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蓼科東急ホテル クチコミ・感想・情報

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蓼科東急ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:521件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.42
  • 立地4.56
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂4.01
  • 食事4.53
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部屋5

hokuto-eさんの 蓼科東急ホテル のクチコミ

hokuto-eさん [30代/男性] 2023年10月04日 13:15:17

平日に2泊3日で利用。
◆客室
アンティーク感たっぷりで、窓も大きく蓼科の森が一望できて非常に落ち着く空間。
年季は入っているものの清潔はしっかり保たれている。年季もまた良い味。
ただ、浴室は金属製のようで、おしゃれではあるが、ペンキ塗装が所々経年劣化からか剥離しており、素肌が触れることを考えると切り傷を負うのではないかと心配。
大半の人にとってはどうでも良いだろうが、地元CATVを引いているらしく、テレ東が映ったのにびっくり。

◆施設全体
内外装共にアンティークな洋館そのもの。広すぎず狭すぎず、吹抜は高く解放感たっぷり。
レストラン、小さな売店など、必要最小限の設備はあるが、大浴場などは近隣のアネックス棟など関連施設の利用が前提となっている。朝夕にはリゾート内循環バスがあるが、それ以外の時間は徒歩移動を要する。
歩道は整備されているが、場所柄どうしてもアップダウンが激しく、車椅子など要介助の人は付添がないと移動が大変。
各建物内にはエレベーターやリフト、スロープは完備されているが、それでも疎外感を感じる場面が出てくるかも。

◆体験、サービス
個人的に一番苦労した。
リゾート内に幾つかレストランがあるが、事前完全予約制だったり定休日だったりで利用できず。
アスレチックやトレッキング、釣り堀などがあるが、ほぼ全て屋外もので、かつ週末限定が大半。
マッサージも水木定休で利用できず。
しかも偶々今回は雨天に当たってしまい、屋内型アクティビティが皆無で、尚且つ周辺一帯の観光も自然巡りや庭園など、屋外型が主のため、結局何も出来ず客室で1日のんびりしていた。
平日、雨天の状況だと本当に何も出来ることが無くなるので、暇潰しの道具も持ってきた方が良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★洋食・和会席選べるスタンダード<夕食時間後半>《1泊2食付》。”
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 33平米 <禁煙>】

部屋5

投稿者さんの 蓼科東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月05日 20:06:12

雰囲気も大変よく蓼科の自然を堪能できました。
お食事はサービスもよく洋食を選びましたが、とても美味しかったです。
またぜひ来たいと思いました。
ただ、散策していた時、ドッグランの場所が移転されていたにもかかわらず、地図が更新されていないものがあったため、道に迷ってしまいました。
散策できて、それもまた楽しかったので良いのですが。
あと、売店に店員さんがおらず、買い物できなかったりしました。
でも、とても良いホテルで満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】<夕食17:00又は17:30>洋食・和会席が選べるスタンダードプラン 1泊2食付。#
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 33平米 <禁煙>】

部屋5

投稿者さんの 蓼科東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月23日 04:07:46

緑豊かな中、クラシックな佇まいで落ち着いて過ごすことができました。
お食事も大変美味しく満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
□夏は山岳リゾートで<夕食19:15又は19:30>「メレーズ」スタンダードプラン《1泊2食付》。”
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 33平米 <禁煙>】

部屋5

投稿者さんの 蓼科東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月17日 22:30:26

夕食もとても美味しく、部屋からの景色も綺麗で、とても良かったです。
お部屋の窓が綺麗に感じました。

お風呂が別館にあるのが少し不便だったのと、ラウンジが朝はオープンしておらず、利用できなかったのが残念でした。
あと、お部屋に水もほしかったです。

でも、総合的にとてもよかったです!
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】特別価格★フレンチディナー「bouleau」<夕食時間前半>1泊2食@#
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン<禁煙>】

部屋5

投稿者さんの 蓼科東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年04月01日 19:12:19

せせらぎの聴こえるコテージはとても良かったです。お散歩できる環境が整っていてのんびり過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
ご利用の宿泊プラン
□山岳リゾート<夕食17:00又は17:30>洋食・和会席選べるスタンダードプラン《1泊2食付》。#
ご利用のお部屋
【【ペット】コテージツイン<禁煙>】

部屋5

投稿者さんの 蓼科東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年12月15日 10:55:22

初めての訪問でした。ラウンジで、暖炉の火を利用してスモア作りを楽しませて頂きました。チョコのアクセントが抜群で美味しかったです。
プールが利用出来るとのことだったので、水着1式を持参し伺ったのですが、タオルはお部屋の物を、温泉とプールで使用とのことだったので諦めました。プール用には別でタオルが頂けたら良かったと思います。
レストランでは、食物アレルギーに対し、とても親切に対応していただき感謝しています。夕食も、ボリューム満点で、ホテルの方のオススメ赤ワインも美味しかったです。
夜中には、快く懐中電灯を貸して頂き、外に出ると双子座流星群の流れ星をいくつも観ることが出来、とても感動しました。
また、違うシーズンにも再訪してみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★洋食・和会席選べるスタンダード<夕食時間後半>《1泊2食付》。”
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン<禁煙>】

