総合5
投稿者さんの 蓼科東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月28日 10:28:26
-
お部屋から眺める雪景色に癒されました。
お食事も和食を頂きましたが、丁寧で優しいお味で、大変満足しました。
温泉までは徒歩2分ですが、それもまた楽しめました。
また雪の時期にお邪魔したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★長野県民限定【信州割SPECIAL】適用！さらに県民限定価格・スタンダード2食付＜夕食後半＞。”
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン＜禁煙＞】
総合5
投稿者さんの 蓼科東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月23日 16:30:55
-
当日、お部屋をアップグレードして頂きました。3回目の宿泊になりますが、大変快適に過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【長野県民限定】信州割SPECIAL！～さらに県民限定価格～スタンダード2食付＜夕食前半＞。＃
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン ＜禁煙＞】
総合4
投稿者さんの 蓼科東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月07日 23:48:47
-
食事は美味しく量も丁度良く頂きました。部屋も広めでのんびり過ごせました。
客室へ行く階段の部分に荷物をカートのまま降ろせる板を付けてほしいです。車いすやベビーカーなども
通れる広さで良いのであると便利と思います。リフト券も安く購入出来て、送迎もしてくれるし
徒歩でも行けますが近くに有る温泉も良いですよ。２２時以降は徒歩か自家用車で行くしかないので
ちょっと天気が悪いと大変かもです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 蓼科東急ホテル 2022年02月25日 04:31:14
-
この度は蓼科東急ホテルにご宿泊いただき、誠に
ありがとうございます。夕食にお褒めをいただきました。重ねてありがとうございます。また階段に、台車・カート用の板のご提案を頂戴しました。私共としても懸案ではございますが、安全面を考え、踏み切れないところではございます。いずれにしても貴重なご意見、ありがたく参考とさせていただきます。どうぞ季節を変え、またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【直前割】特別価格スタンダード洋食コース「ナチュール」＜夕食開始19:15又は19:30＞÷”
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン＜禁煙＞】
総合5
投稿者さんの 蓼科東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月17日 09:08:36
-
チェックイン時間前に到着したのですがすぐに案内して頂けました。温泉はホテルから４分くらいのところにあり上り坂で息があがりました。露天風呂が気持ち良くもう一度入りたいと思いましたが冬の時期には外に出る気持ちになりませんでした。
食事はとてもおいしく頂きました。クラシックな感じが素敵なホテルで 気持ち良くゆったりのんびり過ごせました。また伺いたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 蓼科東急ホテル 2022年02月23日 20:59:55
-
この度は蓼科東急ホテルをご利用いただき、誠に
ありがとうございます。冬の寒さの中、温泉までの道のりは、近くても遠い道ですね。お使いいただきありがとうございます。
夕食にもお褒めをいただきました。また気分転換に、ぜひ山の中のクラシックホテルにお越しください。お待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★【長野県＆対象８近隣県】県民限定・信州割SPECIAL適用！スタンダード2食付＜夕食後半＞。”
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン＜禁煙＞】
総合5
投稿者さんの 蓼科東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月09日 10:34:03
-
また来たいです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 蓼科東急ホテル 2022年02月23日 20:54:49
-
この度は蓼科東急ホテルホテルにご来館いただき、誠にありがとうございます。
また来たいと、一言書いていただき光栄です。
どうぞ、また、すぐにでもいらしてください。
6月は新緑がきれいで、花も咲き乱れて、一興です。
お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- □【高原リゾートで楽しむ】蓼科東急ホテル スタンダード１泊朝食付プラン＜2021年4月～＞
- ご利用のお部屋
- 【【ペット】コテージフォース＜禁煙＞】
総合4
投稿者さんの 蓼科東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月30日 18:18:10
-
ペット（中型犬）を連れての初めての宿泊でした。臆病な性格の犬で、普段人の多く集まる公園やドッグランには行けないのですが、コテージ周辺や敷地内の雪の中をうれしそうに駆けている姿を見て、家族全員驚き、うれしく思いました。コテージはホテルから少し離れていて、いい意味でホテルや他の宿泊の方々の目が気にならず、気兼ねなく過ごすことができました。今回は部屋食プランを選びましたが、レストランに同伴したり、部屋にひとりで残すことが難しいペットの場合、このような選択肢があるのはとてもありがたいです。夕食ですが、部屋のテーブルに4人分をのせるには、お弁当の箱が大きすぎて、置き場に困りました。ご飯、おかず、デザートで容器を分けるなど、少し工夫があるといいと思います。あと乾燥がひどい時期なので、メインの部屋だけでなく、もうひとつの寝室の方にも加湿器が必要だと思います。ペット旅に不慣れでも、気楽に安心して過ごせました。また別の季節にも利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ご利用の宿泊プラン
