11月に宿泊させていただきました。大学時代からの友人と還暦をささやかに祝おうということで思い出の諏訪湖を選びました。久しぶりの温泉と美味しい料理、従業員さんのおもてなしでゆっくりと昔語りができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

新しい部屋がきれいで過ごしやすかったです。食事も美味ししロケーションも良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

上諏訪は何度か宿泊したことがあるのですが、今回は以前から温泉が気になっていた鷺乃湯さんにお世話になりました。JRで伺いましたが駅から徒歩圏内で便利な立地です。
10畳のスタンダード客室で予約していましたが諏訪湖も見える広めのお部屋に通していただき、のんびり過ごすことができました。お部屋のお茶がティーパックではなく本格的な茶葉なのも素晴らしいです。
温泉は時間帯によっては貸切状態で満喫することができました。茶褐色でさっぱりするお湯は上諏訪隋一だと思います。もちろん源泉かけ流し露天風呂も良かったです。
信州の郷土メニューが盛り込まれた食事も味・ボリュームとも満足でした。
スタッフの方の応対、大浴場へのフェイスタオル設置や部屋の消毒液・空気清浄器設置など、感染対策やサービスも行き届いていました。

強いて要望をあげるなら、部屋のフリーWifiが弱すぎて使い物にならなかった（切断されてしまう）ので改善をお願いしたいです。

ホテルの前から花火も見ることができ、お値段以上の満足度で思い出に残る家族旅行にすることができました。早速次回は来年の春休みに行こうか？と話しています。またお伺いするかと思いますのでどうぞよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

息子が昨年宿泊して、推薦したので、家族旅行で利用しました。

サービスは大変行き届いていました。

到着から出発まで、総てが一流です。
食事についても、タイミングを見計らって出していただき、温かいものは温かいうちに食させていただき、心がこもっています。

従業員の方々の教育が行き届いており，安心して宿泊できます。
お勧めホテルです。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

マタニティ旅行で利用しました。部屋風呂付きで新しくとても心地よい部屋でした。妊婦にいい料理を出していただいたり、ハーブティや抱き枕なども用意していただいて快適に過ごすことが出来ました。部屋食ができたところも感染対策ばっちりでよかったです。泉質が良くて、何度も部屋風呂を利用しました。また子供が生まれたら利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

11月2日に宿泊させて頂きました。
従業員の対応も良く、気持ち良く
宿泊させて頂きました。お風呂も混雑が無く、ゆっくり入れた事は母親も喜んでいました。また機会があれば、宿泊したいと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

諏訪湖の宿泊施設の中では最高です。露天風呂は気ままに入れて実によい。利き酒セットもうれしいです。
食事は若い人なら嬉しいでしょうが、高齢者にはボリュームが多すぎます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

10/24に両親が金婚式の記念で宿泊しました。食事も美味しく、施設も綺麗で良く、特におもてなしは最高で、両親も喜んでいました。ありがとうございました。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

露天風呂は気分爽快です
ただし周りが見渡せる景観ですが遮る物がなく周りから見られてしまう様でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

お出迎えが丁寧で感じの良い方でした。食事はたっぷりでどれも美味しく頂きました。朝食も少しずつで種類もたくさん。どれも美味しかったです。ごはんとお味噌汁はおかわり自由で、シジミのお味噌汁は最高でした。ずっと食べていたい感じです。
チェックアウトもスムーズでした。　最後に「ボールペンは売店に売っていますか?」と尋ねましたが売っていないとの事、仕方ないかーとあきらめて車に乗り込もうとした時、走ってボールペンを持って来て下さいました。そのご厚意に感動しました。おかげで旅先で　色々とメモする事ができました。大事に使います。
ありがとうございました。　また諏訪に行ったときはホテル鷺乃湯に泊まります。
常連さんになれたらいいな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

この度は大変お世話になりました。
入れ替え時間を除いて、ずっとお風呂に入れるのは嬉しかったです。
お料理も美味しく素敵な時間を過ごさせて頂きました。
また機会がありましたらお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月

