思ったよりも外観はとてもきれいでした。
ただ部屋となると、ポットの蓋が壊れていたり
あちこち手が行き届いていないところを感じましたが、
やはり経済面なのでしょうか・・。
あとお湯のみの茶の葉を捨てるところがなかったも
残念です。
少し人手不足さも感じましたので、なにがあっても
敏速に対応できるだけのゆとりのある体制を
もう少し整えると、客側から見てもゆったりと
した気持ちで過ごせる空間になると思います。
お料理はとっても美味で味付けは最高でした。
立地も凄くよく初めての信州旅行は満足でした。
ありがとうございました。

館内は、隅々まで清潔で快適。周りにはコンビニやレストランもあり便利。シングルルームに泊まりましたが、少々狭目のビジネスホテルという感じ。温泉は落ちついた雰囲気で、ゆったりとできます。食事なしのプランだったのですが、館内に食事処があればなあ、と思いました（夜になると、外は肌寒かった）。総評としては、さすが老舗旅館、という感じで、是非また泊まりたいと思いました。

　一泊二食で予約したのですが、急に用事ができてしまい、キャンセルするよりは朝食抜きで出発することにしました。
　温泉は露天風呂に温度の違う湯船が２つありよかったです。
　食事は量も多くおいしかったです。イチジクのてんぷらと松茸の煮物は初めて食べました。松茸ご飯も出て大変満足でした。
　朝食が食べられなくて大変残念でした。

場所は、諏訪湖のすぐそばでよかったです。
ビジネスプランで泊まりましたが、部屋は普通のビジネスホテルと同じでした。風呂は、露天風呂は雰囲気がよく、温度も適度でよかったと思います。
全体的にいえば、ビジネスプランで泊まったためか、温泉に浸かれたこと以外はビジネスホテルに泊まったのとほとんど同じでした。旅館のような丁寧なサービスって感じではなかった気がします。

食事なしのプランを利用させていただきましたが、お部屋も温泉もとてもよかったです。温泉は３回入りましたが、時間帯なのかいつも貸切状態でとてもゆっくりと入れました！花火も見れてとても良い休日を過ごせました。また、今度利用させて頂きます。ありがとうございました♪

建物もお部屋も、とてもキレイで過ごしやすかったです。誕生日ケーキのサービスも要望どおりで、彼も大変ビックリし、満足な誕生日を過ごせたと話していました。お世話になりました。

5ヶ月の乳児連れで宿泊しました。
朝食の会場がテーブル形式だったので、ベビーカーを持ち込んで
良いかと係りの方にたずねたところ、大丈夫というお返事と一緒に
部屋番号を聞かれました。
その後、ベビーカーに子供を乗せて会場に行ったところ、窓際の
ベビーカーをおきやすい席を用意しておいて頂けました。
子連れだと周りの方への迷惑が気になって、ゆっくり食事も
しにくので、とても嬉しい対応をしていただきました。

また、お庭にある足湯もとても綺麗で、温泉にはまだ入れない
子供も、足湯に足をつけて温泉を経験させることができたので、
とてもよかったです。

　部屋は旧館であったが、諏訪湖に面しており折からの花火を部屋から見ることができたのはよかったと思います。ただ、天井に蜘蛛の巣が２カ所ほどあったのが残念でした。
　お茶を入れる急須が昔ながらのもので（茶こし用のネットが内側に装備されていないもの）でしたので、これは要改善かと思います。
　食事については信州牛のステーキということで相当期待していたのですが、肉は大きいものの焼肉用の肉を少し分厚くしたくらいの厚さでやや不満。厚みのある肉のほうが量は少なくてもステーキを食べたという実感がわくのではないでしょうか。
　温泉はなかなかよかったと思います。植え込みによる目隠しはうまく工夫されているなと思いました。
　従業員の方の対応には特に悪い点もなく、よかったと思います。

入り口の門構えは風情のある旅館風ですが、奥の中庭あたりより後ろの方は新しく、新旧のバランスが非常に心地よく思えました。あと、中庭の孔雀の放し飼いにはビックリしました。
食事も美味しく、温泉の“湯”も芯から温まって本当によかったです。
いい“湯”でした。大浴場出口に設置してあった試飲の「かりんジュース」が、とても美味しかったです。
諏訪湖での花火が見える部屋だったので、部屋にて花火を鑑賞させていただきました。

駐車場が思ったより狭く、置くところが無かったので空いてるスペースに取りあえず置いたら、係りの人の対応が慇懃で一瞬で嫌な気分になった。
車のキーを預けてあちこち動かされるのが気持ち悪い人も多いかと思いますので、もう少し対応に気を配って欲しい。
お風呂は空いてる時間に入ったので広々としてとてもよかったです。

部屋の冷房がちょっときかない
料理（特に子供）多すぎ
施設はきれい　孔雀の放し飼い・足湯は良かった

雅コースを利用しました。食べきれないと思う量の料理を完食しました。お腹一杯で満足でした。
中庭には孔雀の離し飼いで、ちょっと驚きました。
そして一番感動したのは夜の花火大会でした。部屋がちょうど打ち上げ場所の正面だったので、特等席で鑑賞出来て最高でした。
また来年も花火の季節に宿泊したいです。

