この度はホテルエコノ福井駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご滞在いただいたにもかかわらず、お部屋ではご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お湯が出ないとのご連絡をいただいた後はスタッフがお部屋の確認をさせていただくべきでした。連日満室であったとはいえお部屋移動の提案もせず、度重なるご迷惑をお掛けいたしました。
お客様よりご指摘いただきました点を本日スタッフ一同で集まり話し合いを行いました。今後、お客様よりご連絡をいただいた後は必ず部屋の確認とお客様への確認を取ること、お部屋の移動が続いてしまう状況でも提案をさせていただくことを徹底して行うことといたします。
お客様へは度重なるご迷惑をお掛けしてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。ご利用ありがとうございました。