この度はホテル鷺乃湯にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
沢山のお褒めの言葉を頂戴して重ねて御礼申し上げます。嬉しい！楽しい！気持ちがメッセージから伝わります。こちらこそありがとうございました。次回の皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテル鷺乃湯

この度はホテル鷺乃湯にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
都心から3～4時間とお休みを入れて頂きお越し頂くには丁度いい時間ではないでしょうか？
ご子息様も車の運転に自信を付けて頂けましたでしょうか？
次回は初夏になりましたら皆様で、高原のドライブを兼ねてお越し頂くのはいかがでしょうか？
美しい長野の自然を満喫していただける事間違いなしです。お料理も季節に合わせて楽しんでいただけるプランをご用意させて頂いております。
皆様の又の御利用をお待ちしております。

ホテル鷺乃湯

この度はホテル鷺乃湯にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
温泉でゆっくり満足して頂いたようで何よりでございます。
次回は是非お食事付の「一人旅プラン」でゆっくりと一人旅を味わってみてはいかがでしょうか？
自由気ままの一人旅を応援しております。
又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテル鷺乃湯

この度はホテル鷺乃湯にお越し頂きまして誠にありがとうございました。又貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
私どもの温泉大浴場からは、外の景色は残念ながらご覧いただくことが出来ません、その代わりにお部屋に温泉が付いているお部屋がございましてお部屋から諏訪湖が眺められるお風呂になっております。夕焼けの諏訪湖や美しい北アルプスなど独り占めにできますので、機会がございましたら是非露天風呂付きの客室にお泊り下さいませ。
スタッフ一同お越しをお待ちしております。

又お部屋のマッサージチェアに関しましては、大変申し訳ございませんでした、おはずかしい限りです、早速チェアを確認させて頂きお部屋から引き上げさせて頂きました。

ホテル鷺乃湯

この度はホテル鷺乃湯にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
3月は諏訪周辺の会社の方々の送別会や歓迎会などがあり、お客様よりお声を掛けて頂き御利用を頂いておりました。
お客様におかれましては温泉やお料理とゆっくりと楽しんで頂いたようで何よりでございます。
今回は信州山ごはんプランを御利用頂きましたが、又是非しゃぶしゃぶプランや牛石焼のプランも人気のプランでございますので御利用下さいませ。季節も変わり湖で楽しんで頂けるレジャーも出てまいりますので機会がございましたらご家族様でのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテル鷺乃湯

この度はホテル鷺乃湯にお越し頂きまして誠にありがとうございました。又貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の御指摘のとおり「癒しの露天風呂付客室」につきましては、お風呂にゆっくりとはいり楽しんで頂くプランでございますので景観を重視したプランにはなっておりません、そのためご案内が不十分でお客様にはご迷惑をおかけしてしまいました、大変申し訳ございませんでした。
今後は諏訪湖がご覧いただけない旨しっかりと記載させて頂きました。
お客様ご希望の諏訪湖をご覧いただきながら、お風呂に入ったり、又お部屋からも諏訪湖がご覧いただけるお部屋がご希望でしたら「展望露天風呂」又は「露天風呂付きツィン」のお部屋をお選びいただきますとご満足いくお部屋となりますので今後お泊りの際はご検討下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテル鷺乃湯

この度はホテル鷺乃湯にお越し頂きまして誠にありがとうございました。桜の開花も4月10日前後になりますと高島城や諏訪湖畔と咲き誇り湖畔の散歩や聞き酒ロードも又趣きがかわり春のお料理と共に楽しんで頂けるかと思います。
又仲良しの皆様で是非ホテル鷺乃湯にお越しくださいませ皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテル鷺乃湯

この度はホテル鷺乃湯にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
鷺乃湯の泉質、炭酸水素塩泉は「美人の湯」とも呼ばれ、ツルツルの感触で肌をなめらかにする泉質ですので女性はもちろんですが、肌荒れが気になる方にも人気の温泉です！春は肌が乾燥しやすい季節となります。又鷺乃湯の温泉やお料理を楽しみにお越しくださいませ、皆様のお越しをお待ちしております。

ホテル鷺乃湯

この度はホテル鷺乃湯にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
充分にご満足頂いてお泊り頂けたようで何よりでございます。スキーの後の躰に温泉がしみわたりゆっくりゆったりと温泉を楽しんで頂けましたでしょうか？
又機会がございましたら、是非上諏訪温泉　ホテル鷺乃湯にお越しくださいませ皆様のお越しをお待ちしております。

ホテル鷺乃湯

この度はホテル鷺乃湯にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
大浴場の温泉の温度が熱過ぎたり、ぬるかったりとご満足頂けなかったようで申し訳ございませんでした。現在温泉の温度の調整は、42度に調整をしておりますが、外気温によって温泉の温度も高くなったりぬるめだったりと変化も致します。
こまめに温度の調整をして、お客様に楽しんで頂ける温度に出来るようにして参ります。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

