この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お客様には当ホテルを何度もご利用いただき、ご愛顧いただいておりますこと、誠に嬉しく感じております。

しかしながら、今回のお部屋にてタバコの匂いがしたことにより、大変ご不快な思いをお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者との連絡を、今まで以上に密に行い、客室の消臭を徹底し、快適にお過ごしいただけるよう対応してまいります。

また、お部屋に「清水香」とういう消臭剤もご用意しておりますのでご利用くださいませ。

次回ご宿泊の際に、お部屋で気になる事がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。