この度は、蓼科東急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございまいした。
また、ご滞在中のご感想をいただき感謝申し上げます。

ご宿泊いただいた日は、少し肌寒かったかと存じます。
しかし蓼科湖の桜は満開で、ご宿泊いただいたコテージ周辺の木々の新芽も出始めており、蓼科の春の訪れをお感じいただけたのではないでしょうか。
ご宿泊の日から数日ですが、今ではコテージ周辺にツツジの花が咲いており、その時と違った景色となっております。
これからの時期は、木々の緑に埋め尽くされる夏が来て、秋は紅葉もお愉しみいただけます。

機会がございましたら、またお越しいただき、それぞれの景色をご堪能いただけたらと存じます。
その際には、さらにご満足いただけるようにスタッフ全員でサービスの向上に努めて参ります。

次回のお越しを、心よりお待ちいたしております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
コテージにご宿泊というこで、冬の時期は大浴場やレストランへのご移動も寒くはないかと心配をいておりましたが、お気に入りいただけたご様子で安堵しております。
林の中に建つコテージでの宿泊では、都会にはない冬ならではの静けさをお感じいただけたのではないでしょうか。

しかしながらお食事内容についてはご満足まではいただけなかったとのこと。
このご意見につきましては、調理担当にお伝えさせていただき今後に活かして参ります。
貴重なご意見を頂戴し、感謝いたします。

例年ですともう少し積雪もあり、雪景色もご堪能いただける時期でもございます。
次回も当館をご利用いただき、蓼科の冬の良さを、さらにお感じいただけたら嬉しく存じます。
またのお越しを、心よりお待ちいたしております。

この度は、蓼科東急ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
また、写真を載せてご感想をいただき感謝いたします。
かわいいワンちゃんですね。
ワンちゃんもご滞在を楽しんでいただけましたでしょうか。
ご感想を拝見して、ご不便をお掛けしたところがいくつかあったとのこと。
貴重なご意見として頂戴いたします。
ハード面での変更などは即時にお応えできないこともございますが、サービスやソフト面では出来るだけご要望にお応えできるように致します。
また、お客様に快適にお過ごしいただけるように努力してまいります。
ぜひ、また次回もかわいいワンちゃんと一緒にご宿泊いただけましたら嬉しく存じます。
次回のお越しをスタッフ一同、お待ちいたしております。

この度は蓼科東急ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく思っております。
コテージから見る雪景色はいかがだったでしょうか。
ご宿泊いただいた頃は、雪も程よく積っており、お愉しみいただけたのではないでしょうか。
これからもお客様にご満足いただけますよう、施設とサービスの向上に努めて参ります。
機会がございましたら、ぜひ、また当館をご利用くださいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は蓼科東急リゾートにご宿泊頂きまして有難うございました。
蓼科へのご旅行が素敵な思い出になったようで、私達も嬉しく思います。
これからもお客様の笑顔の為にこの素晴らしい自然を保てるよう、スタッフ一丸となって努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
口コミ投稿、有難うございました。

この度は蓼科東急リゾートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

レストランでのお食事をご満足頂き、私共も大変嬉しく思っております。

コテージ内の清掃の不備に関しましては、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
早急に清掃のスタッフに、頂いたお言葉をお伝えさせていただきまして、改善に努めさせて頂きます。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

クチコミ投稿、ありがとうございました。

この度は蓼科東急リゾートにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご夕食につきまして、メニュー内容にご案内不足があり
お客様のご期待に添えず、失望させてしまったこと本当に申し訳ございません。お詫び申し上げます。
今後はお客様の目線にたったご案内が出来るよう改善してまいります。

どうかこれに懲りることなく、是非またおでかけください。
ご来館をお待ちしております。
貴重なご意見をご頂戴し、誠にありがとうございました。

この度は蓼科東急リゾートをご利用頂き誠に有り難うございました。

とてもありがたいお言葉をお書き頂き大変誇りに思っております。

この建物内の構造に関しては、バリアフリー化が最重要課題だと認識しております。

今後に期待していただければと思います。

またのご利用お待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お食事、温泉、ゴルフ、プールと、存分にお楽しみいただけましたようで大変うれしく思います。ありがとうございます。

夏の暑さも和らぎ、過ごしやすい気候となって参りました。落葉松の木々の中、八ヶ岳や蓼科山などを眺めながら、特にゴルフはさわやかな高原の中でプレーをお楽しみいただけるかと思います。

是非、またお出かけください。
そしてご家族で思い思いの休日をお過ごしいただければと思います。

またのご利用をお待ちしております。
この度はお客様のお声を頂きまして、誠にありがとうございました。

１１月に続き、再びご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

一度お越しいただいたお客様に再びご来館していただけるよう、またご来館していただいた際によりお楽しみいただけるよう励んでおりますので、今回いただきましたお言葉の数々、大変うれしく思います。ありがとうございます。

