この度は、ホテルエコノ福井駅前をご利用いただき、ありがとうございます。チェックイン時、またお部屋のテレビにつきましてご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。お客様に対しておもてなしの心が足りない接客となってしまい、お詫びの気持ちとともに大変恥ずかしい気持ちでいっぱいでございます。私たちの仕事はどういうものなのか、今一度見直しを行い、ホテルエコノ福井駅前をご利用いただいたお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。テレビにつきましては早速点検、調整をいたしました。誠に勝手なお願いではございますがまた福井にお越しの機会がございましたら、ホテルエコノ福井駅前をご利用いただければ幸いに存じます。

いつもホテルエコノ福井駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。当館をお気に召されていたにもかかわらず、この度のご宿泊では多くの点でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。特に清掃については、清掃・フロント共に清掃後のチェックを入念に行い、再発防止に努めて参ります。シャワーについては、温度調整を至急改善致しました。お湯の出については給湯設備が最上階にある為に、上階では中々改善が難しい状況ですが、なるべく下の階のお部屋をご用意するなどして対処して参ります。誠に勝手ではございますが、今後福井にお越しの際にもホテルエコノ福井駅前をご利用頂き、ご意見などお聞かせいただければ幸いに存じます。ありがとうございました。

いつもホテルエコノ福井駅前をご愛顧頂き、ありがとうございます。ご滞在中は安心してご利用頂くことが出来ず、またフロントでの対応が不十分であり、お客様に大変ご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。ご宿泊当日、ホテル上階にある貯湯槽設備に不具合が生じ、漏水が発生致しました。漏水の範囲が広く、館内設備にも漏電等の危険性があった為、エレベーターを休止し、ご滞在のお客様には階段を利用して頂く事となりましたが、説明が不十分だった上、足元の悪くなっている中、重いお荷物を持って階段を利用頂くというご不便をお掛けしてしまいました。今後、有事の際の対応について、いち早い情報の把握とお客様へのご案内・配慮ができるよう、フロントオペレーションの見直しを図って参ります。皆様に安心してお休み頂ける環境づくりに努めて参りますので、誠に勝手なお願いではございますが、また福井にお越しの際にはホテルエコノ福井駅前をご利用頂ければ幸いに存じます。ご利用ありがとうございました。

この度はホテルエコノ福井駅前をご利用いただきありがとうございます。しかしながらご安心してお休みいただけず大変申し訳ございませんでした。お部屋の換気扇につきましてはすぐに点検をし、調整をさせていただきました。脚立の音につきましては、調べましたところ同じ階にお泊りのお客様のお荷物の音でございました。今後はフロアの見回りの回数を増やして館内状態を把握したり、深夜にご帰館される方へご案内するなどの配慮に努め、皆様にご安心してお休みいただける環境づくりに努めてまいります。また福井にお越しの際にはホテルエコノ福井駅前をご利用いただければ幸いに存じます。ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度はホテルエコノ福井駅前にお泊り頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、シャワーの水圧や温度調節についてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。シャワーについては、当ホテルは給湯設備上、上階の水圧が低くなっております。温度調節については、即時配管や蛇口などのメンテナンスを行い改善をいたしました。当館は設備が古い為に至らない部分もございますが、点検や修繕を重ねてお客様に快適にお過ごし頂けるよう努力して参ります。勝手ではございますが、今後福井にお越しの際にも、ホテルエコノ福井駅前をご利用頂ければ幸いでございます。ご利用ありがとうございました。

この度はホテルエコノ福井駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。また、ホテルへのご感想を頂きましたことを重ねてお礼申し上げます。当ホテルはＪＲ福井駅東口より徒歩1分で、ビジネスにも観光にも便利な立地でございます。お仕事やご旅行への出発点としてご利用頂けます。接客サービスにつきまして、ご滞在中は、フロントスタッフの対応によりご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。今後は安心してホテルにご滞在頂ける温かい接客ときめ細やかなサービスを提供できるよう心掛けて参ります。また福井へお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。

ホテルエコノ福井駅前をご利用いただき、ありがとうございます。しかしながら、設備の不具合でご迷惑をお掛けしたのみならず、フロントスタッフの対応も至らず、ご不快な思いをお掛けし、心よりお詫び申上げます。トイレの不具合を内線でお聞きした際、チェックインでフロントが混み合っており、すぐにお部屋へお伺いできず、誠に申し訳なく存じます。その後、お出掛けの際に入室をお許しいただき、確認させていただきました。トイレの使用には支障ないものの、洗浄機能が調整できないとのことで、メンテナンス業者へ連絡して、すぐに修理するよう依頼しました。しかし、基盤の部品交換が必要であり、部品発注・納品後の修理になるとのことでした。その旨をお客様にお伝えしたつもりでしたが、説明が至らなかったようで、心苦しく存じます。翌日、業者点検しましたが、あいにく異常は見当たらず、修理には至りませんでした。今後は、客室の設備や備品のメンテナンスを徹底して、お客様に快適にご利用いただけるよう、努めて参ります。ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、チェックアウトの際にもお詫びを申し上げることができず、失礼しました。この度は、多岐に渡って貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

