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男鹿温泉 湯けむりリゾート セイコーグランドホテルのクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2016-06-18 09:43:14
4.0
投稿日：2015-09-23 20:57:51
5.0
投稿日：2015-09-23 20:56:00
4.0
投稿日：2015-08-13 09:27:00
設備・アメニティ3
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
よっし～のたまごさんの 男鹿温泉 湯けむりリゾート セイコーグランドホテル のクチコミ
『なまはげ柴灯（せど）まつり宿泊プラン』で宿泊しました。4時半からの早めの夕食が可能で、無料送迎バスが運行されるというプランだったのですが、送迎バスは事前に予約が必要で、かつ、送迎バスの時間の30分前に一般のバスは出てしまった後。要予約という文字を見落とした私のミスですが、それにしても、ネット予約時に選択させるとか、チェックインの時や仲居さんの案内の時など、確認して頂く機会はあったと思います。そもそも、そのプランで宿泊された人数とか早めの夕食の人数とかは把握されている訳ですから十分な席数のバスを用意すべきでしょう。祭りのために宿泊して、祭りに行けない、というのは致命的ですから、総合評価は『不満』とせざるを得ません。
立地は温泉街の中心で良く、部屋は広く綺麗ですが、風量を最小にしても暖房が効き過ぎていました。料理はこの値段としては味の点で少し物足りないと思います。温泉は泉質は温泉らしくていいのですが、深夜12時から朝5時まで入浴できないのが不満でした。
男鹿温泉は大好きな温泉なので、是非、温泉街全体で頑張って頂きたいと思います。
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この度は、当館をご利用いただきましてありがとうございました。
まず、お客様のこの「なまはげ柴灯祭り」のご旅行が楽しめなかった事を大変申し訳なく思っております。
当館スタッフの確認ミスであったと思います。
あらためまして、
大変申し訳ございませんでした。
正直に申しまして、ハード面でのご不満はすぐになおせるとお約束はできません。
しかし、スタッフの対応、心遣いなど反省し直ちにあらためてまいりたいと思っております。
男鹿温泉を大好きだとおっしゃっていただいて、
とても嬉しいので、ぜひ、またお越しいただきたいと思っております。
スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。