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天然温泉 さくらの湯 スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 クチコミ・感想・情報

天然温泉 さくらの湯 スーパーホテルさいたま・大宮駅西口

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    天然温泉 さくらの湯 スーパーホテルさいたま・大宮駅西口のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 3.80
    • アンケート件数:3649件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス3.93
    • 立地3.64
    • 部屋3.63
    • 設備・アメニティ3.78
    • 風呂3.72
    • 食事3.77

    総合4

    投稿者さんの 天然温泉 さくらの湯 スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 のクチコミ

    投稿者さん 2021-11-09 09:04:43

    さいたまスーパーアリーナでの2daysLIVEに参加する為利用しました。スーパーアリーナまでは約1.3kmで歩いて約20分程で到着します。近くにコンビニもあり、便利だと思います。
    チェックインすると女性のみ5点までアメニティを選べます。更に、枕が早いもの勝ちで選べます。高反発や低反発の枕など揃っています。部屋に元々置いてある枕は固めです。枕コーナーの所にパジャマも置いてありますが、各階のエレベーターの出入り口にも置いてあります。お風呂も1階にあります。男女時間毎の入れ替え制なので、チェックインの時に時間を確認すると良いと思います。私は入れませんでしたが、主人がお風呂に入った時、更衣室のロッカーは、4つ程使えたそうです。シャワーも4つでした。脱衣所には混雑緩和の為ドライヤーがありません。部屋のドライヤーを利用するよう案内があるそうです。タオルは部屋に備え付けの物を持っていくようになります。部屋に入るには暗証番号が必要なり、それがキーがわりになります。キーをなくす心配もありませんし、スマホに暗証番号の写真を撮っておけば、もらった紙が無くても、個々に出入り出来るのがとても良かったです。
    部屋はシングルで十分2人で寝られる広さのベッドがあります。部屋もユニットバスも狭いですが、寝るだけなので問題はありませんでした。ユニットバスにはバスタオル2枚、フェイスタオル2枚。シャンプー、トリートメント、洗顔&ボディソープ、歯ブラシ2本、コップ2つがありました。
    部屋にはテレビ、空気清浄器兼加湿器、ドライヤー、冷蔵後、ティッシュ、ポット、ハンガーが6つ、衣類用消臭芳香剤スプレーがありました。冷蔵庫は扉を開けた内側にON/OFFのスイッチがあります。私は知らずに飲み物のペットボトルを入れて冷えていなかったので焦りました。
    ひとつ残念なのが荷物を置く場所が無かった事です・ラゲッジラックが置いてあると便利だと思いました。床に直置きするか部屋にある机か、椅子に置くしかなかったです。
    朝食は1階フロントの横で、ビュッフェになります。ほとんど和食中心ですが、パンやヨーグルト、牛乳等もありました。入口でビニール手袋を渡されるでそれをはめて食べ物を取っていきます。
    2日間大変お世話になりありがとうございました。

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    評価
    • 総合4
    • サービス5
    • 立地4
    • 部屋4
    • 設備・アメニティ5
    • 風呂4
    • 食事5
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年11月
    天然温泉 さくらの湯 スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 2021-11-10 21:04:26

    この度は数あるホテルから、スーパーホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ライブは楽しくお過ごしいただけましたでしょうか?
    また、さいたまスーパーアリーナへ徒歩でのご移動大変お疲れ様でございます。

    お客様の仰る通り、近くにはコンビニエンスストアもございまして、ご宿泊の皆様にはよくご利用頂いております。

    当館では女性限定ですが、オーガニックのアメニティを多数ご用意しております。女性の皆様には大変ご好評いただいております。お客様も次回ご利用の際には、今回とはまた違った種類をお楽しみ頂きたく存じます。

    また枕に関しまして、お客様の仰る通り、お部屋の備え付けの枕は「ハニカムコルマ枕」と言いまして、少し高めで硬いつくりでございます。その為、お客様がより快眠できますよう当館ではクッション性や反発力の異なる8種類の枕をご用意しております。お客様はぴったりの枕を見つける事は出来ましたでしょうか?快適にお過ごしいただけましたら幸いです。

    温泉のお時間の制限がある事でのご不便をお掛けし、申し訳御座いません。当館では1つの温泉を時間差で分けている為、どうしてもご利用出来ないお客様もいらっしゃいます。残念な思いをするお客様が少しでも減るよう、改善に努めて参ります。温かいご意見を下さり感謝申し上げます。

    スーパーホテルの特徴といたしまして、暗証番号での入室方法があげられます。お写真に撮っていただければ、持ち歩く必要もなく、スムーズに外出等もいけるかと存じます。

    お部屋の冷蔵庫に関しまして、ご案内不足で申し訳ございません。節電の為、お客様自身でスイッチを入れて頂くようお願いしております。またお荷物置きにつきましてもご不便をお掛け致しました。今後の参考にさせていただきます。

    多くのご意見やご感想を頂き、スタッフ一同感謝申し上げます。
    お客様のお言葉を胸に整備の向上と共に今後もお客様の立場に立った心の通った接客を心掛けて参ります。
    この度はご多忙の中、温かい感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
    また機会がございましたら、是非スーパーホテルさいたま・大宮駅西口にお越し下さいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。

    スーパーホテルさいたま・大宮駅西口
    支配人・スタッフ一同


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