概ね満足でした。ただ、少し老朽化が気になりました。
あと、プラスαで何か強調できるもの(設備やサービスなど)があると良いかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

アメニティは歯ブラシ　クシはある:3点　旅館温泉地のお茶菓子有り:4点　風呂上がりの無料梨味飲料有り:5点　大浴場にタオル据付有り便利:5点　フロント対応は悪くないが田舎の対応:4点　駐車場は狭いが停められる:4点　部屋の作りは使いづらい:2点　ホテルの中庭は美しい:5点　部屋は古さを感じる:2点　総合評価4.1点

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

諏訪湖の真前の立地で、朝の散歩が気持ち良かった。
浴場は綺麗に整備されており、広く、露天もあり大満足だった。館内には温度の違う２つの足湯もあった。
お部屋まで案内いただいたスタッフの方も親しみやすく、丁寧で好感が持てた。
唯一のリクエストとしては、ベッドのそばのランプが調光できたらありがたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

4月3日に宿泊しました。部屋が広く、床が畳でベットもセミダブル、とても良かった。早く着いてしまったが、時間前でチェックインどうぞと、気持ちが良かった。食事がおいしい。抱き枕のカバーがないのが、気になった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

長野県の食材をふんだんに使っており、美味しい夕食を頂きました。また、事前にケーキを頼んでおいたのでサプライズケーキの演出もして頂き、誕生日の二人は大喜びでした。ありがとうございました。
温泉の泉質は良かったのですが、もう少し熱い方が温まったかと。また、サウナとかがあるといいなぁと思いました。また、諏訪に行く機会があったら利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

昨年リニューアルされた部屋に宿泊。お部屋は大変綺麗ですが，トイレが入り口横で、部屋から行く時はいちいち靴又はスリッパに履き替えないといけません。又トイレの段差がかなりあり、高齢者にはきついです。せっかくリニューアルしたなら、バリアフリーにすればよかったと感じました。夕食時のサービスももうひとつかと思います。若い従業員は食事を持ってくるたびにテーブルの足にぶつかるのでテーブルが揺れます。また食事を持ってくる際に、他のお客様に声をかけられてすぐそばまでワゴンが来ていたのにワゴンをそのまま置いて遠くに行ってしまい、他の従業員の方が気づいて私達のテーブルまで運んでくれました。もう少し若い従業員への教育をした方がよいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

チェックインから部屋まで案内してくれたスタッフの館内の説明はもとより、諏訪湖の御神渡や遠くに見える山の説明、その後、ロビーでは御柱に使われた引き縄の説明と写真を撮っていただきとても良いサービス。建物は立派で空間を贅沢に使った造り、部屋は広く諏訪湖が十分楽しめました。
風呂はとても良いのですが相方を気にする事なくゆっくり入りたいので鍵は2つほしいですね。夕食時に布団を引いてくれるのですが食事5分前にチャイムやノックもなく無理矢理ドアを開ける音、出ると係の方でスミマセンもなく残念でした。夕飯は桜肉プランで特に馬刺しは最高でした。残念なのは楽天プランで鯉のカルパッチョとあったのがフグの皮の和え物でフロントや夕食時に代った事の説明はほしかったです。
早朝、穂高連峰が赤く輝く素晴らしいモルゲンロートが見えました。
後で気づいたのですが、隣は千人風呂で有名な片倉館なのですね。早くチェックインで両方の風呂が楽しめますね、マイナス点も書きましたがCPは良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

とても安いプランで宿泊しました。写真より部屋の雰囲気は明るく使い勝手も良かったです。温泉もいいし満足です。お得に諏訪湖を楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

食事も美味しく、対応もまあまあでした。受付の歓迎には笑みが欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

