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マスター7359さんの 蓼科東急ホテル のクチコミ
- マスター7359さん [70代/男性] 2023年10月01日 10:43:34
-
とても楽しく、犬とすごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】＜山岳リゾートで楽しむ＞蓼科東急ホテル スタンダード１泊朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【ペット】コテージツイン 34平米 ＜禁煙＞】
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keigo23さんの 蓼科東急ホテル のクチコミ
- keigo23さん [30代/男性] 2023年09月21日 23:45:22
-
妻と1歳5か月の子供で2泊させていただきました。
料理がすごく美味しく、温泉も少し歩く必要がありますが、とても気持ちよかったです。裏庭もしっかり手入れされていて、眺めも美しく毎日気持ちよく散歩できました。
ただ、予約時に備考欄にベビーベッドをお願いしていましたが、その件に関して折り返しのメールや電話がありませんでした。伝わっているのか不安だったので、こちらから電話で確認。ベビーベッドの予約確認済とのことでしたが、連絡がなかったことに対する謝罪などはなく、とても冷たい対応でした。
そして当日チェックイン時に部屋にベビーベッドが用意されている想定でしたが、用意されておらず、再度内線でお願いする始末でした。
また、2日目の朝、妻が自販機の前で立っていると、従業員がリネンのワゴンを押して近づいてきて、「すみません。すみません。」と声を掛けられました。その従業員が何が言いたいのか分からずにいると、「後ろ危ないですからお気をつけ下さい。」と言って、妻のすぐ近くにワゴンを置いて、反対方向に歩いていきました。早く仕事を終わらせたかったのかもしれませんが、こちらの用が終わるまで、少し距離を置いてそっと待つか、もう少し丁寧な言い方があったと思います。このクラスのホテルの従業員の態度としては、とても残念です。
勿論、レストランの従業員などとても丁寧で感じの良い方もいらっしゃいましたが、もう少し従業員教育・接客態度を改めて頂きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- □山岳リゾート＜夕食19:15又は19:30＞洋食・和会席選べるスタンダードプラン《1泊2食付》。”
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン 33平米 ＜禁煙＞】
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投稿者さんの 蓼科東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月05日 20:06:12
-
雰囲気も大変よく蓼科の自然を堪能できました。
お食事はサービスもよく洋食を選びましたが、とても美味しかったです。
またぜひ来たいと思いました。
ただ、散策していた時、ドッグランの場所が移転されていたにもかかわらず、地図が更新されていないものがあったため、道に迷ってしまいました。
散策できて、それもまた楽しかったので良いのですが。
あと、売店に店員さんがおらず、買い物できなかったりしました。
でも、とても良いホテルで満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】＜夕食17:00又は17:30＞洋食・和会席が選べるスタンダードプラン 1泊2食付。＃
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン 33平米 ＜禁煙＞】
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投稿者さんの 蓼科東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月02日 09:58:36
-
シックで落ち着いた建物と、行き届いたサービスがとてもよかったです。食事もとても美味しかったです。
ただ、客室のお風呂に前泊者の歯ブラシと歯磨き粉がそのままだったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年04月
- ご利用の宿泊プラン
- □山岳リゾート＜夕食19:15又は19:30＞洋食・和会席選べるスタンダードプラン《1泊2食付》。”
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン＜禁煙＞】
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投稿者さんの 蓼科東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月14日 19:04:43
-
温泉、いいですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】特別価格★ワンランク上の和洋折衷「蓼科」＜夕食時間後半＞1泊2食付＠”
- ご利用のお部屋
- 【コテージ フォース＜禁煙＞】
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投稿者さんの 蓼科東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月27日 11:21:17
-
コテージの暖房機器がうるさくほとんど眠れず、改善を望みます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】特別価格★ワンランク上の和洋折衷「蓼科」＜夕食時間前半＞1泊2食付＠＃
- ご利用のお部屋
- 【コテージ フォース＜禁煙＞】
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投稿者さんの 蓼科東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月29日 08:12:02
-
夏の終わりに宿泊しました。
メゾネットタイプの部屋は、2階も広々としていて、ゆったりとくつろげました。
広い庭園があり、気持ち良く散策出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ◎【東急リゾートタウン蓼科 利用券5，000円分付】体験・食・自然を満喫もりぐらしプラン《朝食付》
- ご利用のお部屋
- 【メゾネット＜禁煙＞】
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のりさんはっぴーさんの 蓼科東急ホテル のクチコミ
- のりさんはっぴーさん [50代/男性] 2022年08月09日 14:58:45
-
車寄せの出迎えからチェックイン、部屋えの案内までとてもスムーズで気持ちよく対応いただきました。館内、部屋はとてもシックで、重厚感あり良かったです。窓からは綺麗な庭、湖が見えて自然がいっぱいで素敵です。散策もできてリフレッシュできました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 対象12県民限定【信州割SPECIAL】フレンチディナーbouleau＜夕食時間後半＞1泊2食＠”
