この度はホテル鷺乃湯を御利用頂きまして誠に有難う御座います。
お食事のサービスのタイミングがお客様に合わせることが出来ずに申し訳ございませんでした。
せっかくお褒めのお言葉を頂戴しておりましたのに残念です、今後はサービス従業員一同お客様にご満足の頂けるサービスの在り方の勉強をして参ります。又機会がございましたら是非ホテル鷺乃湯にお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ホテル鷺乃湯

２度目のご宿泊ありがとうございます。
季節によって移り変わる諏訪湖をご覧いただける「秀芦閣◆諏訪湖を望むレイクビュー客室プラン」春・夏・秋・冬と目で楽しむ諏訪湖の風景や舌で味わうお料理などまだまだ楽しみ満載です・・・次回は是非季節の変わる頃にお越しくださいませ、スタッフ一同お越しをお待ちしております。

ホテル鷺乃湯

この度はホテル鷺乃湯に起こし頂きまして誠にありがとうございました。
又お部屋でのお食事＆お部屋からの花火と楽しんで頂き何よりでございます。
秋は９月３０日より１０月２８日まで毎週土曜日に「オータム花火」が18：00～10分間始まります。又機会がありましたら皆様で秋の紅葉やお食事を楽しみに是非お越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。

ホテル鷺乃湯

この度はホテル鷺乃湯を御利用頂きまして誠にありがとうございました。
またこの度はお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様が気持ちよく過ごして頂ける様、従業員一同精進して参ります。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。

ホテル鷺乃湯

いつも私共ホテル鷺乃湯にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご夕食は新しく出来ました個室のお食事処「四季庵」でのご案内をさせて頂きました。
四季折々の12の花の名がつけられた個室となっております。ゆっくりと楽しみながら召し上がっていただきましたでしょうか？
朝食につきましては、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
早速板場に報告をさせて頂きます。

足湯に関しましては手前から源泉が流れている関係上、手前の足湯の方が熱くなっております。御案内時に説明をさせて頂いてはおりますが、説明不足だったようで大変申し訳ございません。
今後説明不足にならないように、スタッフで情報共有させて頂きご案内がきちんとできるように致します。
次は是非又違った季節もお越しくださいませ、
お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテル鷺乃湯

この度はホテル鷺乃湯にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
素敵な諏訪湖のお写真を撮ることが出来ましたでしょうか？
夕日が映りキラキラ湖面が光る諏訪湖、素敵でしょうね・・・・。
機会がございましたら思い出の一つとして　♯ホテル鷺乃湯のインスタや口コミの画像にもご参加してみませんか？投稿お待ちしております。
ご夕食につきましては「信州山ごはんプラン」堪能された様で何よりでございます。温泉につきましては、温泉の温度を確認しながら調整をさせて頂いておりますが、少し熱かったとの事申し訳ございませんでした、次回ご宿泊の折は、お部屋に温泉が付いているプランはいかがでしょうか？お好きな時間に、お好きなお風呂の温度でゆっくりと楽しんで頂けます、特に展望露天の景色は最高でお勧めでございます、是非ご検討くださいませ。又のお越しをスタッフ一同でお待ち申し上げております。

ホテル鷺乃湯

先日はホテル鷺乃湯にお越し頂きまして誠に有難うございました。人気プラン「しゃぶしゃぶプラン」お口に合ったようで何よりでございます。
【地産地消】のシリーズには、こだわりの霜降り信州牛１２０ｇ【石焼ステーキ！】プランもございます。是非次回はこだわりのシリーズ石焼に挑戦してみて下さい！熱～く焼けた石の上にお肉をのせてジュ～ジュ～焼いてお召し上がりいただく、至福のプランでございます。
次回のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテル鷺乃湯

先日はホテル鷺乃湯にお越し頂きまして誠に有難うございました。
温泉が熱くゆっくりお入り頂けなかったと事、温泉は42°前後に設定されておりますが、体温が冷えていたり又気温が低かったりしますと、熱く感じることがございます。外にあります露天風呂はお風呂の中でもやや低めの温度になっておりので次回来館の折には是非露天風呂をお試しくださいませ。
お食事は石焼ステーキプランご満足頂いて何よりでございます。次回は人気のしゃぶしゃぶプランもお薦めでございますのでご検討下さいませ。
皆様のお越しをホテルスタッフ一同お待ちしております。

