この度はホテルエコノ福井駅前をご利用いただき、ありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。せっかくご利用いただきましたのに、お客様にご満足いただけず残念です。設備のメンテナンスを再度徹底し、今後の改善に役立ててまいります。今後も快適な宿をご用意できるよう努力して参りますので、福井にお越しの際はホテルエコノ福井駅前をご利用頂ければ幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルエコノ福井駅前をご利用いただき、ありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。せっかくご利用いただきましたにもかかわらず、接客サービスでお客様に不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。従業員一同、接客の基本から学び直してまいります。お客様を笑顔でお出迎えすること、フロントが混雑した場合のスムーズなご案内、ホテル宿泊中の近隣情報のお問い合わせなど、到着から出発まで快適に過ごしていただくにはどうすればよいのかを常日頃から考えて、フロントでお客様を応対してまいります。この度のお客様からの指摘を真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。

この度は、ホテルエコノ福井駅前をご利用いただき、ありがとうございます。チェックイン時、またお部屋のテレビにつきましてご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。お客様に対しておもてなしの心が足りない接客となってしまい、お詫びの気持ちとともに大変恥ずかしい気持ちでいっぱいでございます。私たちの仕事はどういうものなのか、今一度見直しを行い、ホテルエコノ福井駅前をご利用いただいたお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。テレビにつきましては早速点検、調整をいたしました。誠に勝手なお願いではございますがまた福井にお越しの機会がございましたら、ホテルエコノ福井駅前をご利用いただければ幸いに存じます。

いつもホテルエコノ福井駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。当館をお気に召されていたにもかかわらず、この度のご宿泊では多くの点でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。特に清掃については、清掃・フロント共に清掃後のチェックを入念に行い、再発防止に努めて参ります。シャワーについては、温度調整を至急改善致しました。お湯の出については給湯設備が最上階にある為に、上階では中々改善が難しい状況ですが、なるべく下の階のお部屋をご用意するなどして対処して参ります。誠に勝手ではございますが、今後福井にお越しの際にもホテルエコノ福井駅前をご利用頂き、ご意見などお聞かせいただければ幸いに存じます。ありがとうございました。

この度はホテルエコノ福井駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ホテルへのご感想を頂きましたことを重ねてお礼申し上げます。当ホテルはＪＲ福井駅東口より徒歩1分で、ビジネスにも観光にも便利な立地でございます。お仕事やご旅行への出発点としてご利用頂けます。接客サービスにつきまして、ご滞在中は、フロントスタッフの対応によりご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今後は安心してホテルにご滞在頂ける温かい接客ときめ細やかなサービスを提供できるよう心掛けて参ります。また福井へお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。

この度はホテルエコノ福井駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。今回は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ご不便をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。お泊り頂いたお部屋は、上の階に冷房装置など機械室がございます。当日は満室で機械が常に稼動した結果、大きな音が発生してしまい大変ご迷惑をお掛けしました。シャワーにつきまして、該当のお部屋を確認し、湯量と湯圧の調整を実施し、現在は改善しております。今後は清掃、設備点検を強化し、お客様に快適なお部屋を提供出来ますよう努めて参ります。また福井にお越しの際は、ホテルエコノ福井駅前をご利用頂ければ幸いでございます。ご利用ありがとうございました。

この度は、ホテルエコノ福井駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ホテルへのご感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、宅急便の件につきましてお客様にご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。フロント員の引継ぎ漏れによりお客様へ荷物をお渡しするのが遅れた事、また、謝罪の言葉もなく荷物をお渡しした事を深くお詫び申し上げます。今後、引継ぎ漏れが無いよう、スタッフ一同徹底した管理を行い再発防止に努めてまいります。またホテルへのご意見、ご感想がございましたらぜひお聞かせ下さいませ。ご利用ありがとうございました。

