クチコミ

総合評価
4.39
651
5
270
4
195
3
20
2
12
1
5
部屋
4.40
接客・サービス
4.41
ロケーション
4.51
朝食
4.43
夕食
4.62
温泉・お風呂
4.18
設備
4.26
清潔さ
4.36
クチコミのAI要約
森に囲まれた静かな環境とクラシックな雰囲気が好評です。朝夕のお食事は美味しく、スタッフの丁寧な対応に満足されている方が多いです。ペット連れのお客様も快適に過ごせるとの声が多いです。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
556
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ゆきこ3216
40代/女性|3 件のクチコミ
食事も景色も最高!

お得なクーポンを利用して泊まれて助かりました。 ホテルは申し分なく大満足です。食事も美味しくボリューム、雰囲気共にとても充実した時間を過ごせました。景色も素晴らしいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
203
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4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
りょかあま
40代/男性|1 件のクチコミ
グッズ付きどうぶつの森プランはお得で楽しかった

グッズ付きどうぶつの森イベントプランで宿泊しました。 魚釣り体験などのアクティビティやクリアファイルなどのグッズが含まれていて、お得に利用できました。 子どもたちは魚釣りを楽しんで、釣った魚も美味しかったです。 木のキーホルダーは朝一番で買いに行っても数が少なく、すぐに当日分完売になってしまったので、もう少し数があるとせっかく行ったけど買えなかったということもなくなるのではないかと思います。 部屋などの設備は古さはあるもののきちんと清掃などされていて、快適に過ごせました。 お食事は朝も夕も美味しかったです。


部屋:
3
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
19
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4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
つなきち27
20代/女性|1 件のクチコミ

部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
71
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5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
treeed
30代/男性|2 件のクチコミ

遊歩道を散歩したり自然を満喫できました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
262
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5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
シロクマピース
50代/男性|3 件のクチコミ
建物も食事も景色も最高!また来たい宿

建物はHPの写真通りで大変素敵、食事は美味しく夕食・朝食ともお腹いっぱいで大満足でした。朝食の野菜や飲み物のビュッフェも美味しかったです。部屋からの景色も大変綺麗です。周辺の施設が充実していて、長い時間過ごせるよう予定を立ててまた来たいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
19
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5
その他
家族
2026年6月宿泊
koto***
40代/女性|16 件のクチコミ

離れて暮らす高齢の両親と妹と私たち夫婦で連泊しました。 メゾネットタイプのお部屋を予約して1部屋にみんなで宿泊したら両親がとても喜んでくれました。 自然に癒され、野生のリス🐿と鹿に出会い大人達が大騒ぎ。楽しいひと時でした。 食事は朝食のみの利用で、和食と洋食がその場で選べます。初日は和食、2日目は洋食を選びましたが、どちらも味付けが濃いめでしょっぱかったのが残念でした。 館内は清潔に保たれ、どのセクションのスタッフ感じが良くて良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
31
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5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
浅間剣道好き
60代/女性|2 件のクチコミ
蓼科の自然と静かなサービスを満喫

梅雨前の蓼科の自然を満喫しました。ジャーマンシェパードのあーちゃんと一緒に妻と久々の旅行を愉しみました。今は北軽井沢に住んでいますが緑香、水は少し硬く美味い、標高250mの差で湿度を感じませんでした。 楽天さんのページでホテルを選択しました。 夕食もとても良い料理を頂きました。サービスもとても良い静かで安心致しました。朝食もゆっくり頂け感謝しました。温泉は私が伝えることはないと思います。 帰りフロントでお礼を伝え帰宅致しました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊
227
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5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ごんちゃん9443
50代/女性|25 件のクチコミ
愛犬とリピート!庭園とリスに癒されるホテル

自然の中でリフレッシュできるこのホテルが大好きで、愛犬と一緒に何度もリピートしています。レストランも手入れされた庭を眺めながら、綺麗に盛り付けられた美味しい食事をいただけます。今回は朝食時にリスを何匹も見ることができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊ペットと一緒に宿泊
405
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5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ミノチー
60代/男性|74 件のクチコミ
コテージの半露天風呂が最高でリピート

蓼科東急ホテルのコテージがお気に入りでリピートしています。別棟にある鹿山の湯も利用できますが、コテージにある半露天風呂が最高です。自由な時間に周りを気にせず温泉を楽しめるのが最高です。また、利用します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
457
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5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
グリーンクコ
70代/女性|1 件のクチコミ
緑に囲まれ眺めも良く夕食も美味しい

