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蓼科東急ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
ヨーロッパの山小屋風の造りで、重厚な内装がとても素敵な建物です。部屋も二人なら充分な広さ、大きな出窓から池と庭が眺められ、寛げました。お風呂はアルカリ性の素晴らしい泉質のお湯で、肌がつるっとします。風が強い日で、露天にカラマツの落ち葉がたくさん浮いていたのですが、翌日の朝はきれいになくなっていました。夜の間にお湯を入れ替えて掃除しているのでしょうか？さすがだと感心しました。外にあるので、服はまぁ良いのですが室内履きから靴に履き替えるのが少し面倒です。リゾートホテルなので日本の温泉旅館のように浴衣で外をウロウロするのは見目が良くないし…と納得したのですが、大浴場に併設されている会員制施設の宿泊者の方達は浴衣で行き来しているので、なんとなくすっきりしませんでした。せめて履物だけでも外履きがあれば…と思いました。朝食は玉子料理三種を選べ、飲み物とサラダ、フルーツはブッフェでした。が、サラダは選べるほど種類がなく、ブッフェというよりはセルフサービス…？（笑）ただ、フレーバーティーは種類が豊富でちゃんとティーポットでいただけて、大変良かったです。できたてのオムレツもとても美味しかったです。過度の期待を持たなければ、平均点以上の質の良いホテルだと思います。
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この度は、蓼科東急リゾートにご宿泊頂き、誠に有難うございます。ご滞在中はお寛ぎいただけましたようで、幸いでございます。スパリゾート「鹿山の湯」は、神経痛、筋肉痛、関節痛をはじめ、美肌効果もあり、湯上りはお肌がすべすべになるとご好評いただいております。夜間の清掃時には、翌朝皆さまに気持ち良くご入浴いただけるよう隅々まで気を配っておりますので、今回のお言葉うれしい限りでございます。ありがとうございます。ただ、温泉へのご移動に関しましてはご不便をおかけしまして申し訳ございません。鹿山の湯に併設しております会員制ホテルの宿泊者の方は、パブリックスペースを通らず、客室棟が温泉棟とつながっておりますので、浴衣とスリッパでご入浴いただけるようになっております。今回ご頂戴致しました外履き等につきましては、貴重なご意見として受け止め、今後の参考とさせていただきます。ご朝食のサラダバーにつきましても、種類やご提供方法について検討させていただきたいと思います。フレーバーティーはスタッフがこだわって提供しておりますので、喜んでいただけ幸いでございます。ありがとうございます。今後、お客様のご意見やご要望等をご参考に、ご期待以上のサービスができるようスタッフ一同精進して参ります。この度はお客さまの声にご投稿いただきまして、有難うございました。
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総合4
投稿者さんの 蓼科東急ホテル のクチコミ
ヨーロッパの山小屋風の造りで、重厚な内装がとても素敵な建物です。部屋も二人なら充分な広さ、大きな出窓から池と庭が眺められ、寛げました。
お風呂はアルカリ性の素晴らしい泉質のお湯で、肌がつるっとします。
風が強い日で、露天にカラマツの落ち葉がたくさん浮いていたのですが、翌日の朝は
きれいになくなっていました。
夜の間にお湯を入れ替えて掃除しているのでしょうか？さすがだと感心しました。
外にあるので、服はまぁ良いのですが室内履きから靴に履き替えるのが少し面倒です。
リゾートホテルなので日本の温泉旅館のように浴衣で外をウロウロするのは見目が良くないし…と納得したのですが、大浴場に併設されている会員制施設の宿泊者の方達は浴衣で行き来しているので、なんとなくすっきりしませんでした。
せめて履物だけでも外履きがあれば…と思いました。
朝食は玉子料理三種を選べ、飲み物とサラダ、フルーツはブッフェでした。
が、サラダは選べるほど種類がなく、ブッフェというよりはセルフサービス…？（笑）
ただ、フレーバーティーは種類が豊富でちゃんとティーポットでいただけて、大変良かったです。できたてのオムレツもとても美味しかったです。
過度の期待を持たなければ、平均点以上の質の良いホテルだと思います。
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この度は、蓼科東急リゾートにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけましたようで、幸いでございます。
スパリゾート「鹿山の湯」は、神経痛、筋肉痛、関節痛をはじめ、美肌効果もあり、湯上りはお肌がすべすべになるとご好評いただいております。夜間の清掃時には、翌朝皆さまに気持ち良くご入浴いただけるよう隅々まで気を配っておりますので、今回のお言葉うれしい限りでございます。ありがとうございます。
ただ、温泉へのご移動に関しましてはご不便をおかけしまして申し訳ございません。
鹿山の湯に併設しております会員制ホテルの宿泊者の方は、パブリックスペースを通らず、客室棟が温泉棟とつながっておりますので、浴衣とスリッパでご入浴いただけるようになっております。
今回ご頂戴致しました外履き等につきましては、貴重なご意見として受け止め、今後の参考とさせていただきます。
ご朝食のサラダバーにつきましても、種類やご提供方法について検討させていただきたいと思います。
フレーバーティーはスタッフがこだわって提供しておりますので、喜んでいただけ幸いでございます。ありがとうございます。
今後、お客様のご意見やご要望等をご参考に、ご期待以上のサービスができるようスタッフ一同精進して参ります。
この度はお客さまの声にご投稿いただきまして、有難うございました。