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天然温泉 さくらの湯 スーパーホテルさいたま・大宮駅西口のクチコミ・お客さまの声
総合4
受付の方の対応は、とても素晴らしかったです。有難うございます。部屋の冷蔵庫内はカビ、ユニットバスのシャワー固定部分(底、裏側)もカビが有り、掃除が不十分な感じがした。二段ベッドの布団も汚れが目立ち、自分でカバーを掛ける気も失せてしまうほど…格安で天然温泉も有り、アメニティーも豊富なので また利用させて頂きたいと思います。
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この度はスーパーホテルさいたま・大宮にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。せっかくスーパーホテルさいたま・大宮をお選び頂いたにも関わらず、清掃に関しまして私共の確認不足により、不快なお気持ちにさせてしまい、期待を裏切ってしまったこと、誠に申し訳御座いませんでした。今回のことを深く反省するとともに、今後このようなことが再び起きない様確認の見直しを行い、細心の注意を払うよう徹底致します。このような事が有ったにもかかわらず、フロントスタッフに対するお褒めの言葉を頂きました事、心より御礼を申し上げます。今一度初心に立ち返り、お客様に喜んで頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。またご週泊頂ける日を心よりお待ち申し上げております。スーパーホテルさいたま・大宮
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投稿者さんの 天然温泉 さくらの湯 スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 のクチコミ
受付の方の対応は、とても素晴らしかったです。
有難うございます。
部屋の冷蔵庫内はカビ、ユニットバスのシャワー固定部分(底、裏側)もカビが有り、掃除が不十分な感じがした。
二段ベッドの布団も汚れが目立ち、自分でカバーを掛ける気も失せてしまうほど…
格安で天然温泉も有り、アメニティーも豊富なので また利用させて頂きたいと思います。
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この度はスーパーホテルさいたま・大宮にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくスーパーホテルさいたま・大宮をお選び頂いたにも関わらず、清掃に関しまして私共の確認不足により、不快なお気持ちにさせてしまい、期待を裏切ってしまったこと、誠に申し訳御座いませんでした。
今回のことを深く反省するとともに、今後このようなことが再び起きない様確認の見直しを行い、細心の注意を払うよう徹底致します。
このような事が有ったにもかかわらず、フロントスタッフに対するお褒めの言葉を頂きました事、心より御礼を申し上げます。
今一度初心に立ち返り、お客様に喜んで頂けるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参ります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
またご週泊頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルさいたま・大宮