この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご宿泊の際にコンビニエンスストアが少し遠いと感じられたとのこと、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。本来であれば、お客様の利便性を考慮した立地をお伝えすべきところであり、今後ご到着前に周辺の施設情報をご案内するよう努めて参ります。

また、朝食をお楽しみいただけたとのこと、心より感謝申し上げます。当ホテルの無料朝食は、地元の新鮮な食材を使用したメニューが特徴であり、栄養バランスにも配慮しています。朝6:30から9:00までお召し上がりいただけますので、ご宿泊の際はぜひ豊富なメニューをお楽しみください。

お出かけの際は、近隣の大宮公園もお勧めです。またのご宿泊機会がございましたら、周辺観光とあわせてご活用いただければ幸いです。

次回もぜひお待ちしております。

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 支配人

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。常々ご宿泊いただいていることに心より感謝申し上げます。ご滞在に満足していただけているとのお言葉を伺い、大変嬉しく存じます。

ウエルカムドリンクをはじめとするサービスに対するご評価、誠にありがとうございます。当ホテルではチェックイン時のウェルカムドリンクをお楽しみいただき、旅の疲れを少しでも癒していただければと願っております。また、アメニティやまくらの種類もお客様に快適なご宿泊を提供する一環として、多様な選択肢をご用意しております。特にまくらはお客様のお好みに合わせて、異なる硬さや素材のものを取り揃えておりますので、次回もぜひお試しください。

ぜひ次回お越しの際は、周辺の魅力もお楽しみいただければ幸いです。
これからも皆様に愛されるホテルを目指し、さらなるサービスの充実に努めて参ります。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 支配人

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかし、ご滞在中に酔っ払いのお客様が多く、迷惑をおかけした件につきまして、大変申し訳ございませんでした。本来であれば静かで快適な環境を提供するべきところ、至らない点があったことを深くお詫び申し上げます。

ホテルでは全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、常に努力をしておりますが、このような事態が生じてしまったことを重く受け止め、より一層の注意を払って参ります。お客様の貴重なご意見をもとに、今後改善を図ってまいります。

また、当ホテルの立地は大宮駅西口から徒歩7分の便利な場所に位置し、ビジネスや観光の拠点として多くのお客様にご利用いただいております。周辺には多彩な飲食店やショッピング施設があり、さいたまを満喫していただけるのではないかと存じます。ご意見を頂戴したことに感謝申し上げ、お客様のご期待に応えられるよう、今後も一層のサービス向上に努めて参ります。

次回お越しの際には、是非ご観光もお楽しみください。次回もお待ちしております。

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 支配人

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口をご利用いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、お風呂の入れ替え制やウェルカムドリンクの時間帯にご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。本来であれば、いつでもお客様が快適にお過ごしいただけるような環境をご提供すべきところ、至らず申し訳ございません。今回いただいた貴重なご意見をもとに、更に多くのお客様にご満足いただけるよう、今後の運営改善に努めて参ります。

ウェルカムドリンクの時間帯についてもご意見を賜り、ありがとうございます。当ホテルでは、さまざまな種類のドリンクを提供しており、お食事の後やリフレッシュタイムにお楽しみいただいているお客様も多くいらっしゃいます。今後、より柔軟にお楽しみいただけるよう、一層努力して参ります。

またお近くにお立ち寄りの際には、ぜひ再度お越しいただければ幸いに存じます。近隣にはさいたまスーパーアリーナや鉄道博物館などの観光スポットも多数ございますので、観光も合わせてお楽しみください。

次回もお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 支配人

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。初めてのご宿泊で駅からのアクセスの良さや快適なお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当ホテルは大宮駅西口から徒歩約5分の好立地にあり、お客様に快適な滞在を提供するため、洗練された客室とホスピタリティを大切にしております。

ご滞在中の快適性に関するお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。スーパーホテルでは、お客様にくつろぎと安心を提供するため、シンプルで居心地の良い空間を心がけており、エコへの配慮を取り入れた設備も特徴の一つです。

今後もお客様により良いサービスを提供できるよう努力してまいりますので、次回もぜひ足をお運びいただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 支配人

この度は、スーパーホテルさいたま・大宮駅西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様にご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば、快適にご利用いただくための準備を整えるべきところ、ウェルカムドリンクについてお客様のご希望に応えられず残念に思っております。また、大浴場の混雑に関しましても、リラックスを求める場であるべきところ、お待たせする状況を生じてしまい申し訳ございません。これらのご意見を参考にさせていただき、今後のサービス向上に努めて参ります。

