いつもホテルエコノ福井駅前をご愛顧頂き、ありがとうございます。ご滞在中は安心してご利用頂くことが出来ず、またフロントでの対応が不十分であり、お客様に大変ご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。ご宿泊当日、ホテル上階にある貯湯槽設備に不具合が生じ、漏水が発生致しました。漏水の範囲が広く、館内設備にも漏電等の危険性があった為、エレベーターを休止し、ご滞在のお客様には階段を利用して頂く事となりましたが、説明が不十分だった上、足元の悪くなっている中、重いお荷物を持って階段を利用頂くというご不便をお掛けしてしまいました。今後、有事の際の対応について、いち早い情報の把握とお客様へのご案内・配慮ができるよう、フロントオペレーションの見直しを図って参ります。皆様に安心してお休み頂ける環境づくりに努めて参りますので、誠に勝手なお願いではございますが、また福井にお越しの際にはホテルエコノ福井駅前をご利用頂ければ幸いに存じます。ご利用ありがとうございました。