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン＜禁煙＞】
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ナナサチさんの 蓼科東急ホテル のクチコミ
- ナナサチさん [60代/男性] 2022年04月27日 19:29:28
-
立地は思ったより奥にありましたが、静かで良かったです。
大浴場までは坂道を歩きますがとても良いお風呂でした。
食事は私達には丁度良いボリュームで美味しかったです。
コテージはかなりの築年数でしたが、清潔に保たれていて、周囲も綺麗に整備されていて気持ち良く過ごすことが出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 長野県民限定【信州割SPECIAL】★洋食・和会席が選べるスタンダード1泊2食付＜夕食時間後半＞。”
- ご利用のお部屋
- 【【ペット】コテージツイン＜禁煙＞】
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投稿者さんの 蓼科東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月01日 10:26:51
-
ホテルらしいホテルで、ゆっくり出来ました。
ホテルの敷地内外も広々としていて気持ち良かったです。
お風呂までは少し歩きますが、気候が良い時は苦にならない程度だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 蓼科東急ホテル 2021年08月18日 15:23:32
-
この度は蓼科東急ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
古い洋館のホテルをご満喫いただけた様で、光栄の至りでございます。
温泉は少し離れてはおりますが、あわせてお楽しみいただけた様で、一同喜んでおります。
季節を変え、どうぞまたご来館くださいませ。お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】40周年記念スペシャルディナー1泊2食付【夕食時間開始17:00又は17:30】＠＃
- ご利用のお部屋
- 【【ペット】コテージツイン＜禁煙＞】
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まちゃたんさんの 蓼科東急ホテル のクチコミ
- まちゃたんさん [40代/女性] 2018年01月13日 18:15:42
-
部屋、お風呂は大満足です。
食事が普通な感じでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 蓼科東急ホテル 2018年01月14日 18:26:19
-
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
コテージにご宿泊というこで、冬の時期は大浴場やレストランへのご移動も寒くはないかと心配をいておりましたが、お気に入りいただけたご様子で安堵しております。
林の中に建つコテージでの宿泊では、都会にはない冬ならではの静けさをお感じいただけたのではないでしょうか。
しかしながらお食事内容についてはご満足まではいただけなかったとのこと。
このご意見につきましては、調理担当にお伝えさせていただき今後に活かして参ります。
貴重なご意見を頂戴し、感謝いたします。
例年ですともう少し積雪もあり、雪景色もご堪能いただける時期でもございます。
次回も当館をご利用いただき、蓼科の冬の良さを、さらにお感じいただけたら嬉しく存じます。
またのお越しを、心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【歳末感謝 半額】ホテルクオリティのリゾートコテージで過ごすプライベートステイ（1泊朝食）
- ご利用のお部屋
- 【森と清流の離れコテージ２～４名＜喫煙＞ 】
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投稿者さんの 蓼科東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月02日 18:02:37
-
食事が大変良かったです。このウエイトが大きい。
ログハウスコテージはきれいに掃除してあったのですが、林の中という場所の問題もあってか、室内に虫（カマドウマ）がいたり、トイレの角、網戸のある窓の下部レール部分に虫の死骸があったりして、この点は見ない振りをしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 蓼科東急ホテル 2014年06月06日 21:32:04
-
この度は蓼科東急リゾートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
レストランでのお食事をご満足頂き、私共も大変嬉しく思っております。
コテージ内の清掃の不備に関しましては、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
早急に清掃のスタッフに、頂いたお言葉をお伝えさせていただきまして、改善に努めさせて頂きます。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
クチコミ投稿、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【プチ贅沢♪】フレンチワンランクUPディナープラン
- ご利用のお部屋
- 【リニューアル♪離れでゆったり★禁煙★コテージ（ペット不可）】
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まつ０５２２さんの 蓼科東急ホテル のクチコミ
- まつ０５２２さん [50代/男性] 2014年02月10日 20:10:34
-
夕食がレストランのメニューと内容が違ってガッカリ、価格が安いって利用したのですがこれでは、お値打ち感がない。もう二度と行く気がしない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年02月
- 蓼科東急ホテル 2014年02月11日 19:42:46
-
この度は蓼科東急リゾートにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご夕食につきまして、メニュー内容にご案内不足があり
お客様のご期待に添えず、失望させてしまったこと本当に申し訳ございません。お詫び申し上げます。
今後はお客様の目線にたったご案内が出来るよう改善してまいります。
どうかこれに懲りることなく、是非またおでかけください。
ご来館をお待ちしております。
貴重なご意見をご頂戴し、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【初売り！】ポイント１０倍！２食付１１，９００円プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【リニューアルオープン★人気の庭側★ツインガーデンビュー★禁煙】
