蓼科東急ホテルクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

どこへも出かけられないので、信州割を使い、結婚記念日で家族で利用させていただきました。
アンティークでとても可愛らしいホテルで、お食事もおいしく、大変満足しました。
建物は歴史を感じるいい意味での古さがありますが、とても素敵でした。お庭も素敵で、朝散歩をし、癒されました。お部屋もリニューアルされ、清潔でしたが、お手洗いの床もリニューアルされるともっと良いと思いました。
ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年04月

ご利用の宿泊プラン: 長野県民限定【信州割SPECIAL】★洋食・和会席が選べるスタンダード1泊2食付＜夕食時間前半＞。＃
ご利用のお部屋: 【スーペリアツイン＜禁煙＞】

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guriguri4199さんの蓼科東急ホテルのクチコミ

guriguri4199さん [60代/男性] 2021年11月29日 17:21:42

立地、部屋、サービスも満足しましたが、食事のフランス料理は私的には満足出来ませんでした。
特にメインメニューの肉料理はいまいちでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年11月

蓼科東急ホテル 2021年12月15日 12:06:11: この度は蓼科東急ホテルをご利用いただき、誠に
ありがとうございます。サービスにお褒めのお言葉を頂戴いたしました。しかしながらフレンチコースには厳しいご評価もいただきました。調理係に申し伝えます。より一層切磋琢磨し、ご期待に添えるようなお料理を出せるように致します。ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: ◎【40周年記念】期間限定スペシャルディナー1泊2食付＜夕食開始時間17:00又は17:30＞＠＃
ご利用のお部屋: 【コテージフォース＜禁煙＞】

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投稿者さんの蓼科東急ホテルのクチコミ

投稿者さん 2021年10月28日 21:58:12

家族旅行でゆったり過ごせました。緑豊かな環境、ホテルの落ち着いた雰囲気、スタッフの方々、また来たいなと思いました。ただ、空調の音がカタカタ気になりなかなか寝付けなかったです。その他は満足です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年10月

ご利用の宿泊プラン: ★長野県民限定★信州割スペシャルで5000円OFF！アウトドアグリルディナー「ヴァローレ」2食付＋
ご利用のお部屋: 【スーペリアツイン＜禁煙＞】

風呂4

ペットコテージでしたが、ペット料金が無料なので、仕方ないですが、頭数すら、聞かれなかったので、ペットに関してはあまりサービスがよくありません。ドッグランも遠いし、看板が無くて、すごく遠回りしてしまいました。
後、1棟に２部屋の造りなので、隣の音や声がよく聞こえました。
部屋に置き去りにして、夕食を食べに行ったのか、２時間くらい泣き続けていました。それに反応してうちの子たちも吠えるので、止めるのに疲れました。(翌朝の朝食の時間も)なので、早くチェックアウトしました。
もっとゆっくりしたかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年09月

蓼科東急ホテル 2021年09月08日 17:56:47: この度は蓼科東急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。またコテージのお部屋をご利用いただき、ありがとうございます。音の面でご迷惑をおかけした様でございます。一棟２部屋の造りでございます。お隣のペットちゃんの音、申し訳ございませんでした。ワンちゃんの行動につきましては、お連れのお客様皆様にお願いしている次第でございます。
ドッグランへの看板、わかりづらいとのご指摘、
表示を今後検討させていただきます。
重ねて申し訳ございませんでした。
またお気が向きましたら、どうぞご来館をお待ち申し上げております。
ご来館ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: ☆＜期間限定価格＞【素泊まりプラン】ご予定を自由に！お食事なしのお気軽ステイ♪
ご利用のお部屋: 【【ペット】コテージフォース＜禁煙＞】

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投稿者さんの蓼科東急ホテルのクチコミ

投稿者さん 2021年08月22日 16:03:22

川沿いのコテージフォースに2泊しました。テラスで川を見ながら飲むコーヒーは最高でした。ベッド4台は2室に分かれて配置されています。築40年の割に手入れがしっかりなされており、広さはありませんが、コテージとしては十分に寛げました。机と椅子がある側の寝室は元リビングだったのか、引き戸がルーバー状で廊下に音が完全に筒抜けでした。木の玄関から隣の川の音も豪快に侵入してくるため、寝室には不向きかと思います。次の改修の際にはせめてルーバー引き戸を普通のドアに改修して寝室らしくしてください。

ホテルのレストラン料理は特筆すべきものはないものの、スタッフの丁度良い距離感のサービスでカバーしていただき、全体的には期待以上でした。洋食の肉料理の調理法(仔牛のポアレ)に疑問が残りました。子供用のステーキは普通に美味しかったので、大人用もポアレしなくて普通に焼いたら良いと思いました。
コロナ禍ということでマスク着用の声かけやアルコール消毒のススメなど、積極的に実践されていましたが、客毎にテーブルクロスを変えて欲しかったです。たまたまタイミングで客の入れ替わり時を見てしまいましたが、クロスを毎回変えてはいないようでした。直にスプーン等を置くならばアルコールを吹き付けるだけでは不十分です。物理的な汚れはアルコールでは除去できません。