部屋5

投稿者さんの 蓼科東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年12月04日 19:49:32

到着時小さなトラブルはあったものの良い対応をして頂きました。お部屋は少々古い感はありますが、とても良い雰囲気の気に入ったお部屋です。景色も申し分ありません。お食事は味、サービスともに大満足です。シーズンオフということでとても静かに落ち着いて楽しめました。建物内に温泉があったらさらに素晴らしかったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】特別価格★フレンチディナー「bouleau」<夕食時間前半>1泊2食@#
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン<禁煙>】

部屋5

投稿者さんの 蓼科東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年11月28日 10:26:02

ウッド調でクラシカルな雰囲気の良いホテルでした。周りの景観も良く、落ち着いた時間を過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
★レイトチェックイン18:00~【ショートステイ素泊まり】フリースタイル山岳リゾートを楽しむ♪
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン <禁煙>】

部屋5

のりさんはっぴーさんの 蓼科東急ホテル のクチコミ

のりさんはっぴーさん [50代/男性] 2022年08月09日 14:58:45

車寄せの出迎えからチェックイン、部屋えの案内までとてもスムーズで気持ちよく対応いただきました。館内、部屋はとてもシックで、重厚感あり良かったです。窓からは綺麗な庭、湖が見えて自然がいっぱいで素敵です。散策もできてリフレッシュできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ご利用の宿泊プラン
対象12県民限定【信州割SPECIAL】フレンチディナーbouleau<夕食時間後半>1泊2食@”
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン<禁煙>】

部屋5

投稿者さんの 蓼科東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年06月26日 23:40:22

6月下旬に宿泊しました。
部屋からの緑の景色がとても良かったです。明日の敷地内の散策が楽しみです。
お料理もおいしくいただきました。
・・・・・・・・・・・・・・・・・
翌日にホテル前のからまつ湖で静寂な朝の雰囲気を楽しんでいたところ、9時30分からエンジン音けたたましく草刈が始まりました。湖畔のベンチで朝の静かな風景を楽しんでいた宿泊者の皆さんも、せっかくの朝を台無しに早々と引き上げていきました。草刈はチェックアウト後の11時以降にしてもらいたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
対象12県民限定【信州割SPECIAL】洋食・和会席が選べるスタンダード1泊2食<夕食時間後半>。”
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン<禁煙>】

部屋5

投稿者さんの 蓼科東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年06月16日 17:03:07

天気が悪かったが、ホテルは最高でした、また天気の良い時に行きたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ご利用の宿泊プラン
対象12県民限定【信州割SPECIAL】洋食・和会席が選べるスタンダード1泊2食<夕食時間後半>。”
ご利用のお部屋
【【ペット】コテージツイン<禁煙>】

部屋5

tkzzzさんの 蓼科東急ホテル のクチコミ

tkzzzさん [70代/男性] 2022年05月31日 21:27:37

小川のせせらぎの聞こえる素敵なコテージに泊まりました。 部屋も広くて清潔で食餌も美味しく、大変満足しました。 次回はゴルフクラブを持って寄せていただきたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】◎フレンチディナー「bouleau~ブロー~」<夕食時間後半>1泊2食付@”
ご利用のお部屋
【【ペット】コテージツイン<禁煙>】

部屋5

投稿者さんの 蓼科東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月15日 06:48:36

2度目の訪問です。部屋の大きな窓、ラウンジからの景色が絵のようでとても素敵なのでまたきました。
ライブラリーに、読みたい本が沢山あったのもよかったです。
空気もよく、リフレッシュしました。
県民割でとてもお得に泊まれ、このサービスと内容で、満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ご利用の宿泊プラン
対象11県民限定【信州割SPECIAL】洋食・和会席が選べるスタンダード1泊2食<夕食時間後半>。”
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン<禁煙>】

部屋5

投稿者さんの 蓼科東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年03月09日 16:11:53

落ち着いた雰囲気のホテルです。ラウンジの暖炉が素敵でしたが、火が着いていなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
蓼科東急ホテル 2022年04月13日 23:09:44

このたびは蓼科東急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。山の中の洋館ホテルでございます。この雰囲気にご評価をいただき、光栄でございます。暖炉は気温により着火したりしなかったりもあり、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。ぜひ、またお越しの際はお声をおかけくださいませ。重ねて、ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★【長野県&対象8近隣県】県民限定・信州割SPECIAL!グレードアップ2食付<夕食前半>@#
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン<禁煙>】

