この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜りまして、重ねてお礼申し上げます。

しかしながらお部屋のお掃除につきまして、お客様には不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
今回の事例は清掃担当者とも共有させていただきまして、改善につとめて参ります。

これからはお客様の期待に応えられるように取り組んでまります。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。