部屋からの花火の眺めもよく　料理もおいしくいただきました。
ただ夜お風呂がぬるかったし、食事だしが遅く夜１０時になってもかたずけにきてくれませんでした。朝もフロントに人があまりおらず、見送りもなく車も奥のほうに縦列駐車してあったにもかかわらず、こちらがもどって声をかけてやっと出してもらうという感じでした。食事はおいしかったので　残念です。　繁忙期だったかもしれませんが　見送りなしの宿は初めて残念です。
ところで孔雀のスペースのはじに卵を四個見ました　あれは孔雀の卵ですか？

親子３人で宿泊しました。
お部屋は、とても広く、部屋から花火が見えてとてもよかったです。
食事も、内容、量ともに想像以上によく、特に牛寿司は、とてもおいしかったです。大変満足しました。飲み比べセットのGoodでした。
子供は、食事のみをお願いしていたのですが、「浴衣はありますか？」と仲居さんにたずねたところ、すぐ、大、中の２枚の子供用の浴衣を用意してくださって、とても親切な対応をしていただきました。
ただ、帰りの清算のとき、フロントの方が一人しか対応していなかったのでかなり順番待ちしたのが残念です。途中から二人で対応されましたが、もう少し早く、二人で対応されたほうがよいと思いました。

最後に。
年に４，５回家族で温泉旅行に行くのですが、今回のプランであの部屋、料理であれば、自身の中では上位ランクです。
次も、あの部屋であれば、また、ぜひ宿泊したいと思っています。

お料理は品数も多くたいへん美味しかったです。ただ朝のお子様ランチが夜のメニューとよく似ており、もっとあっさりしたものにしていただけると良かったと思います。お風呂は、気持ちよかったです。

ホテルの内容に関しては満足でした。ただ露天風呂の仕切りにもう少し工夫を凝らしてほしいと思いました個室の露天風呂が目当てと言うか他人に気遣いをしないで入るために個室なのですから。

利き酒セットはおもしろい企画だと思います。
夏は諏訪湖で毎日花火があるようですが、この時間の間屋上を開放してもらえるとうれしいです。

８６歳の義理の母を連れての宿泊でした
足が痛く、露天風呂付のお部屋に、母は大変喜んで　
何回もお風呂に入っておりました
又、お部屋から花火も見る事が出来感激をしておりました　
一階のお風呂にも入り、足の痛さも忘れる程喜んで
「来年は、もう来れないかね」なんて言っておりましたが
元気で、又「鷺の湯」に来させていただきたいと思っています
そして、ワンランク上のお部屋に泊まれる様、頑張りたいと
思っています。

8月4日に家族３人で宿泊させていただきました。温泉は、とても気持ちがよく、ゆっくり入ることが出来ました。また、部屋も広くて、子供も喜んでおり大変満足しております。
ただ、食事の時には大変不愉快な思いをしました。
『千代幻豚』満喫プラン のお料理を頂いたのですが、メインのしゃぶしゃぶ
でなかなかお湯が沸かず固形燃料も少なくなってきたので、フロントに連絡しました。すぐお持ちしますとの事でしたが、ついでに次の料理を準備してから持ってきたようで、だいぶ待たされました。
また、こちらが「空調の風で鍋まで火が届かないのかな？」と言ったら、係りの方に「そうなんですよー」と言われました。わかっているのなら、良い位置にセッティングするべきではないかと思います。また、新しい固形燃料に火をつけてもらって、沸くまで待とうとしたら「お肉を全部入れちゃってください」と言われ・・・思わず「全部？」と聞いてしまいました。「全部、今入れちゃって下さい。」と。あの鍋のお湯の量の中に、まだ全く手をつけていなかったあの量のお肉を入れろと言うのは・・・。案の定、湯は真っ白ににごり、火は通る訳もなく結局主人に鍋の位置を調節してもらい、やっと火を通し何とか固形燃料が終わるまでに食べ終わったという状態でした。
そもそも、しゃぶしゃぶはお肉を一枚ずつさっと火を通して食べるものだと私は思っているのですが・・・。
千代幻豚を楽しみにしていたのですが、美味しいのかどうかも分からない食べ方でとても残念です。お部屋係の方が違う方だったら、対応は違ったのでしょうか？
他では大変満足しておりますが、夕食だけは今でも弁償してほしい気持ちでいっぱいです。
これから改善されないのでしたら、この食事のプランは全くお勧めできません・・・。

部屋での食事応対してくれた方、朝食時、応対してくださった方々、赤い服を着て働いている方々は責任感があり、一生懸命で、伝わってきました。廊下でも挨拶してくれたのは、その方々です。フロント周辺にいる人は、何をしているのでしょう？だいぶ温度差があります。何もせず、おしゃべりしている人間は客に、どう映るでしょうか？客の車を動かす責任はどうでしょうか？車好きは動かされたくない気持ちわかりますか？大事にしている気持ちわかりますか？ふとんかたずけは、チェックアウト後で良いのでは？ご飯食べて横になりたい人もいるかも。時間の無駄になる宿主からの挨拶はいらないのでは？他の温泉地より相場が高いです。高いなりのこだわりが感じられません。仲居さん？方はどこの従業員より優れていました。最高でした。花火や環境で救われていますが、これから生き残るには、はっきりした、方向性が必要ではないでしょうか？