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ホテルエコノ福井駅前のクチコミ・お客さまの声
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ネットでは、ツイン部屋料金で予約したのに実際はセミダブルベッド シングルだった。ツインではないのにツイン料金を取られた。苦情を言うと、全く受付ない。とても混んでいたので特別料金だと言う。ぼったくりされ、怒り収まらない。
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この度は、ホテルエコノ福井駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご宿泊料金やお部屋につきまして気分を害されたご様子、大変申し訳ない思いで拝見いたしました。ホテルへのお問い合わせの際に十分な説明ができず、混乱させてしまう結果となり、心よりお詫び申し上げます。部屋タイプについてですが、お客様にお申込みいただいたお部屋はセミダブルのお部屋で、こちらでご変更したわけではないことをご了解ください。また、料金につきましても、正規のセミダブル料金でして、割増料金ではないことをご理解いただきたくお願いいたします。日にちによって、お部屋に空きがたくさんある際には、大幅なディスカウントで販売する場合もございますが、お客様がご利用の日は、アーティストのライブにてほぼ福井市内全体が満室状態の日でした。ですので、定価にて販売させていただきましたことをご了承くださいませ。お部屋が込み合って、かつ正規料金にてご宿泊いただく日こそ、お客様への配慮や感謝を忘れず、丁寧な接客を心がけ、ご利用の方にご満足いただけるようスタッフ全員で努力いたします。また機会がございましたら、当ホテルのご利用をお待ちいたしております。ご利用ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルエコノ福井駅前 のクチコミ
ネットでは、ツイン部屋
料金で予約したのに
実際は
セミダブルベッド シングル
だった。ツインではないのに
ツイン料金を取られた。
苦情を言うと、全く受付ない。とても混んでいたので
特別料金だと言う。
ぼったくりされ、怒り
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この度は、ホテルエコノ福井駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご宿泊料金やお部屋につきまして気分を害されたご様子、大変申し訳ない思いで拝見いたしました。ホテルへのお問い合わせの際に十分な説明ができず、混乱させてしまう結果となり、心よりお詫び申し上げます。部屋タイプについてですが、お客様にお申込みいただいたお部屋はセミダブルのお部屋で、こちらでご変更したわけではないことをご了解ください。また、料金につきましても、正規のセミダブル料金でして、割増料金ではないことをご理解いただきたくお願いいたします。日にちによって、お部屋に空きがたくさんある際には、大幅なディスカウントで販売する場合もございますが、お客様がご利用の日は、アーティストのライブにてほぼ福井市内全体が満室状態の日でした。ですので、定価にて販売させていただきましたことをご了承くださいませ。お部屋が込み合って、かつ正規料金にてご宿泊いただく日こそ、お客様への配慮や感謝を忘れず、丁寧な接客を心がけ、ご利用の方にご満足いただけるようスタッフ全員で努力いたします。また機会がございましたら、当ホテルのご利用をお待ちいたしております。ご利用ありがとうございました。