宿泊に際して、部屋の広さに関するご指摘をいただき、重ねてお詫び申し上げます。お客様が荷物を広げ、快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善検討を行ってまいります。

一方、フロントスタッフの対応においてお褒めの言葉を賜り、ありがとうございます。当館では「笑顔でお迎えし、温かい心で送り出す」をモットーに、スタッフ一同心を込めてお客様をおもてなしいたしております。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 支配人

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。まずは、お部屋の広さやソファーの背もたれについてご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。本来であれば、お客様に快適でゆったりとした空間をご提供し、ご満足いただけるようにすべきところ、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。設備に関する貴重なご意見は、今後の改善のために役立たせていただきます。

また、フロントスタッフの対応やウェルカムドリンクについてのお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。当ホテルでは、ご到着のお客様にリラックスしていただけるよう、温かいお迎えを心掛けております。ウェルカムドリンクは特にご好評いただいており、午後2時から10時までご提供しておりますので、チェックインの際にご利用いただけて嬉しく存じます。

当ホテルの立地は大宮駅から徒歩圏内であり、周辺の観光にも便利にご利用いただけます。

次回も心よりお待ちしております。引き続きのご愛顧を賜りますよう、どうぞよろしくお願い申し上げます。

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 支配人

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口をご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけたとのご感想をいただき、私どもも大変嬉しく存じます。また、大浴場における温泉にご満足いただけたこと、心より感謝申し上げます。当ホテルでは、健康とリラクゼーションを重視し、天然温泉「さくらの湯」をご用意しております。ご宿泊のお客様には、男女入替制で、男女入替制ではございますが15時から翌朝9時までご利用いただけますので、心身共にリフレッシュしていただけましたら幸いです。

当ホテルは、さいたま市の中心地に位置しており、大宮公園や鉄道博物館など、魅力的な観光スポットへのアクセスも抜群です。観光やビジネスでお越しの際も、立地の利便性をぜひ活用いただければと思っております。

次回も更なる快適さを提供できるよう、スタッフ一同心を込めたサービスを努めて参ります。再びお客様にお目にかかれる日を楽しみに、お待ちしております。

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 支配人

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、追加のご宿泊の日程調整に際してご満足いただけた旨のお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。お客様のご予定に合わせて同じお部屋で快適にお過ごしいただくことができ、私どももうれしく思います。本来であれば、どのような場面においても、お客様にスムーズな滞在を提供できるよう努めるのが当然のことです。もし何かご不便をおかけしてしまうことがあれば、どうぞご遠慮なくお知らせくださいませ。

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口では、館内設備として、無料の朝食ビュッフェを提供しており、多彩なメニューを取りそろえておりますので、ぜひ楽しんでいただけたなら幸いです。朝食は6時から9時までご利用いただけますので、次回ご宿泊の際もぜひご堪能ください。

ちょうど春の彩り豊かな時期にお越しいただいたことで、大宮公園など周辺の自然も満喫されたのではないでしょうか。大宮駅近くにはさまざまな観光スポットやショッピングエリアも充実しておりますため、次回お越しの際もぜひご活用ください。

次回もお客様にとって快適で満足度の高いご滞在となりますよう、スタッフ一同お待ちしております。

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 支配人

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて素敵な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

ご滞在中、スタッフの対応、ウエルカムドリンクやアメニティがご期待に応えたこと、そして大浴場で一日の疲れを癒していただけたことを大変嬉しく思います。大浴場は、多くのお客様にご好評いただいており、男女入替制ではございますが15:00から翌朝9:00までご利用いただけるようになっております。

また、お部屋のベッドの配置についてもお楽しみいただけたとのこと、家族やグループの皆様での楽しいひとときをご提供できたことを光栄に思います。当ホテルのビュッフェスタイルの朝食では、和食・洋食両方のメニューをご用意し、お客様のご期待に応えるべく、毎日新鮮な食材を使用しております。お口に合ったご様子で安堵しております。

大宮エリアは、四季折々の自然や文化が楽しめる場所として観光客の皆様にも人気があります。今の季節は紅葉が美しく、駅周辺にはショッピングやお食事を楽しめるスポットも多くございます。

またの機会に、ぜひお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。次回もお客様にとって心地よい滞在をご提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 支配人

