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ホテルエコノ福井駅前のクチコミ･お客さまの声
総合2
割高なのを承知で「電車が見える」と謳ったプランを申し込んだにも関わらず、窓のない部屋に通されたので驚きました。すぐにフロントに電話したら「別の部屋を用意します」と言われましたが、その為に7階の部屋からフロントまで鍵を交換に行かされることになり、特にその時は用事があって急いでいたので、思わぬ時間を要することになってしまい大変困惑しました。また、朝食の際、終了10分前位に会場に出向いたところ、既に残り少なくなっていた料理を目の前で下げられてしまい、まるで今から食事をすることを咎められているようで良い気分ではありませんでした。こちらのホテルは以前にも利用させて頂いたことがありますが、その時は値段相応の良いビジネスホテルだと感じていました。今回はたまたま運が悪かっただけかも知れませんが、もう少し基本的な部分をきちんとして頂けたらと残念に思っています。
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この度はホテルエコノ福井駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご案内するお部屋を誤り、また鍵をお持ちする際にもお客様と行き違いになってしまい、大変なご迷惑とお手数をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。さらには朝食の際にも、スタッフの対応によりご不快な思いをお掛けしまい、誠に申し訳ございませんでした。スタッフ全員で話し合い、チェックインの際にはお客様のお申し込みいただいた宿泊プランとお部屋が適切かどうか確認を取ること、鍵をお持ちする際にもお客様のご意向を確実に確認しお伺いすることを改めて徹底致します。また朝食会場でもお客様に配慮をして臨機応変な対応を心掛けて参ります。次回ご利用いただく際には、お客様に安心してご利用いただけますようスタッフ一同努めて参ります。この度は貴重なご指摘を賜りまして、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルエコノ福井駅前 のクチコミ
割高なのを承知で「電車が見える」と謳ったプランを申し込んだにも関わらず、窓のない部屋に通されたので驚きました。すぐにフロントに電話したら「別の部屋を用意します」と言われましたが、その為に7階の部屋からフロントまで鍵を交換に行かされることになり、特にその時は用事があって急いでいたので、思わぬ時間を要することになってしまい大変困惑しました。
また、朝食の際、終了10分前位に会場に出向いたところ、既に残り少なくなっていた料理を目の前で下げられてしまい、まるで今から食事をすることを咎められているようで良い気分ではありませんでした。
こちらのホテルは以前にも利用させて頂いたことがありますが、その時は値段相応の良いビジネスホテルだと感じていました。今回はたまたま運が悪かっただけかも知れませんが、もう少し基本的な部分をきちんとして頂けたらと残念に思っています。
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この度はホテルエコノ福井駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご案内するお部屋を誤り、また鍵をお持ちする際にもお客様と行き違いになってしまい、大変なご迷惑とお手数をお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。さらには朝食の際にも、スタッフの対応によりご不快な思いをお掛けしまい、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ全員で話し合い、チェックインの際にはお客様のお申し込みいただいた宿泊プランとお部屋が適切かどうか確認を取ること、鍵をお持ちする際にもお客様のご意向を確実に確認しお伺いすることを改めて徹底致します。また朝食会場でもお客様に配慮をして臨機応変な対応を心掛けて参ります。
次回ご利用いただく際には、お客様に安心してご利用いただけますようスタッフ一同努めて参ります。この度は貴重なご指摘を賜りまして、誠にありがとうございました。