とてもいい温泉旅館を発見したという気持ちです。上田市に住んでおりますので、周辺の上山田温泉を利用することが多かったのですが、鷺の湯さんは、温泉の泉質、部屋の広さ・きれいさ・景色、食事の品数・美味しさ・見た目・工夫、コロナ対策、そして女将さんやスタッフの方のホスピタリティ等々、すべての面で満足（家族4人ともに満足）ができる内容でした。また、時間をみつけてまたお邪魔したいと思います。どうぞよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

各種サービス、部屋、食事、温泉とも満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

立地：駅から5分くらいで目の前が諏訪湖
部屋：清潔感がある。露天風呂客室だったので好きな時にお風呂に入れて最高
食事：質・量ともに大満足です
サービス：接客が素晴らしくまた宿泊したいと思うサービスでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

お盆休みを利用しての家族旅行でした。
当日は雨予報のお天気で少し心配でしたが打ち上げの時間帯は雨も静かになり、
楽しみにしていた花火もお部屋の露天風呂からキレイに観ることができました。
２歳の娘も臨場感のある音や大迫力の花火の演出に大変喜んでおりました。
お部屋からの諏訪湖の景観もとても素晴らしく、隅々までクリーニングが行き渡っており、室温なども含めまして、とてもキレイで快適でした。
夕食・朝食ともに味・質・量と大変素晴らしかったです。
２歳の娘のお子様料理も充実しており大変素晴らしかったです。
スタッフの方々のご対応も親切・丁寧・迅速でとても素晴らしかったです。
また次回に家族で伺える日を楽しみにしております。
この度はありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

8月11日に宿泊しました。6階の諏訪湖がよく見える部屋で、素晴らしい眺めでした。諏訪湖の花火は、最高に素晴らしくよく見ることが出来ます。窓も広く開放的で、テラスも縁台があって、眺めに関しては至れり尽くせりです。部屋でお食事でした。お食事のスタッフの方が感じがよく、こちらに合わせてくれたのかと思うほど、丁度いいペースでした。また、50代の私（女）には、お腹が一杯になる量です。館内は綺麗に清掃されていて、気持ちがいい旅館です！絶対また行きたいと思える所です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

部屋がとても綺麗でベットも気持ちよく大変満足でした、食事がコロナの影響で朝食が少し残念でしたが対応などはとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

コロナ禍で難しい営業環境のはずですが、きめ細かい接客をしていただき感謝申し上げます。
朝晩のお食事もとても凝っていて、目にも美しく、昨年同様ほんとに堪能できました。
大浴場に置かれていた馬油の入った洗顔料も肌に心地良かったです。
チェックアウト後、玄関先まで女将さんが送ってくださり、その対応や会話術にも魅了されました。

来年もきっぷのいい女将さんに会いに伺いたいと、同伴者たちと語り合いながら帰路につきました。

旅行の目的

その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年08月

　リニューアルされた綺麗で広い部屋，寝心地のいいベッド，部屋に付いている温泉の露天風呂，景色，美味しい食事，全てについて申し分ないホテルでした。
　さらに，食事の際に案内をしていただいた方は，上品かつ控えめで，穏やかなお人柄があふれ出ているような素敵な方で，こちらの心も穏やかになり，とても癒されました。
　また，ホテルの目の前で花火が打ち上げられ，コロナ禍では貴重な花火を至近で見れたことも相まって，これ以上ない至福の夏旅となりました。
　是非，また利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

・消毒検温換気ディスタンスなど、コロナ対策もきちんとされていました。昔ながらの旅館とありましたが、館内も綺麗で広々とした立派な佇まいで、皆さんも温かく、とても快適に過ごせました。
・赤ちゃんプラン、ベビーバス・消毒ケースを予約しました。おむつも捨ててokで大変助かりました。その他、ベビーソープ・哺乳瓶用消毒剤・哺乳瓶用スポンジもご用意いただいており、快適に過ごせました。(記載がどこにもなかったので、予め教えていただけるとなお良いと思いました。)
・部屋の露天風呂には洗い場・シャワーはなく、大人 子ども共にお部屋のお風呂で洗う→部屋奥の露天風呂に移動する必要がありました。飲用できない温泉なので、子どもを洗って浸かって洗い流すのに苦労しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月