設備が古い中、スタッフのサービスでよくカバーしていると思います。外国人のスタッフも多かったですが、みなさんよくやっておられ、好感が持てました。使っている木材など、今の時代に建ててもこのような重厚感は出せないと思います。手入れをして長く続けていただきたい、良い施設だと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年08月

蓼科東急ホテル 2021年08月29日 18:24:43: この度は蓼科東急ホテルにご来館いただき、誠にありがとうございます。コテージにご宿泊いただきました。お褒めをいただき光栄に存じます。川の音、他、音の点でのご指摘はごもっともだと思っております。レストランにもお褒めをいただきました。調理法に関してのご意見はシェフにも伝え、今後に生かしたいと考えております。
テーブルクロスについてのご指摘、直に置くならばクロスの交換が前提とのご意見、鋭意検討させていただくところでございます。
古い建物ではございますが、気に入っていただき、重ねてありがとうございます。今後もこの建物を大切にして、営業させていただくところでございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ★【長野県隣接県の方限定】スタンダードプランが特別価格＜夕食開始17:00又は17:30＞。＃
ご利用のお部屋: 【コテージフォース＜禁煙＞】

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投稿者さんの蓼科東急ホテルのクチコミ

投稿者さん 2021年08月14日 14:19:02

部屋のシーツ交換不要としたらベッドを整えてくれることもなかった、残念。
部屋が１階だったからか少し湿気がこもる感じでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年08月

蓼科東急ホテル 2021年08月29日 17:57:40: この度は蓼科東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在をお楽しみいただけましたでしょうか。ご指摘の、お部屋シーツ交換不要のサインでございますが、ベッド廻りに関しての手直し等はいたしておりません。ご指摘のこの機会を契機に、もう一度サービスを考えるところでございます。
お部屋の湿気は時期により様々でございます。チェックインの際は、この時期エアコン除湿をさせていただいております。
貴重なご意見をありがとうございました。どうぞ、またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ◆【連泊限定】蓼科高原をたっぷり満喫！高原リゾートで楽しむ♪朝食付き連泊プラン
ご利用のお部屋: 【スタンダードツイン＜禁煙＞】

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投稿者さんの蓼科東急ホテルのクチコミ

投稿者さん 2021年08月04日 15:46:34

連泊で取れなかったので、違う部屋タイプになってしまいましたが、ホテルの方の配慮で同じ部屋を使用することが出来ました。ありがとうございました。コテージタイプなら6人で泊まれたかも。2部屋取らなくてもよかったかもですね。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年07月

蓼科東急ホテル 2021年08月23日 17:54:57: この度は蓼科東急ホテルにご来館いただき、誠にありがとうございます。ご連泊していただき、ホテルを満喫していただけたかと思います。コテージのご利用は最大4名様までですので、やはり6名様ではお二部屋になってしまいます事をお伝え致します。
どうぞまたの機会に、ぜひご来館くださいませ。お待ち申し上げております。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: ★【長野県隣接県の方限定】スタンダードプランが特別価格＜夕食開始17:00又は17:30＞。＃
ご利用のお部屋: 【【ペット】コテージフォース＜禁煙＞】

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投稿者さんの蓼科東急ホテルのクチコミ

投稿者さん 2021年08月04日 15:45:24

連泊しました。食事が和食と洋食と選べてよかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年07月

蓼科東急ホテル 2021年08月23日 17:47:53: この度は蓼科東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご宿泊をお楽しみいただけたでしょうか。お二泊され、和食と洋食をお召し上がりいただいたとの事、重ねてありがとうございます。季節の味を生かすメニュー作りをしておりますので、どうぞ、またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ★【長野県隣接県の方限定】スタンダードプランが特別価格＜夕食開始17:00又は17:30＞。＃
ご利用のお部屋: 【スタンダードツイン＜禁煙＞】

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投稿者さんの蓼科東急ホテルのクチコミ

投稿者さん 2021年08月04日 15:44:55

フロントからまっすぐではないので、エレベーターで荷物が運べないので、大変でした。(スタッフの方が)

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年07月

蓼科東急ホテル 2021年08月22日 21:16:27: この度は蓼科東急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また私共スタッフへのお気遣いのお言葉、重ねてありがとうございます。先月、ちょうど40周年を迎えました。古い建物でございます。いろいろとご不便をおかけした中で、どうぞその良さも感じていただけたらと存じます。またのご来館をお待ち申し上げております。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ★【長野県隣接県の方限定】スタンダードプランが特別価格＜夕食開始17:00又は17:30＞。＃
ご利用のお部屋: 【スタンダードツイン＜禁煙＞】