- □＜部屋食でのんびりと＞気兼ねなく過ごせる♪ 朝夕お弁当タイプの食事をご用意【1泊2食付】
- ご利用のお部屋
- 【【ペット】コテージフォース＜禁煙＞】
総合5
投稿者さんの 蓼科東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月30日 00:56:50
-
まちがえてペット同伴のコテージを予約してしまいましたが、本館内のメゾネットの部屋に変えていただきました。ロフトがある天井の高い部屋で、とても素敵で満足しました！ありがとうございます。（予約したときは、部屋食でのんびり、しか目がいかず、最後の方にペットと記述があることに気づきませんでした。）
雪山トレッキングに行きたかったので、フロントの方にコースについていろいろ教えていただきました。着替え用の部屋の提供、登山口までの送迎と至れり尽くせりで、さすが一流ホテルのホスピタリティ、感動しました。今回は大きな仕事を終えた自分へのご褒美で一人でのんびりしましたが、次はぜひ友人や家族と一緒に行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ご利用の宿泊プラン
- □＜部屋食でのんびりと＞気兼ねなく過ごせる♪ 朝夕お弁当タイプの食事をご用意【1泊2食付】
- ご利用のお部屋
- 【【ペット】コテージフォース＜禁煙＞】
総合5
投稿者さんの 蓼科東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月29日 10:45:09
-
2年ぶりの宿泊。ガーデン側の部屋はリニューアルされていました。外はマイナスでもお部屋の中は暖かかったです。スタッフの皆さんは小さい子ども連れにも優しく、快適に過ごすことができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 蓼科東急ホテル 2022年01月04日 22:05:54
-
この度は蓼科東急ホテルにご来館いただき、誠にありがとうございます。寒い蓼科ですが、お気に召した様で、またスタッフにもお褒めをいただき、光栄でございます。
またご来館いただき、今後とも常宿にしていただければと存じます。スタッフ一同お待ち申し上げております。
重ねて、ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- □【高原リゾートで楽しむ】蓼科東急ホテル スタンダード１泊朝食付プラン＜2021年4月～＞
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン＜禁煙＞】
総合5
投稿者さんの 蓼科東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月25日 17:21:45
-
館内の雰囲気がとても良い。部屋の作りも、素敵です。接客も、大変良いと思います。また来たいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 蓼科東急ホテル 2022年01月04日 21:54:26
-
この度は蓼科東急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋、接客とお褒めを頂戴いたしました。スタッフ一同、お客様にくつろいでいただけるよう執心しております。ご評価を力に変え、今後とも接客をさせていただきます。
どうぞお気が向きましたら、ぜひまた蓼科にいらしてください。
ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◎＜夕食開始時間19:15又は19:30限定＞ワンランク上の和洋折衷コース「蓼科」《1泊2食付》＠”
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン ＜禁煙＞】
総合4
投稿者さんの 蓼科東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月25日 15:41:22
-
ホテルスタッフの方々の対応が物凄く親切で良いです。
建物自体もトラディショナルで温かみがあり素敵でした。
ベビーカーを持ち込んでいたので、エレベーターなどがあれば尚良いのですが、階段もあまりあるわけではないので、さほど不便ではなく、総合的には満足しております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 蓼科東急ホテル 2022年01月04日 21:43:59
-
この度は蓼科東急ホテルにご来館いただき、誠にありがとうございます。ホテルスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴いたしました。光栄に存じます。古い洋館の為、階段でのご移動となり、ご不便をおかけいたしました。しかしながら、この良さを感じていただけたようでほっとしております。
どうぞ季節を変え、またのご来館をお待ち申し上げております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】★特別価格！基本和会席「深山」1泊2食付き＜夕食開始19:15又は19:30＞。”
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン ＜禁煙＞】
総合5
投稿者さんの 蓼科東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月12日 14:37:58
-
10月22日から一泊でお世話になりました。
私は、こちらのホテルに以前お世話になった事があるのですが、落ち着い雰囲気がとても良かったので、今回は母親の誕生日を兼ねて宿泊しました。
こちらの都合で当初の宿泊日が変更になったにも関わらず、とても気持ちの良い対応をしてくださり、更にサプライズでハッピーバースデーの歌と共にデザートプレートまで用意してくださいました。
ここまでよくある話なのかもしれませんが、コース料理の中で母親の一皿に飾り付けを間違えただけで、折角の記念日なのにと、お詫びのプレートまで用意してくださいました。
些細な事であっても、「記念日を祝う、客の心を害さない」というサービス心に、とても感動しました。
母親も、凄く喜んで素敵な誕生日と思い出が出来て感謝しております。
また、お世話になりたいと思います。
御礼が遅くなりすみません。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 蓼科東急ホテル 2021年12月15日 12:00:24
-
