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蓼科東急ホテル クチコミ・感想・情報

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蓼科東急ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.58
  • アンケート件数:513件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.59
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂3.98
  • 食事4.57
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437件中 1~20件表示

風呂5

投稿者さんの 蓼科東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 20:18:53

程よいおもてなしがとても心地よかったです。
受付スタッフ、レストランのスタッフ清掃のスタッフも丁寧な接客でした。
温泉まで雪道を歩いて行きましたが、程よい距離でした。
温泉も清潔感があり気持ちの良いお風呂でした。
蓼科や白樺湖周辺のスキー場へのアクセスも良く帰りの時間を気にすることなくのんびり滑りました。
久々にいい旅行をしたなと言う感じで、大満足で帰ってきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】洋食・和食選べるスタンダードプラン<2食付>《夕食前半》
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 33平米 <禁煙>】

風呂5

投稿者さんの 蓼科東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月03日 16:16:57

唐松の紅葉も終わり、静かな蓼科でゆっくりしたいと思い友人と1泊しました。建物は歴史を感じる重厚感があり、ラウンジにある大きなマントルピースが印象的でした。お客さんが少なかったので薪が燃える火をゆっくり楽しめました。温泉は本館から別棟まで外歩きが必要でしたが、美肌の湯で、ツルツルポカポカになり気持ちよかったです。食事は和食か洋食かを選べました。夕食は洋食をいただきましたが、下膳のタイミングが早くてせかされる感じがしました。朝食は和食をいただき、彩りよく色々な食材を楽しめて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】洋食・和食選べるスタンダードプラン<2食付>《夕食後半》
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 33平米 <禁煙>】

風呂5

ミッチーニさんの 蓼科東急ホテル のクチコミ

ミッチーニさん [50代/女性] 2023年11月26日 01:05:41

初めてこちらのリゾートに来ました。
大変落ち着いた良いホテルです。
お食事も美味しく、ベッドサイズもゆったりしていて寝心地が良いです。
久しぶりの家族旅行でしたが、のんびり過ごせてリラックスできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF★洋食・和会席選べるスタンダード<夕食時間後半>《1泊2食付》。”
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 33平米 <禁煙>】

風呂5

投稿者さんの 蓼科東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月20日 21:23:43

お風呂がとてもよかったです。
コテージから食事とお風呂にいくのに歩いて移動するのが寒くてちょっと大変でしたがそれもまた旅の思い出です。
ペットと一緒に泊まれるコテージでゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
◎<夕食開始時間19:15又は19:30>ワンランク上の和食コース「旬粋」プラン《1泊2食付》±”
ご利用のお部屋
【【ペット】コテージフォース 47平米 <禁煙>】

風呂5

投稿者さんの 蓼科東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月20日 15:08:52

リピーターですが、いつ訪れても暖かく迎えて頂き快適に過ごさせていただいてます。
お料理は地産物を使われていていつもいただくのをたのしみにしております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】<夕食19:15又は19:30>洋食・和会席が選べるスタンダードプラン 1泊2食付。”
ご利用のお部屋
【【ペット】コテージツイン 34平米 <禁煙>】

風呂5

投稿者さんの 蓼科東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月03日 21:53:41

ホテルに入った瞬間から自然が暖かく迎えてくれてるような、雰囲気があります。また、からまつ池の散歩も気持ち良く、癒されました。温泉も気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】<夕食17:00又は17:30>洋食・和会席が選べるスタンダードプラン 1泊2食付。#
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 33平米 <禁煙>】

風呂5

bonbon2012さんの 蓼科東急ホテル のクチコミ

bonbon2012さん [50代/男性] 2023年10月10日 11:02:39

食事が良かったです。 リピアリですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
◎フォレストアドベンチャーなどアクティビティ満喫【東急リゾートタウン蓼科5000円クーポン付】朝食付
ご利用のお部屋
【【ペット】コテージツイン 34平米 <禁煙>】

風呂5

マスター7359さんの 蓼科東急ホテル のクチコミ

マスター7359さん [70代/男性] 2023年10月01日 10:43:34

とても楽しく、犬とすごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】<山岳リゾートで楽しむ>蓼科東急ホテル スタンダード1泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【ペット】コテージツイン 34平米 <禁煙>】

風呂5

投稿者さんの 蓼科東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月30日 19:02:09

食事がとても美味しく、スタッフの対応も良くて、良い時間を過ごせました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】<夕食17:00又は17:30>洋食・和会席が選べるスタンダードプラン 1泊2食付。#
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン 38平米 <禁煙>】

風呂5

投稿者さんの 蓼科東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月30日 18:59:36

ガーデンの手入れが行き届いていて、ガーデンから見るホテルの佇まいも美しく、非日常感を味わえました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】<夕食17:00又は17:30>洋食・和会席が選べるスタンダードプラン 1泊2食付。#
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン 38平米 <禁煙>】

風呂5

keigo23さんの 蓼科東急ホテル のクチコミ

keigo23さん [30代/男性] 2023年09月21日 23:45:22

妻と1歳5か月の子供で2泊させていただきました。
料理がすごく美味しく、温泉も少し歩く必要がありますが、とても気持ちよかったです。裏庭もしっかり手入れされていて、眺めも美しく毎日気持ちよく散歩できました。

ただ、予約時に備考欄にベビーベッドをお願いしていましたが、その件に関して折り返しのメールや電話がありませんでした。伝わっているのか不安だったので、こちらから電話で確認。ベビーベッドの予約確認済とのことでしたが、連絡がなかったことに対する謝罪などはなく、とても冷たい対応でした。
そして当日チェックイン時に部屋にベビーベッドが用意されている想定でしたが、用意されておらず、再度内線でお願いする始末でした。