いつも、ホテルエコノ福井駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご意見をお寄せ頂きましたことを、重ねてお礼申し上げます。今回は数あるホテルより当ホテルにお泊り頂いたにもかかわらず、清掃不備によりお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様に快適にお過ごし頂けるよう、入念に清掃・点検を行っているつもりでございましたが、お客様にご迷惑のかかる事態を招いてしまい弁解の余地もございません。清掃の手順や点検の方法を改め、清掃担当にもフロントにも周知いたしました。二度と同じ事が起こらぬよう、お客様の目線で日常点検、設備修繕を強化し、改善して参ります。今後も、引き続き当ホテルをご利用頂けますようお願い申し上げます。ありがとうございました。

この度は、ホテルエコノ福井駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。客室設備の不具合について、お客様にご迷惑をお掛けし、深くお詫び申し上げます。内部の部品に劣化があった為、即交換して修繕いたしました。本来であれば、日々の点検時に事前に発見すべきであるものの、お客様にご迷惑をお掛けしてから気付く結果となり、誠にお恥ずかしい限りでございます。今後は、点検や修繕を徹底して、再発防止に努めて参ります。この度は、貴重なご指摘を賜り、ありがとうございました。

この度はホテルエコノ福井駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。今回は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、ご不便をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。お泊り頂いたお部屋は、上の階に冷房装置など機械室がございます。当日は満室で機械が常に稼動した結果、大きな音が発生してしまい大変ご迷惑をお掛けしました。シャワーにつきまして、該当のお部屋を確認し、湯量と湯圧の調整を実施し、現在は改善しております。今後は清掃、設備点検を強化し、お客様に快適なお部屋を提供出来ますよう努めて参ります。また福井にお越しの際は、ホテルエコノ福井駅前をご利用頂ければ幸いでございます。ご利用ありがとうございました。

この度は、ホテルエコノ福井駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。ポイントカードにおいて、ご迷惑をお掛けし、深くお詫び申し上げます。お客様に少しでもお値打ちにご宿泊いただけるよう、レイトチェックイン等のお安いプランを設けて、皆様に広くご利用いただいております。しかしながら、ご利用のポイントカードは北陸5ホテルの共通カードであり、ホテルによっては、3,000円台前半のプランが売れ筋でございます。値引きにてお客様のご支持を得られても、営業的に非常に厳しい状況が続いております。そこで、誠に勝手ながら、ポイントカードの押印について、利用金額に一定のルールを設けさせていただきました。カードへの記載が間に合わず、お客様にご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳なく存じます。お客様からご指摘を賜り、インターネットサイトにて、押印できないプランであることを明記いたしました。今後はこのようなことが無きよう、充分に注意して、ポイントカード増刷の折には、事前にご理解いただけるよう努めて参ります。ご指摘賜り、誠にありがとうございました。

この度は、ホテルエコノ福井駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ホテルへのご感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、宅急便の件につきましてお客様にご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。フロント員の引継ぎ漏れによりお客様へ荷物をお渡しするのが遅れた事、また、謝罪の言葉もなく荷物をお渡しした事を深くお詫び申し上げます。今後、引継ぎ漏れが無いよう、スタッフ一同徹底した管理を行い再発防止に努めてまいります。またホテルへのご意見、ご感想がございましたらぜひお聞かせ下さいませ。ご利用ありがとうございました。

この度は、ホテルエコノ福井駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、当ホテルへご感想賜り、重ねて御礼申し上げます。宿泊予約に関して、お客様にご迷惑をお掛けし、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今回お客様がご予約された宿泊日数・人数と、実際にご宿泊された内容に相違はございません。ホテル側で予約操作を誤ってしまい、お客様のご予約自体をキャンセルとしてしまいました。今回キャンセルとなった11/14分の予約につきましては、すぐにキャンセル取消処理をさせていただきました。今後、インターネットにかかわらず、予約処理に関する取扱を慎重におこない、再発防止に努めて参ります。誠に勝手なお願いではございますが、今後も当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。