このたびはホテルエコノ福井駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中におきましては、客室の空調並びに清掃の件でご迷惑をおかけし、大変ご迷惑をおかけいたしました。
心よりお詫び申し上げます。
当ホテルの空調設備につきましては、寒冷時においては若干能力不足であると認識しております。
将来的には設備改修も計画しておりますが、現時点はお客様が入室される前に、事前に暖房を入れておくことで対応させていただいております。
それでも寒いと感じられた際には、毛布等の貸し出しもしておりますのでフロントまでお申し出いただければ幸いでございます。

また、タオルの残置や洗面所のカビにつきましては、清掃時のチェックもれが原因と思われます。
今まで以上に日常点検や清掃完了時の最終確認を実施してまいる所存でございます。

ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、フロントスタッフに対するお褒めの言葉は、非常にうれしく存じます。

このたびはご多忙の中、貴重なお声をお寄せいただき感謝申し上げます。