この度は、ホテルエコノ福井駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、当ホテルへご感想賜り、重ねて御礼申し上げます。宿泊予約に関して、お客様にご迷惑をお掛けし、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今回お客様がご予約された宿泊日数・人数と、実際にご宿泊された内容に相違はございません。ホテル側で予約操作を誤ってしまい、お客様のご予約自体をキャンセルとしてしまいました。今回キャンセルとなった11/14分の予約につきましては、すぐにキャンセル取消処理をさせていただきました。今後、インターネットにかかわらず、予約処理に関する取扱を慎重におこない、再発防止に努めて参ります。誠に勝手なお願いではございますが、今後も当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

このたびはホテルエコノ福井駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。
またご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中につきましては、大変不快な思いをおかけすることとなり、申し訳ございません。
慎んでお詫び申し上げます。
パジャマにつきましては、業者との連絡を再度見直し、GW及び繁忙時の対応を改めさせていただきます。

また、設備面についてもご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
設備の老朽化につきましては、常に心苦しく感じております。
改修については即時対応ができかねてしまいますが、今後のリニューアルの際に、老朽箇所を把握及び改修へ努めてまいります。

貴重なお声をお寄せいただき、感謝申し上げます。
この度はご利用いただきありがとうございました。

この度はホテルエコノ福井駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

駐車場や客室設備につきましてご不便をおかけし、大変心苦しく存じます。
駅前という立地条件もあり、駐車用スペースの確保が難しい場所のため、即改善とはまいりませんが、区画の見直しも検討していきたいと存じます。

また、鍵につきましてはオートロックを採用しておりますが、いわゆるシリンダー方式ですので、何とぞご了承いただければ幸いでございます。
貴重なお声をお寄せいただき、ありがとうございました。

このたびはホテルエコノ福井駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中、多大なるご迷惑をおかけしてしまい心よりお詫び申し上げます。

電話につきましては、チェックインの多い時間と重なってしまい、ご対応できかねた状況だったかと存じますが、ご連絡がつかずご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後は繁忙状況を十分に考慮した上で、スタッフの増員などで対応して参ります。

また駐車場に関しましては、ご足労をおかけし申し訳ございませんでした。
駅前という立地状況ゆえ、専用スペースを確保しにくい状況でございます。
近隣には多数のコインパーキングがございますが、駅周辺は早くに満車になることもございます。
こうした状況の中、できる限りホテルに近く、かつリーズナブルな駐車場をご案内をしてまいりますので、何とぞご容赦いただいただきますようお願いいたします。

ご多忙の中、貴重なお声をお寄せいただき感謝申し上げます。
ありがとうございました。

この度はホテルエコノ福井駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。
またご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、テレビの電池切れや電話機の通話不良につきまして、ご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
日常点検を強化し、スタッフ一同確認を徹底して参ります。

また駐車場につきましては、案内看板や案内図ならびに案内方法を、今一度改善を検討していきます。

朝食に関しては、一部メニューは、日替わり提供を実施しております。
お日にちによって異なりますので、またご来館いただける機会がございましたら、お召上がり頂ければ幸いでございます。

甚だ勝手なお願いではございますが、福井にお越しいただく機会がございましたら、当ホテルを検討いただければ幸いでございます。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。

しかしながらお部屋、ならびに騒音の件で大変不快な思いをお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様には毎日お疲れのところ、お休みいただけなかったとのことはホテルといたしましても、大変反省する所にございます。

今回の件につきましては、近隣のお部屋が騒がしい場合には巡回の強化やお客様への注意などで、改善できることもございます。
今回のご指摘を胸に改善していきたいと考えております。
この度は大変申し訳ございませんでした。

この度はホテルエコノ福井駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、ご出発の際にはご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルの駐車場は近隣のコインパーキングと比べると料金も安くなっておりますが、スペースに限りがございます。
多くのお客様がご利用される場合は、お出かけに少しお時間をいただく場合がございます。
お客様の貴重なお時間をいただいてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。