この度は蓼科東急ホテルにご来館いただき、誠にありがとうございます。お祝いの日に当ホテルをご利用いただき光栄でございます。また多大なお褒めのお言葉も頂戴いたしました。感動と言っていただき、逆に感激でございます。スタッフ一同、お客様への気持ちを前面に出すよう心掛けております。山奥のホテルでございます。季節ごとに趣が変わりますので、どうぞ、またのご来館をお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◎【40周年記念】期間限定スペシャルディナー1泊2食付＜夕食開始時間19:15又は19:30＞＠”
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン＜禁煙＞】
総合4
guriguri4199さんの 蓼科東急ホテル のクチコミ
- guriguri4199さん [60代/男性] 2021年11月29日 17:21:42
-
立地、部屋、サービスも満足しましたが、食事のフランス料理は私的には満足出来ませんでした。
特にメインメニューの肉料理はいまいちでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 蓼科東急ホテル 2021年12月15日 12:06:11
-
この度は蓼科東急ホテルをご利用いただき、誠に
ありがとうございます。サービスにお褒めのお言葉を頂戴いたしました。しかしながらフレンチコースには厳しいご評価もいただきました。調理係に申し伝えます。より一層切磋琢磨し、ご期待に添えるようなお料理を出せるように致します。ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◎【40周年記念】期間限定スペシャルディナー1泊2食付＜夕食開始時間17:00又は17:30＞＠＃
- ご利用のお部屋
- 【コテージ フォース＜禁煙＞】
総合4
マコト04194329さんの 蓼科東急ホテル のクチコミ
- マコト04194329さん [70代/男性] 2021年11月17日 17:26:53
-
2021年11月5日宿泊
ホテル築後年数を経ているとのことでしたので外観・室内共に
歴史を感じました。
大浴場がホテル施設外にある為、歩いて行きましたが少し不便でした。
食事は満足しました。
庭が広いので朝食前に散歩をしましたが、朝日に映える紅葉が、素晴らしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 蓼科東急ホテル 2021年11月25日 20:44:44
-
この度は蓼科東急ホテルにご来館いただき、誠にありがとうございます。古い洋館でございます。趣として感じていただけたら幸いでございます。温泉も少し離れた所にあり、ご不便をおかけしました。
レストランにはお褒めのお言葉をいただきました。光栄でございます。蓼科の自然を感じていただけた様でございます。ありがとうございました。
どうぞまたのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】☆40周年記念スペシャルディナー1泊2食付【夕食開始19:15又は19:30】＠”
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン ＜禁煙＞】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 蓼科東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月07日 18:39:45
-
レストランでは、コロナ感染対策が不十分だと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 蓼科東急ホテル 2021年11月16日 19:25:15
-
この度は蓼科東急ホテルにご来館いただき、誠にありがとうございました。レストラン、コロナ対策にお言葉を頂戴してしまいました。プラスチック板、検温、至らない点お詫び申し上げます。今後も注力し対応させていただきます。どうぞまたのご来館をお待ち申し上げております。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◎＜夕食開始時間19:15又は19:30限定＞ワンランク上の和洋折衷コース「蓼科」《1泊2食付》＠”
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン＜禁煙＞】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 蓼科東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月07日 18:37:37
-
食事も美味しく、お部屋も快適で、申し分ないのですが、レストランでは、コロナ感染対策が不十分でした。仕切りのプラスチック板(衝立)も、形ばかりでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 蓼科東急ホテル 2021年11月09日 21:40:07
-
この度は蓼科東急ホテルにご来館いただき、誠に
ありがとうございました。お食事、お部屋にお褒めを頂戴いたしました。光栄に存じます。しかしながらレストラン、コロナ対策にお言葉をいただいてしまいました。プラスチック板等、お気に召さなかった点もあったとは思いますが、さらに対応に注力いたします。どうぞまたのご来館をお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- □＜夕食開始時間19:15又は19:30限定＞洋食・和会席選べるスタンダードプラン《1泊2食付》。”
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン＜禁煙＞】
総合4
投稿者さんの 蓼科東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月02日 11:03:50
-
10月30日、アウトドアグリルの食事を選択しました。とても美味しかったですが、後半寒くて寒くてビールは一杯で止まりました笑
これも思い出。
コテージのお部屋の立地が素敵でそちらにすれば良かったかなと少しモヤモヤ。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 蓼科東急ホテル 2021年11月06日 21:42:33
-