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投稿者さんの 蓼科東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月20日 13:39:43
-
昨年に続きGWに宿泊しました。
立地は各観光地に行きやすいと思います。
温泉大浴場は別の棟に移動しますが、混雑がすごかった。たくさんの宿泊者がいるので仕方ないですが、温泉は良い分少し残念。
食事は美味しく頂けました。
機会があったら再訪すると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ワンランク上のフレンチディナー】「bouleau-ブロー-」プラン＜2食付＞《夕食後半》
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン 38平米 ＜禁煙＞】
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のぶ2539さんの 蓼科東急ホテル のクチコミ
- のぶ2539さん [60代/女性] 2024年05月19日 12:00:32
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5月15日から３泊しました。
2度目の宿泊です。
ペットと宿泊できる、ロッジにとまりました。
新緑木漏れ日の中、川のせせらぎも聞きながら、鹿にも会い。
本当にのんびりしました。
フロントの方も蜂やら蟻やらとわちゃわちゃしましたが。笑顔で細やかに対応いただきました。
食事の際の対応も距離感良く。教えて頂いた木曽の酒蔵まで足を伸ばしました。
お食事も楽しめました。
お風呂は、肌に張り付くようなお湯です。
また、宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF 洋食・和食選べるスタンダードプラン＜2食付＞《夕食後半》
- ご利用のお部屋
- 【【ペット】コテージツイン 34平米 ＜禁煙＞】
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よたろ～さんの 蓼科東急ホテル のクチコミ
- よたろ～さん [40代/男性] 2023年11月21日 10:17:48
-
11/20から一泊で利用しました。
寒くてアクティビティは楽しめなかったのですが、食事も美味しく良かったです。
近くのコンビニが17:30閉店だったので、もう少し営業時間が長いと嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】洋食・和食選べるスタンダードプラン＜2食付＞《夕食後半》
- ご利用のお部屋
- 【コテージ ツイン 34平米 ＜禁煙＞】
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マミーポコｃさんの 蓼科東急ホテル のクチコミ
- マミーポコｃさん [40代/男性] 2023年11月18日 10:57:02
-
食事も美味しいし、お風呂もよかったです。建物は古いけど綺麗で雰囲気があってよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】洋食・和食選べるスタンダードプラン＜2食付＞《夕食後半》
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン 38平米 ＜禁煙＞】
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hokuto-eさんの 蓼科東急ホテル のクチコミ
- hokuto-eさん [30代/男性] 2023年10月04日 13:15:17
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平日に2泊3日で利用。
◆客室
アンティーク感たっぷりで、窓も大きく蓼科の森が一望できて非常に落ち着く空間。
年季は入っているものの清潔はしっかり保たれている。年季もまた良い味。
ただ、浴室は金属製のようで、おしゃれではあるが、ペンキ塗装が所々経年劣化からか剥離しており、素肌が触れることを考えると切り傷を負うのではないかと心配。
大半の人にとってはどうでも良いだろうが、地元CATVを引いているらしく、テレ東が映ったのにびっくり。
◆施設全体
内外装共にアンティークな洋館そのもの。広すぎず狭すぎず、吹抜は高く解放感たっぷり。
レストラン、小さな売店など、必要最小限の設備はあるが、大浴場などは近隣のアネックス棟など関連施設の利用が前提となっている。朝夕にはリゾート内循環バスがあるが、それ以外の時間は徒歩移動を要する。
歩道は整備されているが、場所柄どうしてもアップダウンが激しく、車椅子など要介助の人は付添がないと移動が大変。
各建物内にはエレベーターやリフト、スロープは完備されているが、それでも疎外感を感じる場面が出てくるかも。
◆体験、サービス
個人的に一番苦労した。
リゾート内に幾つかレストランがあるが、事前完全予約制だったり定休日だったりで利用できず。
アスレチックやトレッキング、釣り堀などがあるが、ほぼ全て屋外もので、かつ週末限定が大半。
マッサージも水木定休で利用できず。
しかも偶々今回は雨天に当たってしまい、屋内型アクティビティが皆無で、尚且つ周辺一帯の観光も自然巡りや庭園など、屋外型が主のため、結局何も出来ず客室で1日のんびりしていた。
平日、雨天の状況だと本当に何も出来ることが無くなるので、暇潰しの道具も持ってきた方が良い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF★洋食・和会席選べるスタンダード＜夕食時間後半＞《1泊2食付》。”
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン 33平米 ＜禁煙＞】
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投稿者さんの 蓼科東急ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月12日 08:55:42
-
ホテルの公式ホームページにはコテージではWi-Fiが使えないと記載されていましたが、使えました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】＜山岳リゾートで楽しむ＞蓼科東急ホテル スタンダード１泊朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【コテージ フォース 47平米 ＜禁煙＞】
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投稿者さんの 蓼科東急ホテル のクチコミ
お風呂がとてもよかったです。
コテージから食事とお風呂にいくのに歩いて移動するのが寒くてちょっと大変でしたがそれもまた旅の思い出です。
ペットと一緒に泊まれるコテージでゆっくりできました。
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