周り中緑で、散歩道も有り、部屋からの眺めも良く、夕食も美味しくて、のんびりと過ごすことが出来ました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
3
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4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
温泉愛好家 夫婦
70代/女性|2 件のクチコミ

大変 リラックス出来ました 又行きたいデス


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
8
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5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
モンチッチィ
50代/女性|1 件のクチコミ

雰囲気がとても良く、10才の娘は初のフランス料理で興奮し楽しく美味しく頂きました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
54
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5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
天野谷津の森
70代/男性|2 件のクチコミ
緑に囲まれ唐松池の眺めは最高

緑に囲まれ、唐松池の眺めは最高、また行ってみたい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
99
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5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
gozansu9050
50代/男性|3 件のクチコミ
蓼科の自然と親切なスタッフに癒される

蓼科の自然を満喫できる素晴らしい施設でした。スタッフの皆さんも非常に親切丁寧でいい体験が出来ました。残念なのは1泊しかできなかったことです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
179
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3
レジャー
家族
2026年5月宿泊
世界中仲良く
40代/女性|2 件のクチコミ
素敵なホテル、細部のお手入れに期待

良かった点 ・夕食の接客がとっても良かった ・クラッシックな建物やロケーション ・ゆったりした雰囲気 ・お食事  改善してほしい点 ・建具類の建て付け ・夕食時の受付の時に階段降り切ってから話しかけてほしい 階段降りてる途中から話しかけられると少し危ないので ・空調系のお手入れ ・細かい部分の掃除 昔食べたメニューがあったので久々に行きました このホテルには思い入れのある方も多いと思います こんなに建物が素敵なホテルは多くはないと思います 古くてもお手入れをもっとすればずっと素晴らしいままでいられるタイプのホテルなので頑張ってほしいです


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
5
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
家族
2026年5月宿泊
yoshi12345
60代/男性|1 件のクチコミ

コテージの室内はきれいで広さもあって良かったが、夜、温泉に行くのも不便でコテージの回りや道が暗すぎて熊が出ないか心配だった。バイキングや朝食は美味しかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:ペットと一緒に宿泊
88
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5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
hiro04
40代/男性|6 件のクチコミ
池と星空、リスに癒される朝

ホテル施設内の池が綺麗でした! 夜の星空も👍 朝はリスが朝食を食べながら見れましたよ!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【蓼科東急スキー場リフト1日券付】親子で楽しめる冬の蓼科リフト券付きプラン<2食付>《夕食前半》

515
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
Y.k1948
70代/男性|5 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【基本2食付】洋食・和食選べるスタンダードプラン<2食付>《夕食前半》

448
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4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
sukesam
70代/男性|10 件のクチコミ
食事は美味しいが温泉まで遠い

食事は朝食、夕食ともにとても美味しい。家族の者のアレルギー対応もちゃんとしてくれました。温泉大浴場がハーヴェスト棟で、歩いて坂道を上り下りしなければなりません。短距離ですし、鹿の家族に会えましたから、まあ良いのですけれど…。設備の古さは否めないところです。サービスの質は高いと思います。繰り返し利用します。 コンフォートクラブのポイントと楽天ポイントの同時付与が2026年1月からなくなりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】洋食・和食選べるスタンダードプラン<2食付>《夕食前半》

511
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4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
るるるるるまま
30代/女性|1 件のクチコミ
洋食和食選べる夕食と細やかな配慮

夜ご飯が洋食・和食でえらべて、想像したよりきちんとしたサービスでした。美味しかったです。お子さん連れもいらっしゃいましたが、なるべく離してくれたり細やかな配慮がやさしく素敵なホテルでした。朝食の際は、野鳥やリスが遊びにきてるのが窓越しに見えてたのしいです。 宿は庭の景色もよく、広くて清潔でした。 温泉は気持ちよく、満足でしたが本館からは少し歩く必要ありです。東急リゾート内のカフェやスキー場などコンパクトで色々楽しめますが、コンビニやリゾート外に自家用車なしで行くのは少し不便です。 景色がいいだけに、電車などで来る場合はアクセスむずかしめでしたがまた季節を変えて泊まりに行きたいです。  


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【一人旅・基本2食付】お日にち限定シングルユースプラン<2食付>《夕食後半》

448
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