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男鹿温泉 湯けむりリゾート セイコーグランドホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
家族３人で利用しました。お部屋に案内されましたが、いざ入ってみると予約とは別の和室でした。雰囲気も悪くテレビの前に雑巾のようなタオルが無造作に置かれていて、部屋の鏡には手の跡がくっきり残っていて気持ち悪かったです。フロントに電話してその後予約した部屋に案内して下さいましたが、部屋の棚にホコリがあり、清掃大丈夫かなと心配になりました。お部屋自体は良かったです。夕食は時間通りに行ったにもかかわらず、子供の料理は完全に冷めていましたし、お子さまランチと書いていましたがほぼ冷凍をチンして出したような感じでした。子供は喜んでなかったです。かわいそうなので、大人の夕食を分けました。大人の夕食もお刺身は冷えてなかったので、テーブルにいつから準備していたのだろうかと思いました。味は普通だと思います。温泉は床がぬるぬるしていましたが、成分のせいでしょうか？お湯は良かったです温まりました。朝食の時間に行くと、なぜか小学生の子どもなのに小さい子が座るようのイスがセットされていました。正直なんだかいろいろと、確認や連携がなってないようなホテルだなと思いました。コロナ対策等頑張っている施設でした。数万円払いましたが、いろいろなことが重なったので高く感じました。厳しい意見かもしれませんが、よっぽど変わらないと２回目はないホテルだと思います。
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この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。お部屋の間違いや度重なる失礼、大変申し訳ございませんでした。 お客様のおっしゃる通り、連携不足によるものだと考えられます。ご指摘頂きありがとうございました。
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総合2
投稿者さんの 男鹿温泉 湯けむりリゾート セイコーグランドホテル のクチコミ
家族３人で利用しました。
お部屋に案内されましたが、いざ入ってみると予約とは別の和室でした。
雰囲気も悪くテレビの前に雑巾のようなタオルが無造作に置かれていて、部屋の鏡には手の跡がくっきり残っていて気持ち悪かったです。
フロントに電話してその後予約した部屋に案内して下さいましたが、部屋の棚にホコリがあり、清掃大丈夫かなと心配になりました。
お部屋自体は良かったです。
夕食は時間通りに行ったにもかかわらず、子供の料理は完全に冷めていましたし、お子さまランチと書いていましたがほぼ冷凍をチンして出したような感じでした。子供は喜んでなかったです。かわいそうなので、大人の夕食を分けました。大人の夕食もお刺身は冷えてなかったので、テーブルにいつから準備していたのだろうかと思いました。味は普通だと思います。
温泉は床がぬるぬるしていましたが、成分のせいでしょうか？
お湯は良かったです温まりました。
朝食の時間に行くと、なぜか小学生の子どもなのに小さい子が座るようのイスがセットされていました。
正直なんだかいろいろと、確認や連携がなってないようなホテルだなと思いました。
コロナ対策等頑張っている施設でした。
数万円払いましたが、いろいろなことが重なったので高く感じました。
厳しい意見かもしれませんが、よっぽど変わらないと２回目はないホテルだと思います。
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この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋の間違いや度重なる失礼、大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、連携不足によるものだと考えられます。
ご指摘頂きありがとうございました。