ホテル鷺乃湯

この度はホテル鷺乃湯へお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテルの立地、お食事とご満足頂きまして何よりでございます。
温泉に関しましては、不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
露天風呂付のお部屋のお掃除につきましては徹底的にお掃除をさせて頂いておりますが、湯垢のような浮遊物が浮いていたとの事・・・。
私共の温泉は湯の花が出る温泉でございまして。もしかしたら湯の花かと思われます・・・
大浴場のお湯に関しましては循環の温泉となっておりますので湯の花はほとんど見えません。
今後もお掃除に関しましては、引き続き徹底していく所存でございます。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました又のご来館をお待ちしております。

ホテル鷺乃湯

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
素泊りプランは、ホテルを拠点に朝早くのゴルフやトレッキングや山登りなどに便利なプランです。次回は是非お食事の付いたプランでのお越しをお待ちしております。特にお部屋食でのプランは、担当の仲居とお話をする機会もございますので、スタッフとの距離がグッと近くなるおすすめのプランです。

ホテル鷺乃湯

この度はホテル鷺乃湯にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルを隅々まで御堪能して頂いたようで何よりでございます。
スタッフの対応におきましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
今後この様な事のない様お客様の目線で、接客・御案内ができるように精進してまいります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用頂けましたら嬉しく思います。
この度は貴重なご意見とトワイライトの素敵な写真を送って頂きありがとうございました。

ホテル鷺乃湯

この度はホテル鷺乃湯へお越し頂き、誠にありがとうございました。
新しくリニュアルされたコンフォートツィンのお部屋、お気に召して頂きましてありがとうございます。お風呂につきましては予想なさっていたお風呂と少し違っていたとの事、次回は是非お部屋に温泉が付いたお部屋もございますので是非お試し下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテル鷺乃湯

この度はホテル鷺乃湯へお越し頂き、誠にありがとうございました。
お母様のお誕生日宿泊皆様で楽しくお過ごし頂けて何よりでございます。
足湯に関しましてはせっかく楽しみにご利用いただいたのに、申し訳ございませんでした。
今後このような事が無い様、確認管理、スタッフ指導により一層力を入れてまいります。
機会を頂けましたら、ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル鷺乃湯

この度はホテル鷺乃湯へお越し頂き、誠にありがとうございます。
リニューアル致しました「コンフォートツィンルーム」はモダンジャパネスクをテーマとした。ベットとリビングスペースの広いお部屋でございますが、残念ながらコンフォートツィンはお部屋からは湖はご覧いただくことはできません。湖をご覧いただけるお部屋は「秀芦閣」のお部屋がレイクビューとなっております。
お部屋でお食事を召し上がって頂きながら、湖をご覧いただけます。
機会を頂けましたら、ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル鷺乃湯

この度はホテル鷺乃湯にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に当たりまして貴重なご意見ご指摘を賜りまして重ねて御礼申し上げます。
ご期待に添うことができず非常に残念に感じると共に、頂いたお言葉は真摯に受け止め社内で共有し、改善事項として検討致します。
又のご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテル鷺乃湯

この度はホテル鷺乃湯をご利用いただきありがとうございます。
「モダンジャパネスク」のお部屋を気に入って頂きましてありがとうございます。
機会がございましたら是非、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル鷺乃湯

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様より早朝の出発を事前に教えて頂いておりましたので、お車の準備をさせて戴きました。
素敵な旅のお手伝いが出来て功栄でございます。
機会がございましたらまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテル鷺乃湯

この度はホテル鷺乃湯にお越し頂きましてありがとうございました。
お食事の時間に関しましては初回のお客様が遅れてしまったとはいえ、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
朝食のパンのメニューに関しましては検討させて頂きます、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
今以上にお客様にご満足いただけるものを提供できる宿として今後も一層努力して参ります。
またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテル鷺乃湯

先日はホテル鷺乃湯にお越し頂きありがとうございました。
花火職人の心意気！オータム花火ご覧いただきありがとうございました。
ご夕食につきましては、すき焼きの鍋蓋の取るタイミングが遅くなってしまいご迷惑をお掛け致しました。
今後は今以上にお客様にご満足いただけるものを提供できる宿として一層努力して参ります。
またのお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテル鷺乃湯

過日はホテル鷺乃湯へお越し頂きありがとうございました。
お食事、温泉、アメニティとご満足頂けたようで何よりでございます。
又貴重なご意見やアイデアを頂き重ねてお礼を申し上げます。
お客様のお褒めの言葉に恥じないように、これからもスタッフ一同精進してまいります。
又のお越しをお待ちしております。

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