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投稿者さんの蓼科東急ホテルのクチコミ

投稿者さん 2021年08月04日 15:43:55

広くてよかったです。大雨の中荷物を運び込むのが大変でした。食事は美味しかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年07月

蓼科東急ホテル 2021年08月22日 21:08:06: この度は蓼科東急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。コテージのご利用はいかがでしたでしょうか。またお食事にお褒めのお言葉をいただきました。恐縮でございます。コテージを気に入っていただけましたら、ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: ★【長野県隣接県の方限定】スタンダードプランが特別価格＜夕食開始17:00又は17:30＞。＃
ご利用のお部屋: 【【ペット】コテージツイン＜禁煙＞】

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投稿者さんの蓼科東急ホテルのクチコミ

投稿者さん 2021年07月13日 17:08:09

ペットコテージに宿泊させていただきました。スタッフの対応、食事、お庭の手入れなどは大変すばらしくぜひ再訪したいと思えました。予約よりも広いコテージに変更頂きゆっくりすごせるかなと思いましたが、ペットコテージ棟にについては少し不満があります。

・コテージ部屋内の匂いが気になった
・・・部屋に入った瞬間動物特有の匂いを感じました。ペットコテージではありますが、他ペット同泊可能ホテル
ではあまりこのように気になる匂いを感じたことはありません。部屋の消臭をもっと徹底できないものでしょうか。

・ペットケージが大きいので部屋全体が狭く感じる
既設のペットケージが大きくクローゼットを開く際にドアがあたります。ペットコテージ設計になっていない部屋にケージを置いているので全体的に狭い。広いコテージでしたが、2部屋に別れており、1部屋は狭い。

・設備が全体的に古い
コテージ内の設備が古くお風呂はとても入ろうと思える設備ではないです。

・本館の部屋との差がありすぎる
本館の部屋は大変雰囲気もよく素晴らしいだけにコテージの部屋は全体的にレベルが落ちる感じがします。

ホテル全体としては大変すばらしいと思いますので、コテージについて改善が必要かと感じました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年07月

蓼科東急ホテル 2021年08月19日 21:24:37: この度は蓼科東急ホテルにご宿泊いただき、誠に
ありがとうございます。お褒めのお言葉をいただきました。またコテージにご指摘もいただきました。
消臭をもっと徹底できるよう、手法、素材も含め検討させていただく所存でございます。ホテル客室との差異は、私共としては意識しておりませんが、お感じになった思いを、今後のホテルの計画に生かしたいと考えております。ホテルをもっと気に入って頂けるよう、コテージの設備管理の度量を上げるところでございます。貴重なご意見ありがとうございました。またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ◎【40周年記念】期間限定スペシャルディナー1泊2食付＜夕食開始時間19:15又は19:30＞＠”
ご利用のお部屋: 【【ペット】コテージツイン＜禁煙＞】

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もんちゃん4664さんの蓼科東急ホテルのクチコミ

もんちゃん4664さん [50代/男性] 2020年09月19日 05:46:47

ホテル周辺の景観と自然がよかった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年09月

ご利用の宿泊プラン: ○【バラクライングリッシュガーデン入場券付】四季折々の花々を楽しむ蓼科高原ステイ【1泊2食付】。
ご利用のお部屋: 【ガーデン眺望ツイン】

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タラ2006さんの蓼科東急ホテルのクチコミ

タラ2006さん [70代/男性] 2020年09月15日 16:49:48

自然豊かな中でのアウトドアグリルフルコース＜サンクチュアリ＞プランは大変おいしくいただくことが出来ました。お部屋も綺麗でした

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年09月

蓼科東急ホテル 2020年09月16日 15:23:38: この度はご利用ありがとうございました。ホテルに隣接する「グラマラスダイニング」の夕食付プランをご利用いただき、オープンスペースでのアウトドア料理をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。これからの蓼科も新しい楽しみを提案していきたいと思っております。また機会を見つけてぜひ蓼科へお越しください。

ご利用の宿泊プラン: ○【自然の中で味わう贅沢ディナー】アウトドアグリルフルコース＜サンクチュアリ＞プラン♪1泊2食付き
ご利用のお部屋: 【スタンダードツイン＜禁煙＞】

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投稿者さんの蓼科東急ホテルのクチコミ

投稿者さん 2020年08月26日 16:49:27

【料理】
晩御飯を、宿泊客ではない人に提供している料理と、宿泊客向けに提供している料理で選べるプランがあると良いと思いました。シェフのお任せの場合、当日の朝の仕入れによってメニューが変わってしまい、期待している料理と違うものが出てきてしまうことがあったためです。
【サービス】
ヘリポートから見える夜空の星は本当に綺麗でした！フロントで地図と懐中電灯を貸して頂き、それを持って星空を見に行きました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年08月

ご利用の宿泊プラン: ★【お客様の声ご投稿で5％OFF】高原リゾートのクラシックホテルで寛ぎの時間を【1泊2食付】。
ご利用のお部屋: 【ガーデン眺望ツイン】

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