ホテル鷺乃湯

この度はホテル鷺乃湯にお越し頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
この度のスタッフの対応におきましてはお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
お近くにいらっしゃったお客様に、なんのお断りもなくあわただしくかたずけをしてしまい本当に申し訳ございませんでした。
サービスを担当しているスタッフに今後このような事の無いように申し伝え、気持ち良く御朝食を召し上がって頂けるように、今後は配慮して参ります。今後二度とこのようなご迷惑をお掛けいたしませぬよう皆にて精進いたします誠に申し訳ございませんでした。

ホテル鷺乃湯

この度はホテル鷺乃湯にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくの温泉旅行で不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。早速当日の確認をしましたところ、お客様より連絡が入り、お掃除消毒をさせていただいておりましたが、今後は小さなお子様の入浴などの御案内を予約時やチェックイン時にさせて頂くように致します。又万が一の場合にはフロントにすぐにご連絡を頂くように案内をし、お掃除や消毒の対応をすぐにさせて頂きます。今後二度とこのようなご迷惑をお掛けいたしませぬよう皆にて精進いたします誠に申し訳ございませんでした。

ホテル鷺乃湯

はなはる6909様
ホテル鷺乃湯にお越し頂きまして誠にありがとうございました。「ホテル鷺乃湯」もおかげさまで今年で112周年を迎えます。
日本旅館ならではの「おもてなしの心」を大切に
はなはる6909様からのお褒めのお言葉を励みに、これからも社員一同精進して参る所存でございます。
是非機会がございましたら、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル鷺乃湯

先日はホテル鷺乃湯にお越し頂きまして誠に有難うございました。人気プラン「しゃぶしゃぶプラン」お口に合ったようで何よりでございます。
【地産地消】のシリーズには、こだわりの霜降り信州牛１２０ｇ【石焼ステーキ！】プランもございます。是非次回はこだわりのシリーズ石焼に挑戦してみて下さい！熱～く焼けた石の上にお肉をのせてジュ～ジュ～焼いてお召し上がりいただく、至福のプランでございます。
次回のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテル鷺乃湯

ころ助けんちゃん様
この度はホテル鷺乃湯に「赤ちゃん温泉デビュープラン」でのご宿泊ありがとうございました。
お子様と一緒に初めての温泉・・・いかがでしたか？ゆっくりと楽しんで頂けましたでしょうか？
お部屋でのお食事やホテルの中での雰囲気も楽しんで頂けたようで一安心です。
春になって暖かくなりましたら、又皆様で是非お越しくださいませ、湖畔に出てお子様とのお散歩も楽しい季節になります。
皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテル鷺乃湯

先日はホテル鷺乃湯にお越し頂きまして誠に有難うございました。
信州山ごはんプランでのお泊り頂き、お食事温泉とご満足頂けましたでしょうか？
春になりましたら、又新しいプランが出てまいります。春の信州ならではのお食事と温泉を楽しみに又是非お越しくださいませ。
皆様のお越しをお待ちしております。

ホテル鷺乃湯　

温泉Ｇｏ！Ｇｏ！様
先日はホテル鷺乃湯にお越し頂きまして誠に有難うございました。2泊のホテルスティご満足頂いたようでなによりでございます。
温泉につきましては、かけ流しの陶器風呂の温度が少しぬるめだったとの事、せっかくの滞在でございましたのに大変申し訳ございませんでした。
温泉の温度調整につきましては、お風呂の専任スタッフ「ゆこもりさん」が温泉の温度を測り温度調整をして温泉の面倒をみております。
次回お越し頂ける時には温度調整がしっかりと出来るように、特に冬場寒い日はこまめに温泉の温度を測り温度調整をして参ります。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。温泉Ｇｏ！Ｇｏ！様の次回お越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテル鷺乃湯

先日はホテル鷺乃湯にお越し頂きまして誠に有難うございました。
人気ナンバー1のお食事プラン「信州牛こだわりの霜降り しゃぶしゃぶプラン」ご満足頂き何よりでございます。
こだわりのお食事プランは、他に「ステーキプラン」や「桜肉プラン」などもございます。
是非又美味しいお食事と温泉を楽しみにホテル鷺乃湯にお越しくださいませ、皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテル鷺乃湯

先日はホテル鷺乃湯にお越し頂きまして誠に有難うございました。
秀芦閣のレイクビューのお部屋のプランは諏訪湖の美しい眺めはもちろんですが、今の季節ならではの美しい夕焼けや、夜の湖畔のイルミネーションなどお楽しみ頂けます。又お部屋食プランとなりますので、ゆっくりとお部屋でお食事をお楽しみ頂けます。
次回は是非こだわりのお食事プランで秀芦閣をお選び頂き皆様でお越し下さいませ。皆様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテル鷺乃湯

先日はホテル鷺乃湯にお越し頂きまして誠に有難うございました。
温泉が熱くゆっくりお入り頂けなかったと事、温泉は42°前後に設定されておりますが、体温が冷えていたり又気温が低かったりしますと、熱く感じることがございます。外にあります露天風呂はお風呂の中でもやや低めの温度になっておりので次回来館の折には是非露天風呂をお試しくださいませ。
お食事は石焼ステーキプランご満足頂いて何よりでございます。次回は人気のしゃぶしゃぶプランもお薦めでございますのでご検討下さいませ。
皆様のお越しをホテルスタッフ一同お待ちしております。

ホテル鷺乃湯