まりました。温泉も露天風呂も清潔でいいお湯でとても満足でした。夕飯は量も内容も良かったです。竹の子ご飯がとても品良くおいしくできていました。朝食もとてもよかったです。定番の納豆やしらす大根おろしがあったらなあと思いました。夕飯の豚しゃぶはとてもおいしかったですが、固形燃料が思ったより早くなくなっていき、あわてて肉を継ぎ足したら煮汁が白くにごって、なかなか煮立たず結局沸騰しないまま食べる事になりました。固形燃料はもう少し火力のあるもの又は追加でいただけるとよかったと思いました。バスのツアーはとても快適で現地でも十分な時間があり駐車場の心配もなくとてもよかったです。初めはお弁当付きでいいと思いましたが
現地へ着いてから昼食までの時間を二人分の弁当とお茶を持ちっぱなしは、結構邪魔でした。お弁当は希望者のみにしてもらった方が荷物も少なく楽だったとおもいます。あと、売店の若い売り子さんがかわいくてさわやかでとても
いい感じでした。

信州牛のプランで泊まりました。
信州牛という肉をはじめて食べましたが本当に美味しかったです。他の料理もあたたかいものがあたたかく出て、仲居さん気さくな方でとってもくつろぐことが出来ました。
次の信州旅行の時にもまた泊まりたいと思います。

夜諏訪湖に浮かんだ中島に火が灯り対岸の夜景とマッチして素晴らしい夜景にうっとりしてしまいました。　温泉も茶褐色で木の湯船肌触りも良くとても良い温泉で最高です！　食事は信州牛ずくし『雅』モニター企画で宿泊したのですが牛肉はとても軟らかくとても美味しかった～！　お腹いっぱい食べて大満足です。
朝食に飲み物（牛乳、ジュース・・・）はあったのですがコーヒーもあれば良いな～と感じました。　　それと食べる方だけ食べるような形で飲み物の所に納豆（小さなパック詰め）があったら最高だったと思いました。　朝食に納豆食べる人多いと思いますよ！

湖畔の前で部屋からの眺めも素晴らしくとてもよかった。
フロントの方もとても親切で気持ちがいい。

口コミにプールみたいな大浴場ということで、期待はしていませんでしたが良かったですよ。
特に露天風呂が最高でした。スタッフの方に伺ったところ昭和初期の建物を移築されたそうです。お湯も温泉色がわかるような色で、お肌もツルツルになり

３歳の娘もご満悦でした。
又お世話になりたいと思います。

　露天風呂付お部屋にしましたが３月の為寒くて使用できませんでした。
露天風呂の湯舟が子供のプールみたいで余りよくないです。
できたらヒノキの湯舟で肩までゆっくりつかるようなお風呂なら最高です。
ただ全体的には満足にています。６月又お邪魔しますのでよろしくお願いします。

両親の結婚35年の記念のプレゼントとしての旅行でした。
ゆっくりしてもらいたいとの願いで露天風呂つきの部屋のプランでしたが、これがとても良かったとのことでした。
宿に着いてすぐお湯につかれ、ゆったりできたそうです。
食事もとてもおいしく、そして盛り沢山で満腹の満腹だったそうです(笑)。

普段は夫婦2人で旅行などした事のない両親だったので、この旅行にこの宿を利用でき、本当にいい思い出になったようです。
プレゼントした私としても嬉しい限りです。
ありがとうございました。
(いつか私と夫とでも行けるといいなぁ・・・と思ってます♪)

翌朝から女神湖にあがるための前泊として宿泊しました。シングルルームがある温泉は少ないのでひとり旅には便利ですが、シングルルームだけ湖と反対側に張り付いた形でレイアウトされていますので、部屋は寝るだけと割り切って泊まればリーズナブルで良かったです。
平日だったこともあり夜はホテル内は少し寂しげですが、歩いて行ける範囲にラーメン屋さんやコンビニがあるので便利でした。お風呂は上諏訪の泉質はさらっとしたお湯ですので少し好みから外れますが、気持ちの良い露天風呂が楽しめてとてもよかったです。
朝食は、出発があわただしくて堪能できませんでしたが、品数も多くて良い驚きでした。

