この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。

しかしながらお部屋、ならびに騒音の件で大変不快な思いをお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様には毎日お疲れのところ、お休みいただけなかったとのことはホテルといたしましても、大変反省する所にございます。

今回の件につきましては、近隣のお部屋が騒がしい場合には巡回の強化やお客様への注意などで、改善できることもございます。
今回のご指摘を胸に改善していきたいと考えております。
この度は大変申し訳ございませんでした。