よりスムーズにお出かけいただけるよう、工夫・改善策を協議してまいります。
ご利用ありがとうございました。

この度はホテルエコノ福井駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、お部屋の清掃状態やフロント員の対応によりご不快な思いをおかけしてしまい、申し訳ございません。清掃の際に、掃除機も必ずかけておりますが、これまで以上に丁寧に掃除機をかけるよう心掛けて参ります。
フロントスタッフに関しましても、接客対応を今一度見直し、改善に努めて参ります。朝食もお口にあうものをご用意できずに申し訳ございません。無料サービスとは言え、一人ひとりのお客様にご満足いただけますようメニューの検討等を行って参ります。
ご滞在中に度重なるご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。ご利用ありがとうございました。

この度は、ホテルエコノ福井駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご宿泊料金やお部屋につきまして気分を害されたご様子、大変申し訳ない思いで拝見いたしました。ホテルへのお問い合わせの際に十分な説明ができず、混乱させてしまう結果となり、心よりお詫び申し上げます。部屋タイプについてですが、お客様にお申込みいただいたお部屋はセミダブルのお部屋で、こちらでご変更したわけではないことをご了解ください。また、料金につきましても、正規のセミダブル料金でして、割増料金ではないことをご理解いただきたくお願いいたします。日にちによって、お部屋に空きがたくさんある際には、大幅なディスカウントで販売する場合もございますが、お客様がご利用の日は、アーティストのライブにてほぼ福井市内全体が満室状態の日でした。ですので、定価にて販売させていただきましたことをご了承くださいませ。お部屋が込み合って、かつ正規料金にてご宿泊いただく日こそ、お客様への配慮や感謝を忘れず、丁寧な接客を心がけ、ご利用の方にご満足いただけるようスタッフ全員で努力いたします。また機会がございましたら、当ホテルのご利用をお待ちいたしております。ご利用ありがとうございました。

この度は、ホテルエコノ福井駅前をご利用いただき、ありがとうございます。

ウォシュレットの故障不具合について、本来、清掃・点検時に気付いて対処すべきところ、お客様からご指摘いただくことになってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
早速、ウォシュレットを取り替え、機能を回復いたしました。

また、浴室タイル面のカビにつきましても至急対策を実施させていただきました。

ベッドの劣化につきましても、状態を確認しながらリニューアルを検討して参ります。

朝食メニューにつきましても、ご意見を賜り誠にありがとうございます。
定期的なメニュー更新やレパートリーの入替の参考にさせていただきます。

今後もより多くのお客様に安全に快適にお過ごしいただけるホテルをめざし、定期的な設備メンテナンスや客室備品の入替、朝食サービスの改善などの取り組みを行なってまいります。
この度は貴重なご指摘を賜り、ありがとうございました。

このたびはホテルエコノ福井駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃につきましては、清掃スタッフと共有を行ない、品質向上に努めてまいります。

また、点検時のチェック項目強化、フロントスタッフの2重チェックによる体制作りを確立いたします。

ご滞在中は不快な思いををおかけすることとなり重ねてお詫び申し上げます。

先日はホテル福井駅前をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、早々にご投稿を賜り、重ねて御礼申し上げます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、客室内のカビと朝食時におけるお客様への心配りに欠けたサービスにより、大変不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。

カビの除去作業につきましては、清掃スタッフとの情報共有不足が発生主要因と考え、各客室の状態について情報を共有するとともに、計画立てて改善を図ってまいります。

また、朝食を含むサービス方法については、お客様を優先する姿勢と心配りある応対を当該者だけではなく、従事するスタッフが共有することで改善を図ってまいります。

誠に勝手を申し上げて恐れ入りますが、機会がございます時にご利用いただければ幸いに存じます。

寒い日が続きますので、ご自愛くださいませ。

このたびはホテルエコノ福井駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中お声をお寄せいただき感謝申し上げます。

客室環境につきましては、老朽化が少しずつ進んでおりご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後も設備・衛生面を含めて、できる限り快適な環境を維持をすると共に、サービスの向上にも努力してまいります。

ご予約に関しまして、日毎での料金変動や早期割引等のプランによってお値段が変動してまいります。
各サイトによっても違いがございますので、ご参考いただければ幸いに存じます。

勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいますようよろしくお願い致します。