今回は２度目の利用です。温泉ではたまたま貸切状態になり、ひとりでゆっくり入れました。
気になったのは、カフェにいた女性の従業員さんに売店のレジをお願いしたのですが、とても嫌そうに応対され残念でした。
あとは、同じ階に泊まっていたご家族が廊下を走り回ったり、皆で騒いでいてうるさかったです。希望を言えば部屋は変更してもらえるのでしょうか？
それ以外では、部屋も綺麗でしたし、フロントの方も笑顔で応対してくれ、良かったと思います。

『お客様の声』一部の書き込みで辛口な表現も拝見しましたが・・客の立場を利用したスタンス、取り違えた意見が目につき・・宿に対し一方的で失礼ですね。
辛口な意見に対しても真摯に受け止め対応してることに、この宿の質の良さを感じつつ・・の利用となりました。

有名温泉地で、かつ老舗旅館ともなると・・一般サラリーマンでは、なかなかビジネスで利用できません（価格的に・・）

シングルルームがあること自体以外でしたが・・ビジネスプランとして利用できありがたい限りです。
部屋はベット・布団・低反発枕など・・上質なものを贅沢にあつらえており・・出張の疲れも癒されます。
古くても十分手入れが行き届き・・なんの不満も感じません。

フロア・中庭・廊下・階段エントランス・・広々として
一見して手入れと行き届きを感じます
今回利用しませんでしたが（寒くて）・・足湯はいつもゲタ置き場の整理整頓なされており・・関心しました
清潔感も十分な風呂も、もちろん言うまでもなく・・すばらしかったです。

車のキーを預けてのチェックイン、帰りには記念にもなる『お守り駒』には、宿の気配りを最後の最後まで体感・・感激しました。

ビジネス利用でしたが・・本当に快適に過ごすことができました。

さすが老舗旅館の風格と質の高さを感じます。

ビジネスプランで利用しました。部屋はビジネス感覚、館内は温泉ホテル感覚で一人での宿泊には適しています。たまたま露天風呂独り占めとなりのんびりさせていただきました。温泉好きのビジネスマンにはお勧めします。近くにコンビニがあるのも好立地です。

年に1度は諏訪に宿泊していますが、その中では心地よくすごさせていただきました。幼児がいたので夕食の部屋だしはありがたかったです。食事の量も味も良かったのですが、おしながきのような物が無いのでいつ食事が終わるのかわかりませんでした。結局デザートと布団の用意が一緒になってしまいました。翌朝の食事は広間でのものでしたが特に対応にも問題なくおいしく頂きました。もし夕食を部屋だしするのなら、一葉のおしながきがあると思い出に持ち帰ることもできますし良いと思います。

部屋の露天風呂は景色もよく最高でした。大浴場，露天風呂も広くゆっくりとくつろぐことができました。良い思いでになりました。また利用させていただきます。

露天風呂付きの部屋で大変快適でしたが、洗面所に手ふきのタオルがないのは困りました。風呂用のタオルを使い回しました。また部屋にティッシュ・ペーパーがありませんでした。あると便利だと思います。従業員の方の説明は全体的に何か機械的な物を感じました。ゆっくり相手の反応を見ながら説明されるといいと思います。全体では満足しています。

ビジネスホテルの利用が中心で、なかなか温泉宿へ泊まることがないのですが、一人利用で、食事無しのプランがあり、利用させていただきました。
真夜中に温泉が利用できるのが便利でした。
たまたま利用した部屋が、プライベートルームの隣で、従業員さんが利用するリフトのブレーキの（止まる毎に「ガン！」と）音がするようで、気になる人には気になるかも知れません。
また利用しようと思います。