部屋から諏訪湖が見渡せますが
三角屋根が風景の邪魔をします
当夜は結婚記念の打ち上げ花火が上がり思い出になりました
夕食の和牛の陶板焼きは絶品でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

昔から高級宿のイメージがあり、一度は宿泊してみたいと思っていましたが、部屋は昔の名残があり少し古め、壁紙もヒヒが入っているところがありました。上の階で駆け回っているであろう子供の足音がうとても響いてうるさかったです。
部屋のキーが一つしかなく、とても不便でした。

食事は量も丁度よく、特に夜の松茸ご飯が美味しかったです。朝食の豆腐はイマイチでした。

チェックアウトの時、スタンプラリーのことを聞くと知らなかったようでとても待たされ「もういいです」と言おうとしたらやっとQRコードを持ってきてくれました。開始日が過ぎているので事前に用意しておくべきではなかったでしょうか。
フロントの対応はあんまり気持ちのいいものではありませんでした。

今回、信州割りを利用して宿泊しましたが、正規の金額だったら高すぎると感じました。
また割引制度が復活しても２回目はないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

お部屋の露天風呂は小さかった。
お部屋は話し声や足音がよく聞こえるお部屋でした。
お部屋食でしたが、時間になると係の方がノックをして、返事前に突然ドアを全開に。
露天風呂付のお部屋ですし、少し配慮に欠けているなと。
食事は良い意味で量が多くてデザート前に満腹でした。松茸ご飯は松茸の薫りはあまりなく、きのこご飯って感じでした。
朝食は会場食でしたが、空いて居るのに、隣のせきに集結させるし、パーテーションもないし、ちょっと不安感がありました。
大浴場は、とにかく床が滑りますので注意が必要です。
お湯はとても良かったですが、内湯は臭いです。
湯上りのカリンジュースの機械は壊れていてなかなか出て来ないです。
予約時に確認した割引は当日チェックインじに適応されないと言われスタッフ間で情報共有できていないといったかんじでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

お湯は自家源泉だけあり申し分ない。温度管理も良い。改善して欲しいところ；①露店風呂（樽桶）の中の踏み台がぬめっていて滑りそうだった。一日に一度は強くブラシ掛けして欲しい。②脱衣かごがツタの網状籠はいいが、下着の一部がはみ出たツタの先端に引っ掛かって下着の繊維がほぐれてしまった。
尚、風呂内の滑り止め対策は、内・外の部屋の境にそれぞれスポンジ風のマットが敷いてあり良い点ですが、未だ細かい所にも気を配ってほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

部屋付露天風呂の温度調節が大変だった、少し時間がたつとぬるくなってしまったり、熱くて入れなかったりでした。
また、隣の部屋の入浴中の会話がまるで聞こえてしますのも興ざめでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

今回は高齢の母親を連れていたので、夕食の【お部屋又は個室お食事処】が決めての一つだったのですが、実際にはコンベンションホールで他の客とテーブルを並べたものでした。記載の誤りかも知れませんが、だまされた気分になります。
廊下にはガスストーブを置いていただいていましたが、やはり建物内が寒い感じがしました。
飲み物は部屋内の冷蔵庫にいくつかありましたが、種類を揃えた自販機がほしいと思いました。
従業員の気遣いは良く、３種類の風呂にも満足しました。妻は露天風呂の木々の枝の切れ目に、隣接する建物の窓があり、気になるようでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

施設は古さを感じるモノの汚いなどの不快感はなく
部屋からの眺望は諏訪湖側で良かった

風呂は特に外風呂が温かったが天然で掛け流しそのままと言う事で納得！
少しぬるっとした湯は奥さんにも好評でした

部屋食でした。
仲居さんはとても良い方でしたが、デザートまで済んだ最後に結構なボリュームのカレー唐揚げ(冷めきって硬かった・・・)を持ってみえた「私が忘れてて・・・スミマセン」との事でしたが、流石に完食出来ず・・・
しかしあれはたぶん仲居さんの忘れじゃないと思ったが・・・

総合して食事は大変美味しく量も多かったので＋－で＋でヨシです！。
朝食も大変美味しかったです。

女将さんも部屋までご挨拶頂きましたがとっても良い方でした！
他の社員さん全員良いばかりで、廊下ですれ違う方も全員からご挨拶頂くなど
社員教育もしっかりされてみえると、わかりました！

