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天然温泉 さくらの湯 スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 クチコミ・感想・情報

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天然温泉 さくらの湯 スーパーホテルさいたま・大宮駅西口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:3928件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.37
  • 立地3.95
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂4.12
  • 食事4.33
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総合2

投稿者さんの 天然温泉 さくらの湯 スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月08日 12:28:40

スタッフの方が感じよく、内装やアメニティが素敵でした。ですがトイレや室内の通路がかなり狭いこと、温泉の浴槽に垢みたいなものがたくさん浮いてたことが気になりました。浮いてたのは何だったのでしょうか。ちょっと残念ですがリピートはしないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
天然温泉 さくらの湯 スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 2024年06月08日 16:31:04

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応や内装に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

しかしながら、温泉に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
温泉の成分が溶け出し浮遊したもので、害のあるものではございません。
ご心配をおかけし、大変申し訳ございません。
貴重な声をお寄せくださり、誠にありがとうございます。

お忙しい中の口コミ投稿ありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口
支配人・スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
オンラインカード決済限定プラン☆天然温泉&朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーパールーム【上下型ツイン 定員1~2名幼児含む】】

総合2

投稿者さんの 天然温泉 さくらの湯 スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月30日 22:24:56

何度かお世話になってます。
宿泊代金に対しての満足度の回答ということなので、低評価ですみません。
スタッフの方の接客はいいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
天然温泉 さくらの湯 スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 2024年05月03日 15:42:03

いつもスーパーホテルさいたま・大宮駅西口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

コストパフォーマンスやお客様の期待に応えることができなかったこと、大変申し訳ございません。
お客様に満足していただけるよう、精進してまいります。
何かご意見等ございましたら、お気兼ねなくフロントまでお声をお寄せくださいませ。

お忙しい中の口コミ投稿ありがとうございました。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口
支配人・スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【連泊】2泊以上におススメ!連泊プラン☆天然温泉&朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプお任せ【部屋タイプは当日までのお楽しみ】】

総合2

ベリパパさんの 天然温泉 さくらの湯 スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 のクチコミ

ベリパパさん [60代/男性] 2023年11月25日 12:14:48

部屋やサービス、設備等ほぼ満足でしたが、価格が高すぎて会社の上限では利用できない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
天然温泉 さくらの湯 スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 2023年12月04日 21:42:04

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館の部屋やサービスに関しまして、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。

しかしながら、金額に関しましてご満足いただけず、大変申し訳ございません。
料金設定の参考にさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

また大宮にお越しの際は当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中の口コミ投稿ありがとうございました。

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口
支配人・スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
オンラインカード決済限定プラン☆天然温泉&朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプお任せ【部屋タイプは当日までのお楽しみ】】

総合2

投稿者さんの 天然温泉 さくらの湯 スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月25日 17:10:49

部屋の浴室に毛が落ちてたりと清掃が細部までいきとどいてなかった
その点の改善はのぞむ。
一方で朝食は満足できた。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
天然温泉 さくらの湯 スーパーホテルさいたま・大宮駅西口 2023年11月02日 19:19:49

この度はスーパーホテルさいたま・大宮駅西口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食に関しましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

しかしながら、清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
清掃スタッフに直ちに周知し、再発防止に努めて参ります。

また当館にご宿泊の機会がございましたら、お客様が完璧に満足いただけるようなおもてなしをさせていただきますのでご期待くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中の口コミ投稿ありがとうございました。

スーパーホテルさいたま・大宮駅西口
支配人・スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】★スーパーホテル★スタンダードプラン☆天然温泉&朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプお任せ【部屋タイプは当日までのお楽しみ】】

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