この度は、ホテルエコノ福井駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、早速ホテルへのご感想を頂きました事を重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、私どもの至らぬ対応、館内清掃不備により、お客様に多大なご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。遠方よりお越しのお客様に対し、感謝とおもてなしの心遣いに欠けた応対をしてしまい、ホテルのフロントとして、大変恥ずかしい限りでございます。電話応対中、待機中であっても、お待ち頂く際のご案内や「いらっしゃいませ」のお声掛けなどの配慮することすら出来ず、反省しております。お客様からのご指摘を、ホテルスタッフ全員で共有し、お客様の目線に立って誠意を込めた対応ができるよう、基本的な接遇サービスの面から、行動、考え方を改め、改善して参ります。また館内の清掃状態確認、設備不良等の未然修繕につきましても、点検強化、メンテナンス強化を図り、より良い商品のご提供に取り組んで参ります。この度、お客様にお掛けしてしまったご不快な思いは、到底拭えるものでは無いと重々承知しておりますが、ご指摘頂きました貴重なご意見を無駄にする事の無いよう、スタッフ一同、気を引き締め直し精進して参ります。ご利用、ありがとうございました。