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ホテルエコノ福井駅前のクチコミ･お客さまの声
総合2
まずは、事実を記述します。・ドリンク付きのプランだったにも関わらず、こちらが指摘するまで出されなかった。・部屋の冷蔵庫が故障していた。・部屋の冷蔵庫が修理できなかったので、部屋を移動することになったのだが、そのことがホテル側スタッフに周知されていなかった。（応対したスタッフがそのことを知らなかった。）・ホテル側の都合で部屋を移動することになったにも関わらず、荷物が元の部屋に放置されていた。・応対したスタッフが教育されていない感じであった。（応対がしどろもどろで頼りなかった。）今まで使用してきたのに非常に残念です。早期の改善を望みます。
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この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また貴重なご意見を賜わりまして、重ねてお礼申し上げます。冷蔵庫の故障によりご迷惑をおかけし、誠に申し訳なく感じております。お客様にゆっくりとお寛ぎいただくことができず、お詫び申し上げます。また、お部屋をご移動いただいた際の対応につきましても、至らぬ点が多くあり、申し訳ございませんでした。これまでご利用いただいた、お客様の期待を裏切る結果となったことを、誠に心苦しく存じます。今回のお客様からいただいたご指摘を胸に、スタッフ一同、改善に努めて参りますので、お気づきの点がございましたら、お申し付けくださいませ。勝手ながら、今後も当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
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総合2
投稿者さんの ホテルエコノ福井駅前 のクチコミ
まずは、事実を記述します。
・ドリンク付きのプランだったにも関わらず、こちらが指摘するまで出されなかった。
・部屋の冷蔵庫が故障していた。
・部屋の冷蔵庫が修理できなかったので、部屋を移動することになったのだが、そのことがホテル側スタッフに周知されていなかった。（応対したスタッフがそのことを知らなかった。）
・ホテル側の都合で部屋を移動することになったにも関わらず、荷物が元の部屋に放置されていた。
・応対したスタッフが教育されていない感じであった。（応対がしどろもどろで頼りなかった。）
今まで使用してきたのに非常に残念です。早期の改善を望みます。
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この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を賜わりまして、重ねてお礼申し上げます。
冷蔵庫の故障によりご迷惑をおかけし、誠に申し訳なく感じております。
お客様にゆっくりとお寛ぎいただくことができず、お詫び申し上げます。
また、お部屋をご移動いただいた際の対応につきましても、至らぬ点が多くあり、申し訳ございませんでした。
これまでご利用いただいた、お客様の期待を裏切る結果となったことを、誠に心苦しく存じます。
今回のお客様からいただいたご指摘を胸に、スタッフ一同、改善に努めて参りますので、お気づきの点がございましたら、お申し付けくださいませ。
勝手ながら、今後も当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。