気持ち良く泊まらせて頂きリフレッシュする事が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

5/21に妻と2人で宿泊しました。諏訪湖がすぐ前の立地、温泉、食事、価格については大変満足しましたが、サービス面にて不満が残ったのが大変残念です。部屋での食事は良かったのですが、最初に生ビールを注文しても20分以上も待たされ、乾杯はできないし、すき焼きは出来上がるしで。。。2回目の料理が出るのも遅く、出てきた天ぷらも冷えていました。料理人がせっかくおいしい料理を作っても、客まで運ぶ過程で台無しにしているように思えます。
また、無愛想な期限の悪そうな小太りなお兄さんが布団を敷いてくれました。
殆どが愛想の良い方ばかりでしたので、料理の出し方、一部の方の態度で評価を良くできなかった事は残念でなりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

夕食が、宴会場で窓がなく、少し窮屈感が、ありました。お料理は
、可もなく不可もなくという感じでした。朝食は、大変、美味しく、量も大満足でした。お部屋は、広くて、眺めも良かったです。洗面所に、鏡が2つあり、広くて、感動しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

朝食付きプランで宿泊しました。
廊下や庭は綺麗に手入れされていて、特別感のある宿でした。

残念な点が2点ありました。
部屋まで案内されてドキドキしながら入るとタバコの匂いがすごかったです。見落としかと思い予約を見直しましたが「喫煙」の文字はなく、部屋の変更をお願いしました。

すると「基本的には兼煙で、消臭を行っているんです」とのこと。プラン内容に兼煙などの表記はどこにもなかったですし、消臭が出来ておらずとても気分が悪くなりました。
最終的に変えていただけましたが、タバコの匂いが嫌いなので最初からすごく残念でした。宿を兼煙にするのは無理があると思います。
タバコが苦手な方はお気をつけください。

もう1点。
朝食の時間が7:00/7:30/8:00/8:30で選べました。8:30でお願いをして1時間くらいゆっくり食べようと思っていたら、9:00ころから「サラダをおさげします」「ドリンクをおさげします」といかにも早く帰ってほしそうな扱い…。
まだご飯は随分残っているのに、コーヒーを注ぐことになってしまいました。特にベテランの女性従業員さんからの圧がすごくて、気分が悪かったです。

最初と最後が良くなかったので、せっかくのお宿が台無しでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年05月

露天風呂がぬるい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

立地は湖の真ん前で最高です。
サービスがいまいちかな。従業員も夜中会っても何も挨拶もなし。お風呂も自分のスリッパがわかるように札が置いてあるのはいいが夜になると使用済みばかりで札が取れるのがない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

中庭にある足湯が珍しく、気持ち良かったです。

夕食は、鶏の塩ちゃんこ鍋がとても美味しくて出汁を飲み干してしまいました (*^_^*)

当日の急な予約に対応して頂き、
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

長野県は海がないのに無理して魚介類を出す必要はないと思います。
ミネラルウォーターとトマトジュース、お部屋の露天風呂に入りながらのお酒
朝のコーヒーのサービスは嬉しかったです。
お部屋からの諏訪湖もとてもきれいでしたが窓が汚れてて残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

足湯ありとあったのに、メンテナンス中と札がありはいれず、露天風呂付き部屋と写真付きだったのに、普通の部屋で誇大広告詐欺にあった不快感。フロント担当 マニュアル感でおもてなしの気持ち伝わらず。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

昨年同調お盆の時期にお世話になりました。本番の花火は前日でしたが15分のプチ花火は毎日開催されているのですが、昨年より右よりの部屋になったのでまさに正面！花火も進化したのでしょうか・・とてもよかったです。感動しました。
時期的に混んでいましたがそんなに嫌な思いはなかったかな。
フロント・お部屋を担当してくださったスタッフさんもみなさん感じのよい方で・・楽しい1泊でした。
少し希望が・・冷蔵庫に持参したお茶や水のペットボトルが入るスペースがほしい。
冷房のスイッチが3段階しかないのは・・寒いか暑いかになってしまいなかなか難しい。
昨年はとても蒸し暑くてつらかったですが今年は涼しかったのでよかったです。
食事のときに担当してくださった若いスタッフさんがかわいらしかった・・頑張ってくださいね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

料金で一人無料の意味が分からん。エントランスは素晴らしい。ぜひエアコン調整ができるように、畳も掃除が行き届いてました。TVはせめてBSも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

部屋は広くてよかったですが、エアコンを入れると寒い切ると暑い調整が旧式なため、せっかくの建物なのにもったいない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

朝食を遅い時間帯にしました。
横で片付けを慌ただしくやっている為、落ち着いて食事を出来ない＆早く食べないといけない感が伝わってきて、非常残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年01月