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ホテルエコノ福井駅前のクチコミ・お客さまの声
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部屋や食事は質素なものでしたが、料金を考えると妥当かと思います。従業員の対応も気持ちのよいものであり、宿泊にかんしては何ら問題はありませんでした。2泊させていただきましたが、個人ページで確認すると、2泊目は勝手にキャンセル扱いになっていました。微々たるものですが、頂けるはずのポイントが削除されているのは気分のいいものではありません。楽天への手数料をけちっているのかと考えるのは穿ちすぎでしょうか。
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この度は、ホテルエコノ福井駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、当ホテルへご感想賜り、重ねて御礼申し上げます。宿泊予約に関して、お客様にご迷惑をお掛けし、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今回お客様がご予約された宿泊日数・人数と、実際にご宿泊された内容に相違はございません。ホテル側で予約操作を誤ってしまい、お客様のご予約自体をキャンセルとしてしまいました。今回キャンセルとなった11/14分の予約につきましては、すぐにキャンセル取消処理をさせていただきました。今後、インターネットにかかわらず、予約処理に関する取扱を慎重におこない、再発防止に努めて参ります。誠に勝手なお願いではございますが、今後も当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
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投稿者さんの ホテルエコノ福井駅前 のクチコミ
部屋や食事は質素なものでしたが、料金を考えると妥当かと思います。従業員の対応も気持ちのよいものであり、宿泊にかんしては何ら問題はありませんでした。2泊させていただきましたが、個人ページで確認すると、2泊目は勝手にキャンセル扱いになっていました。微々たるものですが、頂けるはずのポイントが削除されているのは気分のいいものではありません。楽天への手数料をけちっているのかと考えるのは穿ちすぎでしょうか。
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この度は、ホテルエコノ福井駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、当ホテルへご感想賜り、重ねて御礼申し上げます。宿泊予約に関して、お客様にご迷惑をお掛けし、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今回お客様がご予約された宿泊日数・人数と、実際にご宿泊された内容に相違はございません。ホテル側で予約操作を誤ってしまい、お客様のご予約自体をキャンセルとしてしまいました。今回キャンセルとなった11/14分の予約につきましては、すぐにキャンセル取消処理をさせていただきました。今後、インターネットにかかわらず、予約処理に関する取扱を慎重におこない、再発防止に努めて参ります。誠に勝手なお願いではございますが、今後も当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。