ご朝食時には、オーダーミスがあり申し訳ございませんでした。

毎回お食事も楽しみのひとつとしてご利用されていらっしゃるかと思いますので、少しでも長く・多く楽しんでいただけるよう精進して参ります。

３月３０日からは春メニューをご用意致しております。また、メープルリーフ（和食処）は、４月２７日より営業再開予定でございます。

春は新緑がとても綺麗です。プライベートガーデンの草木・花々は６月が見頃の時期となります。是非ご覧いただきたいです。

またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

今回もお客様のお声をお聞かせいただき、ありがとうございました。

この度は蓼科東急リゾートにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、何よりでございます。お褒めのお言葉の数々、本当にありがとうございます。

温泉は別棟のご案内でご面倒をお掛けしておりますが、露天風呂もある大きな浴場でごゆっくりと日頃の疲れを癒していただければ幸いでございます。

また、お食事についても、美味しいお酒や楽しい会話とともに季節の食材や蓼科ならではのお食事をご堪能いただけましたら幸いでございます。

春・夏・秋・冬と季節毎メニューをご用意しておりまして、ただいま春メニューでご提供予定の「科乃豚の生ハム」の科乃豚を燻製中です。

春・夏・秋・冬とホテル周辺の自然も変化致しますので、四季折々の風景を是非お楽しみください。

この度はお客様のお声をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。

またのご来館をお待ちしております。

この度はご利用頂き、また、
お客様の声に投稿頂き、
誠に有難う御座いました。

ご利用頂いたお客様に支えられ、
本年７月１１日をもって、無事に満３０年を
迎えることが出来ました。
これからも、この風格を持つ建物にふさわしい
サービスを提供できるよう、スタッフも
きを引き締め、頑張って行きたいと思います。

またのご来館、心よりお待ちしております。

この度は蓼科東急リゾートにお泊り頂きまして誠にありがとうございます。

コテージでのご滞在が快適であったこと、大変嬉しく思っております。
ご覧になった通り、ホテル周辺は、新緑や花々の鮮やかさなど、自然を五感で感じていただくのにもっともよい時期となっております。
また、コテージという別荘感覚でお泊りいただけるお部屋も、この時期のおすすめでもありますので、きっと良い思い出になったのではないのでしょうか。

またお越しの際は、よりいっそうご満足いただけるよう努力いたしますので、これからも宜しくお願いいたします。

この度はクチコミ投稿誠にありがとうございました。

この度は蓼科東急リゾートをお泊り頂きまして、誠にありがとうございます。
またご夕食についてお褒めのお言葉まで頂き大変嬉しく思います。
当ホテルのお食事は地場産の食材を用いる「地産地消」のスタイルをモットーとしております。さくだはる様のお口にあってなによりでございました。
さくだはる様より頂いたクチコミに関しましては調理スタッフにお伝えさせて頂きますね。

ご家族での大切なご旅行で蓼科東急リゾートにお泊りいただけたことにスタッフ一同大変嬉しく思います。
特に『幸せな時間が過ぎて行きました。』というお言葉をいにとても感激しております。
頂いたお言葉を糧にして今後ともスタッフ一同サービスの向上に切磋琢磨していこうと思います。

これからの蓼科は雪も溶け、春を向かえます。
福寿草やカタクリの花などがホテルのプライベートガーデンに咲き、ゴールデンウイーク過ぎにはカラマツの新緑がプライベートガーデンに色を染めてきます。
また別の季節にさくだはる様にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
この度はクチコミ投稿誠にありがとうございました。

この度はご利用いただき誠に有難うございました。
おかげ様で今年開業30周年を迎えることが出来ました。クラシカルなホテルの景観をお気に召していただき大変嬉しく思います。
蓼科は四季を通じていろいろな自然の表情を楽しめます。
是非機会がございましたらまたお越しください。

この度は蓼科東急リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また心温まるクチコミを頂きとても嬉しく思います。
ホテルのパブリックスペースは木造建築で拵えており、周りのからまつ林と調和を保っております。ベイマツの柱や暖炉の匂いが落ち着いた雰囲気を醸し皆様にご好評を頂いております。

ラウンジの暖炉は,冬季に火をいれておりますが、ご要望があれば喜んで火を入れておりますので次回ご利用の際は是非ともフロントスタッフへお声掛け下さい。

今回のご旅行がお二人様の思い出作りになれば私どもにとってもとても喜ばしきことでございます。
そしてまた別の季節でお逢いできることをスタッフ一同楽しみにしております。
この度はクチコミ投稿誠にありがとうございました。

この度は蓼科東急リゾートにお泊りいただきまして誠にありがとうございました。

今回のご家族旅行ではメゾネットタイプのお部屋をご利用いただきました。
お部屋の広さにもご満足いただけとても嬉しく思います。

私どもの敷地内にはテニスコート・ディスクゴルフ・トレッキングコース・渓流釣りなど自然を味わえるレジャー施設がございます。
また冬にはスキー場もオープン致します。
四季折々の季節の中で様々な思い出がお創りいただけますのでご来館の際には是非ともご家族皆様でご利用をお待ちいたしております。

これから蓼科は夏の時期を迎えます。
また違った蓼科の一面もご覧いただけますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。