この度は蓼科東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またアウトドアグリルにお褒めの言葉を頂戴いたしました。ありがとうございます。ぜひ次回はコテージのお部屋にご宿泊いただけたらと思います。ご来館をお待ち申し上げております。重ねて、ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ◎【本格アウトドアグリル】グレードアップメニュー「スペシャルグラン」グラマラスダイニング1泊2食付／
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン ＜禁煙＞】
総合4
投稿者さんの 蓼科東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月28日 21:58:12
-
家族旅行でゆったり過ごせました。緑豊かな環境、ホテルの落ち着いた雰囲気、スタッフの方々、また来たいなと思いました。ただ、空調の音がカタカタ気になりなかなか寝付けなかったです。その他は満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★長野県民限定★信州割スペシャルで5000円OFF！アウトドアグリルディナー「ヴァローレ」2食付＋
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン ＜禁煙＞】
総合5
投稿者さんの 蓼科東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月18日 21:56:25
-
主人と私と小学生息子2人で、コテージを利用しました。
コロナ感染のぶり返しが恐い。でも、何処かへ出掛けたい！１度出掛けておかないと、次の自粛に耐えられない！ということで、リゾート内のアクティビティが充実している+東急さんなら感染対策バッチリ+コテージなら他の方との接触や子どもが大騒ぎしても他の宿泊客の肩に迷惑が掛からない。と言うことで、選びました。
結果、子ども連れの方に、声を大にしてお薦めしたいです。
コテージは、川のせせらぎを聴け、脳内が幸せで満たされます。
ベランダで温かい飲み物を飲みながら家族とノンビリする事が出来ます。また、寝室は２つあり、子供達は自分たちの部屋を持ててご満悦でした。
お風呂は歩いて２から３分の鹿山の湯も良かったです。(ホテル宿泊客ばかりで空いてました！) 朝は、コテージのお風呂にゆったり脚を伸ばして浸かりました。(湯船がロングサイズです！)
食事も美味しく、コース料理に不慣れな子供達をスタッフさんが寛容に対応して下さり、楽しい食事となりました。
夢のような時間をありがとうございます。 また、家族揃って蓼科東急ホテルさんに帰ってきますね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★【長野県隣接県の方限定】スタンダードプランが特別価格＜夕食開始19:15又は19:30＞。”
- ご利用のお部屋
- 【コテージ フォース＜禁煙＞】
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 蓼科東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月13日 11:44:50
-
夕食の際、私達だけがアルコールを注文しなかったためなのか、スタッフのサービスが実に悪かった。洋食の食事だったのであるが、前菜等を食べ終わっても次の料理を持ってきてくれません。アルコール飲み放題の近くのテーブルにはつきっきりのように運んでいました。何故そんなに差をつけられたのか。思い当たることがありました。前菜の説明をしてくれた女性スタッフの声が非常に小さく聞き取れないので聞き取れなかったのでつい、「あなた日本の方ですか？」と言ってしまったことです。差別的な意図は全く無かったのですが誤解されたのかもしれません。その人はたしか、フィリピンと言ったと思います。すぐに日本人の男性の方がきて、再度説明をされました。このことを根に持たれたのかもしれません。
前日に宿泊した美ヶ原のホテルの食事スタッフもタイの女性だったのですが、実に丁寧に説明していただき、好感をもちました。
東急ホテルは去年「白馬」に宿泊し、高い評価をもっていたのですか、ここは最低でした。
また、大浴場が別棟になっていましたが、その説明も不十分だったこともあり、もう二度とここには決して宿泊しません。
私は定年後、旅行が楽しみで北海道から沖縄まで殆どの県を回っています。
特に長野県は大好きで今回で四回目となりますがこんないやな思いをさせられたのは初めてでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 蓼科東急ホテル 2021年10月18日 22:33:37
-
この度は蓼科東急ホテルにご来館、そしてレストランをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
担当係に確認したところ、来店のお客様が重なり、ご対応が遅くなってしまった事は間違いございませんでした。
私共ホテルに期待をもってお選びいただいたにも関わらず、ご期待を裏切るようなご対応になってしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
しかしながら、お客様の仰られるような意図は決してなかった事だけはご理解くださいませ。
頂きましたご意見は、真摯に受けとめ、二度とこのような事がないよう努めさせていただきます。
この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
レストラン副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- □＜夕食開始時間17:00又は17:30限定＞洋食・和会席選べるスタンダードプラン《1泊2食付》。＃
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン ＜禁煙＞】
総合5
投稿者さんの 蓼科東急ホテル のクチコミ
穏やかでゆったり過ごせる空間でとても心地よく過ごせました。
ラウンジで暖炉があるのも良かったです。冬の雪景色を眺めながら過ごすのまたすてきでした。
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この度は蓼科東急ホテルにご宿泊いただき、誠に
ありがとうございます。ゆったりとお過ごしいただけた様で、また暖炉や冬景色をご満喫いただけたとの事、お褒めをありがとうございます。どうぞ季節を変え、またのお越しをお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。