到着時の対応とても気持ち良い。
部屋への案内とても丁寧。
部屋広くて清潔。
お風呂写真を予想していたけど少し劣るが泉質は良い。

夕食はタクシーでお気に入りのお店へ。

朝のお見送りとても丁寧でした。

また、利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年12月

母親の誕生日で宿泊しました。オプションで誕生日ケーキをお願いしました。ケーキがとても美味しかったです。宿からシャンパンをプレゼントしていただき驚きました！！ありがとうございました。ただ足湯が冷たくて残念でした。スタッフに伝えてすぐに対応してもらえましたが、、、。それ以外はお部屋は綺麗だし、宿全体もキレイで大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

リニューアルしたばかりのお部屋だったのでとても広くてキレイでした。ホテルは諏訪湖の目の前でしたが、部屋からはうっすらしか見えず残念。
お料理は本格懐石すぎて食べ慣れず量も多すぎて残してしまい申し訳ない感じでした。お酒の肴のようなメニューが多かったかな。
キャンペーンやクーポンでお安く泊まれたので満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

到着予定時刻より遅れてしまうので連絡しましたが、何度電話しても出なくて驚きました。チェックインの時間帯でお忙しいのはわかりますが、電話にはちゃんと出たほうが良いと思います。仲間は「昨日潰れたんじゃないの」なんて言っていたほどです。
おひとりあまり感じの良くないスタッフさんが居ましたが、しゃぶしゃぶも美味しかったし、6人同部屋でゆっくり楽しい時間を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

食事も部屋も良かったと思います。そしてなによりも、客への対応が素晴らしいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

以前マタニティプランで宿泊させていただいたときはスタッフの方の対応が悪くもう来ないと思っていましたが、子供が生まれ機会がありまた宿泊させていただきました。
正直何も期待はしていなかったのですが、今回はスタッフの方々の対応もよくとても快適に過ごさせていただきました。お料理もおいしく1歳の子供とシェアして食べることができました。ありがとうございました。
あと、思いがけず花火を見ることが出来て嬉しかったです。
1点、赤ちゃんを温泉デビュープランで宿泊させていただいたのですが子供の触りそうなところにお花が飾ってあったりお茶のセットがあったりしたのが残念でした。すぐ動かしましたが、もう少しで花瓶を倒しそうだったので最初から位置を考慮していただければ嬉しかったです。
私の中で機会があればまた泊まらせていただきたい旅館に変わりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

トイレが非常に狭いのが残念でした。いつもドアにぶつかっていました。女将さんにはいろんな話ができて、楽しい思い出になりました。今後も機会があれば、泊まりにいきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

立地もよく、リフォームしたばかりの部屋で快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

10/29（金）蓼科のリゾートで一泊、翌日10/30(土）ゴルフのあとこちらにお世話になりました。17時到着しましたが駐車場は満杯。でも係の方に鍵を預け、お任せでチェックインできました。ありがとうございました。お風呂は、茶褐色で体に優しい感じ。中庭や露天風呂も風情を感じる雰囲気がありました。花火（10分）をすぐ目の前で見ることができたのも、立地の良さです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

10/7に富士見パノラマラインから雲海を見るための前泊として利用させてもらいましま。
早朝の出発でしたが、駐車場の出やすい所に停めていただけて、すんなり出発することが出来ました。
宿は昔ながらの社員旅行などで利用したような懐かしさを感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

リッチは最高でした。花火大会あれば綺麗に見えるだろうなと思いました。
温泉は良かったですが、大浴場がホテルの大きさの割に狭いです。繁盛記だったら混みあうだろうと思いました。
お風呂上がりのかりん水のサービスは美味しかったです。
夕飯がお部屋食だったのですが、会場と部屋の希望を出せると良かったです。
夕飯のメニューが先にメイン料理がきて、後から煮物等が来たので、後の物が不味く感じました。
特に鱒の姿揚げは冷めていて不味かったです。中に詰めてある味噌もしょっぱ過ぎです。残すのがもったいないですが、骨まで食べれますと言われても、冷めると固くて食べれません。
苦手な方も最近苦手な方がいらしゃるので、事前に確認して頂けたら良かったです。
ウエルカムドリンクがあれば良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月