部屋5

投稿者さんの 蓼科東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年12月25日 15:41:22

ホテルスタッフの方々の対応が物凄く親切で良いです。
建物自体もトラディショナルで温かみがあり素敵でした。

ベビーカーを持ち込んでいたので、エレベーターなどがあれば尚良いのですが、階段もあまりあるわけではないので、さほど不便ではなく、総合的には満足しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
蓼科東急ホテル 2022年01月04日 21:43:59

この度は蓼科東急ホテルにご来館いただき、誠にありがとうございます。ホテルスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴いたしました。光栄に存じます。古い洋館の為、階段でのご移動となり、ご不便をおかけいたしました。しかしながら、この良さを感じていただけたようでほっとしております。
どうぞ季節を変え、またのご来館をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】★特別価格!基本和会席「深山」1泊2食付き<夕食開始19:15又は19:30>。”
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン <禁煙>】

部屋5

guriguri4199さんの 蓼科東急ホテル のクチコミ

guriguri4199さん [60代/男性] 2021年11月29日 17:21:42

立地、部屋、サービスも満足しましたが、食事のフランス料理は私的には満足出来ませんでした。
特にメインメニューの肉料理はいまいちでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
蓼科東急ホテル 2021年12月15日 12:06:11

この度は蓼科東急ホテルをご利用いただき、誠に
ありがとうございます。サービスにお褒めのお言葉を頂戴いたしました。しかしながらフレンチコースには厳しいご評価もいただきました。調理係に申し伝えます。より一層切磋琢磨し、ご期待に添えるようなお料理を出せるように致します。ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◎【40周年記念】期間限定スペシャルディナー1泊2食付<夕食開始時間17:00又は17:30>@#
ご利用のお部屋
【コテージ フォース<禁煙>】

部屋5

yamaken9さんの 蓼科東急ホテル のクチコミ

yamaken9さん [50代/女性] 2020年10月16日 15:33:25

メゾネットのお部屋を大人4人で宿泊。2階部分もとてもゆったりとしており、期待以上でした。なにより食事が美味しくドリンク類もきちんと作ってあり、お客のことをしっかり考えているなと感じました。
残念ながらお風呂がクチコミとおり激コミで、スリッパも脱衣所のロッカーも足りない状況でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月

部屋5

投稿者さんの 蓼科東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月20日 10:06:08

落ち着いた調度品と手入れの行き届いた美しい庭の景色に癒されて心地よい時を過ごすことができました。

夕食の和食懐石は可もなく不可もなく、もう少し味付けに工夫が必要と感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月

部屋5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 蓼科東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年07月26日 16:25:14

スタッフの対応に疑問ありでした。
チェックインの際に、荷物をポーターカートに載せるよう言われたので載せましたが、運んでくれるわけでもなく放ったらかし。聞くと、自分で運ぶように言われました。ではなぜカートに載せるように言ってきたのか、他の人は運んで貰っているのに、うちはなぜ?と不快な思いをしました。結局コロナ対策の一環でポーターサービスはしていないそうですが、それならそうとその時に言ってくれたら良かったのに、と思いました。
それからも他の宿泊客から、ひと言足りない、というようなことを言われている場面をあちこちで見かけましたし、特に年配のスタッフの方は常連客だけ大事なんだろうな、と思ってしまう態度でした。
でも、ホテルの雰囲気はとても素敵で、それに救われた旅行でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
蓼科東急ホテル 2020年07月26日 17:36:02

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。また、ご案内が至らずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
  
いつも通りポーターサービスを行い、満足いく滞在を追及したい所存ですが、接触リスクを高めお客様の安心安全の提供を疎かにすることもできず苦渋の選択を行っております。何卒ご理解を頂ければと存じます。

貴重なご意見、真摯に受け止め改善に努めてまいります。
誠にありがとうございました。
 

ご利用の宿泊プラン
★気兼ねなく過ごせるお部屋食♪ 朝夕お弁当タイプの食事をご用意 1泊2食付き
ご利用のお部屋
【メゾネット】

部屋5

投稿者さんの 蓼科東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年06月28日 04:29:42

10数年ぶりに利用しました。自然に恵まれた環境であり、以前と変わらないきめ細やかなスタッフの対応など、家族共々ゆったりとした時間を過ごすことが出来ました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
蓼科東急ホテル 2020年06月28日 12:18:02

この度は10数年ぶりにお越しいただけたということで、誠に光栄でございます。ご利用ありがとうございました。奇を衒わず、いつお越しいただいても変わらないサービスを心がけております。古い建物ですが、清潔に保ち、サービス・料理に磨きをかけております。秋の紅葉も素敵です。また是非お越しください。

ご利用の宿泊プラン
★長野県民限定【期間&室数限定】一番人気スタンダードプランが特別価格に!1泊2食付プラン。
ご利用のお部屋
【32平米以上のお部屋確約!お部屋タイプおまかせ 】

158件中 1~20件表示

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