過去に複数回利用したことがあり、どうしてもまた来たくなって再訪しました。
バスツアーとは違って、個人で来ると交通が不便です。
オフシーズンなので、のんびりリフレッシュできます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

11/20から一泊で利用しました。
寒くてアクティビティは楽しめなかったのですが、食事も美味しく良かったです。
近くのコンビニが17:30閉店だったので、もう少し営業時間が長いと嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年11月

お風呂がとてもよかったです。
コテージから食事とお風呂にいくのに歩いて移動するのが寒くてちょっと大変でしたがそれもまた旅の思い出です。
ペットと一緒に泊まれるコテージでゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

食事も美味しいし、お風呂もよかったです。建物は古いけど綺麗で雰囲気があってよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

部屋が広くて清潔で快適でした。
夕食は和会席でしたが、美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

食事が美味しく　部屋も清潔、コスパ的に満足です。
大風呂が　少し離れていて時間帯によっては混雑するのが　温泉好きには　ちょっと残念な点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

平日に2泊3日で利用。
◆客室
アンティーク感たっぷりで、窓も大きく蓼科の森が一望できて非常に落ち着く空間。
年季は入っているものの清潔はしっかり保たれている。年季もまた良い味。
ただ、浴室は金属製のようで、おしゃれではあるが、ペンキ塗装が所々経年劣化からか剥離しており、素肌が触れることを考えると切り傷を負うのではないかと心配。
大半の人にとってはどうでも良いだろうが、地元CATVを引いているらしく、テレ東が映ったのにびっくり。

◆施設全体
内外装共にアンティークな洋館そのもの。広すぎず狭すぎず、吹抜は高く解放感たっぷり。
レストラン、小さな売店など、必要最小限の設備はあるが、大浴場などは近隣のアネックス棟など関連施設の利用が前提となっている。朝夕にはリゾート内循環バスがあるが、それ以外の時間は徒歩移動を要する。
歩道は整備されているが、場所柄どうしてもアップダウンが激しく、車椅子など要介助の人は付添がないと移動が大変。
各建物内にはエレベーターやリフト、スロープは完備されているが、それでも疎外感を感じる場面が出てくるかも。

◆体験、サービス
個人的に一番苦労した。
リゾート内に幾つかレストランがあるが、事前完全予約制だったり定休日だったりで利用できず。
アスレチックやトレッキング、釣り堀などがあるが、ほぼ全て屋外もので、かつ週末限定が大半。
マッサージも水木定休で利用できず。
しかも偶々今回は雨天に当たってしまい、屋内型アクティビティが皆無で、尚且つ周辺一帯の観光も自然巡りや庭園など、屋外型が主のため、結局何も出来ず客室で1日のんびりしていた。
平日、雨天の状況だと本当に何も出来ることが無くなるので、暇潰しの道具も持ってきた方が良い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

とても楽しく、犬とすごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

妻と1歳5か月の子供で2泊させていただきました。
料理がすごく美味しく、温泉も少し歩く必要がありますが、とても気持ちよかったです。裏庭もしっかり手入れされていて、眺めも美しく毎日気持ちよく散歩できました。

ただ、予約時に備考欄にベビーベッドをお願いしていましたが、その件に関して折り返しのメールや電話がありませんでした。伝わっているのか不安だったので、こちらから電話で確認。ベビーベッドの予約確認済とのことでしたが、連絡がなかったことに対する謝罪などはなく、とても冷たい対応でした。
そして当日チェックイン時に部屋にベビーベッドが用意されている想定でしたが、用意されておらず、再度内線でお願いする始末でした。

また、2日目の朝、妻が自販機の前で立っていると、従業員がリネンのワゴンを押して近づいてきて、「すみません。すみません。」と声を掛けられました。その従業員が何が言いたいのか分からずにいると、「後ろ危ないですからお気をつけ下さい。」と言って、妻のすぐ近くにワゴンを置いて、反対方向に歩いていきました。早く仕事を終わらせたかったのかもしれませんが、こちらの用が終わるまで、少し距離を置いてそっと待つか、もう少し丁寧な言い方があったと思います。このクラスのホテルの従業員の態度としては、とても残念です。
勿論、レストランの従業員などとても丁寧で感じの良い方もいらっしゃいましたが、もう少し従業員教育・接客態度を改めて頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

ホテルの公式ホームページにはコテージではWi-Fiが使えないと記載されていましたが、使えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

部屋の窓から見える緑と池、遠くの山ととても良かったです。
食事の時のスタッフの方の対応がよく、美味しく食事をいただきました。
次回は連泊してゆっくり過ごしたいです。
気になった点は、部屋のエアコンの風向きの羽がギコギコ音がしていたことです（笑）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

酷暑の街から来て、涼しい蓼科東急ホテルの庭(池の周り)を散策して癒やされました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

雰囲気も大変よく蓼科の自然を堪能できました。
お食事はサービスもよく洋食を選びましたが、とても美味しかったです。
またぜひ来たいと思いました。
ただ、散策していた時、ドッグランの場所が移転されていたにもかかわらず、地図が更新されていないものがあったため、道に迷ってしまいました。
散策できて、それもまた楽しかったので良いのですが。
あと、売店に店員さんがおらず、買い物できなかったりしました。
でも、とても良いホテルで満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

2日目天気が悪かったのが残念でした。
とても涼しく、快適でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

大浴場が混みすぎ。今まで泊まった中で一番混んでいた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お食事はすごく美味しかったです。従業員さんの対応もさすがです。
お部屋に関してはお風呂が狭いのとミネラルウォーターが無いのが不便でした。温泉施設の泉質はとても良かったです。
夏の避暑としてまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

部屋からお風呂が離れているのが小さな子連れには少し不便かなと思いましたが、
森林が気持ちよかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

緑豊かな中、クラシックな佇まいで落ち着いて過ごすことができました。
お食事も大変美味しく満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

素敵なロケーションのお洒落なホテルで、ゆっくりと過ごすことができました。
　ホテルから徒歩数分のところに温泉施設があり、温泉は清潔でお湯質も良く満足できましたが、ロッカーの鍵やシャワーが壊れていて　その点は残念でした。
　食事は美味でした。
スタッフの方もフレンドリーで親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

部屋も静かで雰囲気が良く、食事も美味しくいただきました。また、高原の涼しい風を感じることができ、いい旅行が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月