この度はご利用頂き、誠に有難う御座いました。ホテルに程近いところにある蓼科東急スキー場はリフト２基の小さなスキー場になります。外からのお客様は非常に少なく、また、上級スキーヤーは他のスキー場にいかれる為、ファミリー向けの静かなスキー場となっております。チュービングなど親子でお楽しみ頂ける施設もご用意しておりますので、小さなお子様をお連れの方にもお勧めです。
ご指摘のレストランについては、直ぐに種類を増やすことは難しいですが、料飲支配人、料理長と相談の上、味の部分に関しては、直ぐに改善できるよう、努力致します。
又のご来館、心よりお待ちしております。

この度はご利用頂き、誠に有難う御座いました。コテージは特に、ご家族連れ、グループの
お客様にご好評頂いておます。１番のお勧めは、夏になりますが、からまつに囲まれているので、春の新緑、秋の黄葉の時期も、うつりゆく自然が間じかに見る事が出来、お勧めです。
朝方などは、リスなどの思わぬ来訪者に遭遇する事も。又是非ご利用下さい。有難うございました。

生憎の天候の中、御利用頂き、誠に有難う
ございました。お客様に大変気に入って頂き、
スタッフ一同、喜んでおります。
雨のお庭もいつもと違う趣きがあり、
緑の葉が濡れてつやつやしているのも、
気持ちの良いものですので、一度、
ご覧頂くと病み付きになるかもしれません。（笑い）
またのご来館、心よりお待ちしております。

この度はご利用頂き、誠に有難う御座いました。
からまつ池の周りのお散歩などをお楽しみ頂け、
何よりでございます。
黄葉は例年より、
一周間程、遅れているようです。
レストランは、洋食、和食ともコース料理
中心ではございませすが、
アラカルトもご用意ございます。ご案内不足の為に、
ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
また、リゾート地の為、近くにお店なども少なく、
閉店も早いので、ご不便をお掛け致しました。
（様々な喧騒から離れた自然の中にあるホテル
というのが売りでは有りますが・・・・）
ルームサービスについては、コテージだけでなく、
館内のお部屋でもご用意はしておりませんので御了承下さい。
またのご来館、心よりお待ちしております。

ご宿泊頂き誠に有難うございました。
１１月上旬には唐松の黄葉が見頃を向かえ、
お庭の散歩がお勧めです。
（気温が下がってきますが．．．．）
のんびりとした休日を過ごすのには、
もってこいですよ。
またのご来館、心よりお待ちしております。

この度はご利用頂き、誠に有難う御座いました。禁煙室については、現在検討中で、
来年度中にはご用意出来るよう、準備をすすめている段階でございます。
また、御朝食についてのご意見有難うございます。料飲支配人、シェフに伝え、お客様に喜ばれるメニュー作りをしていきたいと思っております。
またのご来館、心よりお待ちしております。

この度はご利用頂き、誠に有難う御座いました。大きな暖炉を備えたラウンジは、当ホテル
にとって大切な空間と考えております。
四季折々の表情を見せる庭を眺めながら、
くつろぎの一時をご提供出来ればと思っております。夜には暖炉に火が入りますが、
これを眺めながらのお酒もお奨めです。
またのご来館、心よりお待ちしております。

この度はご利用頂き、誠に有難う御座いました。
また、貴重なご意見を頂き、有難うございました。
担当支配人にはお客様のご意見をお伝え致します。
これからも、当ホテルを宜しくお願い致します。

この度はご利用頂き、誠に有難う御座いました。お部屋の臭いが気になられとのこと、
申し訳ございませんでした。
禁煙室については、現在検討中で、
来年度中にはご用意出来るよう、準備をすすめている段階でございます。
これからも、当ホテルを宜しくお願い致します。

この度はご利用頂き、誠に有難う御座いました。同じサービス業のお客様にご満足頂けた事は、私共も、大変嬉しく思っております。
ホテル周辺はからつの黄葉が中心の為、色づくのは、10月後半～11月上旬にかけてになります。コテージ、ホテルともからまつに囲まれており、お奨めの時期でございます。
またのご来館、心よりお待ちしております。

この度はご利用頂き、誠に有難う御座いました。朝食においても、リゾートライフをご満喫頂ける為に、出来る限りゆったりとした雰囲気でご利用頂けるようにご用意させて頂いております。これからの季節は、気候も安定し、テニス、ゴルフ、パターゴルフなどスポーツに適した季節になってまいりますので、また、是非ご利用下さいませ。

この度はご利用頂き、誠に有難うございました。
ご夕食にご満足頂き、シェフも大変喜んでおります。
お召し上がり頂いたあんこうの料理は、シェフの出身地ノルマンディ地方特有の料理だそうです。"食彩"はシェフのお勧めメニューとなっており、四季に併せて内容が変わって行きます。今後もこういった特有の料理も取り入れて行くとのことですので、是非、またのご来館、心よりお待ちしております。

この度は、コテージでのご宿泊ありがとうございました。ご指摘の暖房の件は、各コテージのスポット暖房ではなく、本館からの給湯システムを採用しており、温風の吹き出し温度が低かったものと思われます。設備点検の不備から大変なご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。又スパハウス鹿山の湯は少し距離があり、ご不便をお掛け致しました。足元の悪い冬場や夜間等送迎いたしておりますので、次回ご利用の際はお申し付けくださいませ。

この度はご利用頂きまして有難うございました。コテージは冬季期間のクローズに入り、
4月以降またご利用頂けるようになります。
5月の新緑、6月のレンゲツツジ、10月の黄葉などもお勧めの時期になります。
またのお越しを、心よりお待ちしております。