また、2日目の朝、妻が自販機の前で立っていると、従業員がリネンのワゴンを押して近づいてきて、「すみません。すみません。」と声を掛けられました。その従業員が何が言いたいのか分からずにいると、「後ろ危ないですからお気をつけ下さい。」と言って、妻のすぐ近くにワゴンを置いて、反対方向に歩いていきました。早く仕事を終わらせたかったのかもしれませんが、こちらの用が終わるまで、少し距離を置いてそっと待つか、もう少し丁寧な言い方があったと思います。このクラスのホテルの従業員の態度としては、とても残念です。
勿論、レストランの従業員などとても丁寧で感じの良い方もいらっしゃいましたが、もう少し従業員教育・接客態度を改めて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
□山岳リゾート<夕食19:15又は19:30>洋食・和会席選べるスタンダードプラン《1泊2食付》。”
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 33平米 <禁煙>】

風呂5

ごんちゃん9443さんの 蓼科東急ホテル のクチコミ

ごんちゃん9443さん [50代/女性] 2023年09月15日 08:19:00

今年3回目の滞在ですが、いつも自然の中のコテージで犬とリラックスして過ごしています。食事も大変美味しく、いつ来ても大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
□山岳リゾート<夕食17:00又は17:30>洋食・和会席選べるスタンダードプラン《1泊2食付》。#
ご利用のお部屋
【【ペット】コテージツイン 34平米 <禁煙>】

風呂5

あああ38879487さんの 蓼科東急ホテル のクチコミ

あああ38879487さん [20代/男性] 2023年09月08日 10:44:55

コテージでしたが、アメニティや冷蔵庫など設備が良かったです。
また、従業員の方の対応もすごく丁寧でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】<夕食17:00又は17:30>洋食・和会席が選べるスタンダードプラン 1泊2食付。#
ご利用のお部屋
【コテージ ツイン 34平米 <禁煙>】

風呂5

投稿者さんの 蓼科東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月05日 20:06:12

雰囲気も大変よく蓼科の自然を堪能できました。
お食事はサービスもよく洋食を選びましたが、とても美味しかったです。
またぜひ来たいと思いました。
ただ、散策していた時、ドッグランの場所が移転されていたにもかかわらず、地図が更新されていないものがあったため、道に迷ってしまいました。
散策できて、それもまた楽しかったので良いのですが。
あと、売店に店員さんがおらず、買い物できなかったりしました。
でも、とても良いホテルで満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】<夕食17:00又は17:30>洋食・和会席が選べるスタンダードプラン 1泊2食付。#
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 33平米 <禁煙>】

風呂5

投稿者さんの 蓼科東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月28日 17:49:05

夏休みに家族で宿泊しました。
テニス、プールを楽しみました。
お料理も大変美味しく、大満足です。
子供の時にも宿泊しましたが、施設の古さを感じさせない、素敵たお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】フレンチディナー「bouleau」<夕食17:00又は17:30>《1泊2食付》@#
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン 38平米 <禁煙>】

風呂5

jigen55さんの 蓼科東急ホテル のクチコミ

jigen55さん [60代/男性] 2023年07月13日 09:55:05

久しぶりに、蓼科に訪問。今回はコテージに宿泊。
ロケーションは最高、庭の緑も清々しく、とても涼しく気持ち良い。改めて見ると、建物の作りも暖炉も素晴らしい作り。
朝食もとても美味しく、セットしてあるため、ゆっくり食事出来て良い。
コテージに入った時の、閉め切った匂いだけが残念、、、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
□【山岳リゾートで楽しむ】蓼科東急ホテル スタンダード1泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【コテージ フォース<禁煙>】

風呂5

投稿者さんの 蓼科東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月11日 10:46:02

コテージだが、水回りや冷蔵庫、ミニキッチンなどの設備もしっかりしていた。また、林の中に点在するコテージで、木洩れ日が良くテラスで川の音を聞き、まったりできた。 東京より10℃は気温が低く避暑地として使えそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
★【直前割】洋食・和会席が選べるスタンダードプラン<夕食19:15又は19:30>《1泊2食》。÷”
ご利用のお部屋
【【ペット】コテージツイン<禁煙>】

風呂5

ken_ken100jpさんの 蓼科東急ホテル のクチコミ

ken_ken100jpさん [40代/男性] 2023年07月09日 19:30:17

お食事が美味しくて満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
◎<夕食開始時間17:00又は17:30>ワンランク上の和食コース「旬粋」プラン《1泊2食付》±#
ご利用のお部屋
【メゾネット<禁煙>】

風呂5

ごんちゃん9443さんの 蓼科東急ホテル のクチコミ

ごんちゃん9443さん [50代/女性] 2023年07月05日 23:26:02

コテージは古さはありますが、広々しているし、ペットと一緒に自然の中でリラックスできるので、何回も利用しています。自然豊かなリゾート内をペットと散歩するのは最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
★【最大24時間ステイ+館内利用券付】和洋選べるスタンダードプラン<夕食時間前半>《1泊2食付》。#
ご利用のお部屋
【【ペット】コテージツイン<禁煙>】

風呂5

投稿者さんの 蓼科東急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月01日 11:48:01

食事は和食会席にしたが、一品ごとに出され、味もとても良かった。ホテルは重厚な建物で古いが手入れがきちんとされていた。大衆観光地化されておらず、静かな本格派のリゾートを求める方におすすめのホテルと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
★【直前割】洋食・和会席が選べるスタンダードプラン<夕食17:00又は17:30>《1泊2食》。÷#
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン <禁煙>】

437件中 1~20件表示

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