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口をご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご滞在中にご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。特に、客室内のお風呂のお湯が突然出なくなったことにつきまして、本来であれば事前にしっかりとご案内するべきでしたが、不行き届きがありましたことを深く反省しております。ご迷惑をおかけしたこと、重ねてお詫び申し上げます。

当ホテルの天然温泉についてのご指摘に関してもありがとうございます。時間帯による男女入れ替え制のため、お客様のご希望の時間にご利用いただけなかったことをお詫び申し上げます。ご案内を一層丁寧に行い、より多くのお客様に快適にご利用いただけるよう努めて参ります。

また、ご指摘をいただきましたメンテナンスに関する情報共有についても、チェックイン時や館内掲示だけでなく、より分かりやすい方法でご案内するなど改善に努めて参ります。

温泉を含む大浴場は、深夜や早朝など幅広い時間帯でご利用いただけます。ぜひ次回は、当ホテルならではの心地よいご滞在をお楽しみいただけましたら幸いです。

新緑が美しい季節、近隣の大宮公園や氷川神社もぜひお越しの際には散策していただきたい場所です。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 支配人

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、さいたまスーパーアリーナでのイベントの際に当ホテルをお選びいただき、重ねて感謝申し上げます。当ホテルは大宮駅に近く、イベント会場へのアクセスも良好であるため、便利にご利用いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。

ご滞在中、清潔で綺麗なお部屋と従業員の笑顔についてお褒めのお言葉をいただき、心より感謝いたします。私たちはお客様に快適な環境と心温まるサービスを提供できるよう、日々努めております。今後も一層の努力を重ね、皆様にご満足いただけるよう励んでまいります。

また、ホテル周辺には様々な季節の移ろいを感じられる場所もございます。春には大宮公園で桜が美しく咲き乱れ、秋には紅葉が楽しめます。次回ご宿泊の際には、ぜひ季節の風景もお楽しみください。

この先もさいたまへお越しの際は、ぜひスーパーホテルさいたま・大宮駅西口にてお迎えできることを心待ちにしております。次回のご利用をお待ち申し上げております。

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 支配人

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。一方で、ご指摘いただきましたお部屋の化粧棚の件につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。本来であれば、すべてのお客様にご満足いただける設備をご用意するべきところ、ご期待に添えず心苦しく思っております。今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。

お部屋の清潔感や朝食についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。当ホテルでは、朝食を気軽にお楽しみいただけるよう、パジャマとスリッパでのご利用を可能としております。また、天然温泉の湯を使用した大浴場も好評いただいており、ごゆっくりとおくつろぎいただけたようでなによりでございます。

さいたま・大宮周辺は、歴史ある神社や自然豊かな公園が点在しており、四季折々の風景をお楽しみいただけます。次回ご来訪の際には、ぜひ周辺の散策もお楽しみください。

次回もお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 支配人

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の広さにつきましては、2名様でのご利用で狭く感じられたとのこと、快適な空間を提供できず申し訳ございません。本来であればお客様にゆったりとくつろいでいただける空間を提供するべきところ、ご期待に添えず心よりお詫び申し上げます。お客様からの貴重なご意見は、今後の改善に繋げて参りますので、どうかご容赦くださいませ。

駅周辺に位置し、利便性の高い立地でのご宿泊料金にご納得いただけたとのお言葉、大変嬉しく感じております。当ホテルは大宮駅西口から徒歩わずか数分の距離に位置しており、観光やビジネスでのご移動に大変便利でございます。また、清潔で機能的な宿泊環境を心がけております。これからもより快適で価値のあるご滞在を提供できるよう、努めて参ります。

大宮駅周辺には、さいたまスーパーアリーナや鉄道博物館があり、お出かけには最適です。またの機会に、ぜひご利用くださいませ。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 支配人

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。フロントの雨漏りが最終日にようやく解決したこと、並びにご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば、お客様に快適にお過ごしいただけるよう施設の状態を万全に整えることが私どもの務めであり、ご期待にお応えできなかったことを深く反省しております。

ご指摘いただいた点につきましては、今後同様の事態が発生しないよう、スタッフ一同で改善に努めて参ります。ホテルの設備やサービスにおいて、お客様が安心してご利用いただける環境を提供し続けることが私どもの最優先課題です。

次回ご宿泊の際には、ぜひ安心してご利用いただける環境をご用意し、お待ちしております。

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 支配人